一般診療における患者満足度に対する援助要請を書き留めることの効果
2011年11月4日 更新者：Nanne Kleefstra
一般診療における患者満足度に関する支援要請を書き留めることの効果
この研究の主な目的は、ヘルプのリクエストをより徹底的に調査することで、一般診療 (プライマリケア) における患者の満足度が向上するかどうかを判断することです。
調査の概要
詳細な説明
患者の満足度は、過去 10 年間のプライマリ ヘルス ケアにおける重要な関心事項でした。
診察中の多くの要因が患者の満足度に影響します。
相談の側面の 1 つは、助けを求めることです。特にプライマリケアでは、助けを求めることは患者の満足度に影響を与える重要な側面として認識されています。
研究者は、助けを求める要求をより徹底的に調査することで、一般診療における患者の満足度が向上するという仮説を立てました。
研究の種類
介入
入学 (実際)
209
段階
- 適用できない
連絡先と場所
このセクションには、調査を実施する担当者の連絡先の詳細と、この調査が実施されている場所に関する情報が記載されています。
研究場所
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Overijssel
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Zwolle、Overijssel、オランダ、8025 AB
- Isala Clinics
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参加基準
研究者は、適格基準と呼ばれる特定の説明に適合する人を探します。これらの基準のいくつかの例は、人の一般的な健康状態または以前の治療です。
適格基準
就学可能な年齢
- アダルト
- OLDER_ADULT
- 子供
健康ボランティアの受け入れ
はい
受講資格のある性別
全て
説明
包含基準:
- 新しい助けを求めるすべての患者。
除外基準:
- 認知症
- 精神障害
- オランダ語の知識がない、またはほとんどない
- 非識字
- 限られたビジョン
研究計画
このセクションでは、研究がどのように設計され、研究が何を測定しているかなど、研究計画の詳細を提供します。
研究はどのように設計されていますか？
デザインの詳細
- 主な目的：HEALTH_SERVICES_RESEARCH
- 割り当て：ランダム化
- 介入モデル：平行
- マスキング：独身
武器と介入
参加者グループ / アーム |
介入・治療 |
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NO_INTERVENTION：対照群
対照群の患者は、患者満足度調査に参加するよう求められました。
彼らは、患者の満足度に関するアンケートに記入するよう求められました。
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実験的：リクエストカードのご利用
介入群の患者は、この診療所が患者満足度調査に参加していると告げられ、「ドアノブ現象」に関する情報が記載された封筒とリクエストカードが渡されました。
対照群の封筒は、患者満足度調査に関する情報のみで構成され、「ドアノブ現象」に関する情報はなく、リクエスト カードもありませんでした。
どちらのグループも、研究に関する患者情報が記載された同じ手紙を受け取りました。
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介入群の患者は、要請カードに助けを求める要請を書き留めることができました (最大 2 つの質問)。
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この研究は何を測定していますか？
主要な結果の測定
結果測定 |
メジャーの説明 |
時間枠 |
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相談満足度アンケートで測定した患者満足度
時間枠：15～30分（問診票記入後）
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プライマリ エンドポイントは、「相談満足度アンケート」(CSQ) の「プロフェッショナル ケア」(PC) スケールです。
以前の研究では、PC のスコアは、介入群と対照群でそれぞれ 88.2 en 80.9 でした。
標準偏差は 11.8 en 16.1 でした。
サンプルサイズの計算では、予想される標準偏差 15 を使用しました。
介入群と対照群の間の PC スケールで 7 の差を検出するために必要なサンプル サイズは、90% の検出力、5% のアルファ (両側)、および 15 の標準偏差で、196 人の患者でした。
この数を 200 に四捨五入しました。
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15～30分（問診票記入後）
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二次結果の測定
結果測定 |
メジャーの説明 |
時間枠 |
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ビジュアル アナログ スケールで測定された患者の満足度
時間枠：15～30分（診察後にVisual Analog Scaleに記入）
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相談中の患者の満足度に関して、0 ～ 10 人の患者のスケールでビジュアル アナログ スケールに記入することができます。
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15～30分（診察後にVisual Analog Scaleに記入）
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ビジュアル アナログ スケールで測定した医師の満足度
時間枠：15～30分（相談後、一般開業医がVisual Analog Scaleに記入）
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一般開業医は、0 ～ 10 のスケールで、相談に関する自分の満足度に関してビジュアル アナログ スケールに記入できます。
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15～30分（相談後、一般開業医がVisual Analog Scaleに記入）
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相談時間
時間枠：15～30分（診察後、医師がストップウォッチで計測）
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相談の期間は、両方のグループ間で比較されました
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15～30分（診察後、医師がストップウォッチで計測）
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協力者と研究者
ここでは、この調査に関係する人々や組織を見つけることができます。
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捜査官
- スタディチェア：Henk Bilo、Medical Research Centre
研究記録日
これらの日付は、ClinicalTrials.gov への研究記録と要約結果の提出の進捗状況を追跡します。研究記録と報告された結果は、国立医学図書館 (NLM) によって審査され、公開 Web サイトに掲載される前に、特定の品質管理基準を満たしていることが確認されます。
主要日程の研究
研究開始
2011年1月1日
一次修了 (実際)
2011年3月1日
研究の完了 (実際)
2011年5月1日
試験登録日
最初に提出
2011年10月21日
QC基準を満たした最初の提出物
2011年11月4日
最初の投稿 (見積もり)
2011年11月6日
学習記録の更新
投稿された最後の更新 (見積もり)
2011年11月6日
QC基準を満たした最後の更新が送信されました
2011年11月4日
最終確認日
2011年11月1日
詳しくは
この情報は、Web サイト clinicaltrials.gov から変更なしで直接取得したものです。研究の詳細を変更、削除、または更新するリクエストがある場合は、register@clinicaltrials.gov。 までご連絡ください。 clinicaltrials.gov に変更が加えられるとすぐに、ウェブサイトでも自動的に更新されます。