Efeitos de Anotar o Pedido de Ajuda na Satisfação do Paciente em Clínica Geral
4 de novembro de 2011 atualizado por: Nanne Kleefstra
Efeitos de Anotar o Pedido de Ajuda em Relação à Satisfação do Paciente em Clínica Geral
O objetivo principal deste estudo é determinar se explorar o pedido de ajuda mais profundamente melhora a satisfação do paciente na clínica geral (cuidados primários).
Visão geral do estudo
Status
Concluído
Intervenção / Tratamento
Descrição detalhada
A satisfação do paciente tem sido um importante tópico de interesse na atenção primária à saúde durante a(s) última(s) década(s).
Muitos fatores durante a consulta influenciam a satisfação do paciente.
Um dos aspectos de uma consulta é o pedido de ajuda; especialmente na atenção primária, a solicitação de ajuda tem sido reconhecida como um aspecto importante que influencia a satisfação do paciente.
Os pesquisadores levantaram a hipótese de que explorar o pedido de ajuda mais profundamente melhoraria a satisfação do paciente na clínica geral.
Tipo de estudo
Intervencional
Inscrição (Real)
209
Estágio
- Não aplicável
Contactos e Locais
Esta seção fornece os detalhes de contato para aqueles que conduzem o estudo e informações sobre onde este estudo está sendo realizado.
Locais de estudo
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Overijssel
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Zwolle, Overijssel, Holanda, 8025 AB
- Isala Clinics
-
-
Critérios de participação
Os pesquisadores procuram pessoas que se encaixem em uma determinada descrição, chamada de critérios de elegibilidade. Alguns exemplos desses critérios são a condição geral de saúde de uma pessoa ou tratamentos anteriores.
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
- ADULTO
- OLDER_ADULT
- CRIANÇA
Aceita Voluntários Saudáveis
Sim
Gêneros Elegíveis para o Estudo
Tudo
Descrição
Critério de inclusão:
- Todos os pacientes com um novo pedido de ajuda.
Critério de exclusão:
- Demência
- deficiência mental
- Nenhum ou pouco conhecimento da língua holandesa
- Analfabetismo
- visão limitada
Plano de estudo
Esta seção fornece detalhes do plano de estudo, incluindo como o estudo é projetado e o que o estudo está medindo.
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
- Finalidade Principal: HEALTH_SERVICES_RESEARCH
- Alocação: RANDOMIZADO
- Modelo Intervencional: PARALELO
- Mascaramento: SOLTEIRO
Armas e Intervenções
Grupo de Participantes / Braço |
Intervenção / Tratamento |
|---|---|
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SEM_INTERVENÇÃO: Grupo de controle
Os pacientes do grupo controle foram convidados a participar de um estudo de satisfação do paciente.
Eles foram convidados a preencher um questionário sobre a satisfação do paciente.
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EXPERIMENTAL: Uso do cartão de solicitação
Os pacientes do grupo de intervenção foram informados de que a prática estava participando de um estudo de satisfação do paciente e receberam um envelope com informações sobre o 'fenômeno da maçaneta' e um cartão de solicitação.
O envelope para o grupo de controle consistia apenas em informações sobre um estudo de satisfação do paciente, sem nenhuma informação sobre o 'fenômeno da maçaneta' e sem um cartão de solicitação.
Ambos os grupos receberam a mesma carta com informações do paciente sobre o estudo.
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Os pacientes do grupo intervenção poderiam anotar seu pedido de ajuda em um cartão de solicitação (com no máximo 2 perguntas).
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O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
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Satisfação do paciente medida com o Questionário de Satisfação da Consulta
Prazo: 15-30 minutos (após a consulta os pacientes preencheram o questionário)
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O endpoint primário é a escala 'Professional Care' (PC) do 'Questionário de Satisfação da Consulta' (CSQ).
Em um estudo anterior a pontuação no PC foi de 88,2 e 80,9 nos grupos intervenção e controle, respectivamente.
Os desvios padrão foram 11,8 e 16,1.
Para o cálculo do tamanho da amostra, usamos um desvio padrão esperado de 15.
O tamanho da amostra necessário para detectar uma diferença de 7 na escala de CP entre o grupo intervenção e o grupo controle, com poder de 90%, alfa de 5% (bicaudal) e desvio padrão de 15, foi de 196 pacientes.
Arredondamos esse número para 200.
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15-30 minutos (após a consulta os pacientes preencheram o questionário)
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Medidas de resultados secundários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Satisfação do paciente medida com a Escala Visual Analógica
Prazo: 15-30 minutos (pacientes preencheram a Escala Visual Analógica após a consulta)
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Numa escala de 0-10 os pacientes conseguiram preencher a Escala Visual Analógica no que diz respeito à satisfação do paciente durante a consulta
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15-30 minutos (pacientes preencheram a Escala Visual Analógica após a consulta)
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Satisfação do médico medida com a Escala Visual Analógica
Prazo: 15-30 minutos (clínicos gerais preencheram a Escala Visual Analógica após a consulta)
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Em uma escala de 0 a 10, o clínico geral poderia preencher a Escala Visual Analógica em relação à sua própria satisfação com a consulta
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15-30 minutos (clínicos gerais preencheram a Escala Visual Analógica após a consulta)
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Duração da consulta
Prazo: 15-30 minutos (após a consulta o médico mediu o tempo com um cronômetro)
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A duração da consulta foi comparada entre os dois grupos
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15-30 minutos (após a consulta o médico mediu o tempo com um cronômetro)
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Colaboradores e Investigadores
É aqui que você encontrará pessoas e organizações envolvidas com este estudo.
Patrocinador
Investigadores
- Cadeira de estudo: Henk Bilo, Medical Research Centre
Datas de registro do estudo
Essas datas acompanham o progresso do registro do estudo e os envios de resumo dos resultados para ClinicalTrials.gov. Os registros do estudo e os resultados relatados são revisados pela National Library of Medicine (NLM) para garantir que atendam aos padrões específicos de controle de qualidade antes de serem publicados no site público.
Datas Principais do Estudo
Início do estudo
1 de janeiro de 2011
Conclusão Primária (REAL)
1 de março de 2011
Conclusão do estudo (REAL)
1 de maio de 2011
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
21 de outubro de 2011
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
4 de novembro de 2011
Primeira postagem (ESTIMATIVA)
6 de novembro de 2011
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (ESTIMATIVA)
6 de novembro de 2011
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
4 de novembro de 2011
Última verificação
1 de novembro de 2011
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Palavras-chave
Outros números de identificação do estudo
- EffectsPS1
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