Avunpyynnön kirjoittamisen vaikutukset potilastyytyväisyyteen yleislääkäreissä
perjantai 4. marraskuuta 2011 päivittänyt: Nanne Kleefstra
Yleislääkäreiden potilastyytyväisyyteen liittyvien avunpyyntöjen kirjoittamisen vaikutukset
Tämän tutkimuksen ensisijaisena tavoitteena on selvittää, parantaako avunpyynnön perusteellisempi tutkiminen potilastyytyväisyyttä yleislääkärin vastaanotolla.
Tutkimuksen yleiskatsaus
Tila
Valmis
Interventio / Hoito
Yksityiskohtainen kuvaus
Potilastyytyväisyys on ollut tärkeä aihe perusterveydenhuollossa viimeisen vuosikymmenen aikana.
Useat tekijät konsultaatiossa vaikuttavat potilastyytyväisyyteen.
Yksi kuulemisen näkökohdista on avunpyyntö; varsinkin perusterveydenhuollossa avunpyyntö on tunnustettu tärkeäksi potilastyytyväisyyteen vaikuttavaksi tekijäksi.
Tutkijat olettivat, että avunpyynnön perusteellisempi tutkiminen parantaisi potilastyytyväisyyttä yleislääkärin vastaanotolla.
Opintotyyppi
Interventio
Ilmoittautuminen (Todellinen)
209
Vaihe
- Ei sovellettavissa
Yhteystiedot ja paikat
Tässä osiossa on tutkimuksen suorittajien yhteystiedot ja tiedot siitä, missä tämä tutkimus suoritetaan.
Opiskelupaikat
-
-
Overijssel
-
Zwolle, Overijssel, Alankomaat, 8025 AB
- Isala Clinics
-
-
Osallistumiskriteerit
Tutkijat etsivät ihmisiä, jotka sopivat tiettyyn kuvaukseen, jota kutsutaan kelpoisuuskriteereiksi. Joitakin esimerkkejä näistä kriteereistä ovat henkilön yleinen terveydentila tai aiemmat hoidot.
Kelpoisuusvaatimukset
Opintokelpoiset iät
- AIKUINEN
- OLDER_ADULT
- LAPSI
Hyväksyy terveitä vapaaehtoisia
Joo
Sukupuolet, jotka voivat opiskella
Kaikki
Kuvaus
Sisällyttämiskriteerit:
- Kaikki potilaat, joilla on uusi avunpyyntö.
Poissulkemiskriteerit:
- Dementia
- Henkinen vamma
- Ei lainkaan tai vähän osaa hollannin kieltä
- Lukutaidottomuus
- Rajoitettu näkökyky
Opintosuunnitelma
Tässä osiossa on tietoja tutkimussuunnitelmasta, mukaan lukien kuinka tutkimus on suunniteltu ja mitä tutkimuksella mitataan.
Miten tutkimus on suunniteltu?
Suunnittelun yksityiskohdat
- Ensisijainen käyttötarkoitus: HEALTH_SERVICES_RESEARCH
- Jako: SATUNNAISTUNA
- Inventiomalli: RINNAKKAISET
- Naamiointi: YKSITTÄINEN
Aseet ja interventiot
Osallistujaryhmä / Arm |
Interventio / Hoito |
|---|---|
|
EI_INTERVENTIA: Kontrolliryhmä
Kontrolliryhmän potilaita pyydettiin osallistumaan potilastyytyväisyystutkimukseen.
Heitä pyydettiin täyttämään potilastyytyväisyyttä koskeva kyselylomake.
|
|
|
KOKEELLISTA: Pyyntökortin käyttö
Interventioryhmän potilaille kerrottiin, että vastaanotto oli mukana potilastyytyväisyystutkimuksessa, ja heille annettiin kirjekuori, jossa oli tietoa "ovenkahva-ilmiöstä" sekä pyyntökortti.
Kontrolliryhmän kirjekuori sisälsi vain tiedot potilastyytyväisyystutkimuksesta, ilman mitään tietoa "ovennupin ilmiöstä" ja ilman pyyntökorttia.
Molemmat ryhmät saivat saman kirjeen, jossa oli potilastiedot tutkimuksesta.
|
Interventioryhmän potilaat voivat kirjoittaa avunpyyntönsä pyyntökortille (enintään 2 kysymystä).
|
Mitä tutkimuksessa mitataan?
Ensisijaiset tulostoimenpiteet
Tulosmittaus |
Toimenpiteen kuvaus |
Aikaikkuna |
|---|---|---|
|
Konsultaatiotyytyväisyyskyselyllä mitattu potilastyytyväisyys
Aikaikkuna: 15-30 minuuttia (konsultoinnin jälkeen potilaat täyttivät kyselylomakkeen)
|
Ensisijainen päätetapahtuma on 'Consultation Satisfaction Questionnairen' (CSQ) 'Professional Care' (PC) -asteikko.
Aiemmassa tutkimuksessa PC-pisteet olivat 88,2 ja 80,9 vertailuryhmässä.
Keskihajonnat olivat 11,8 ja 16,1.
Otoskoon laskennassa käytimme odotettua keskihajontaa 15.
Otoskoko, joka vaadittiin havaitsemaan ero 7 PC-asteikolla interventio- ja kontrolliryhmän välillä, teholla 90 % ja alfalla 5 % (kaksisuuntainen) ja keskihajonnan ollessa 15, oli 196 potilasta.
Pyöristämme tämän luvun 200:aan.
|
15-30 minuuttia (konsultoinnin jälkeen potilaat täyttivät kyselylomakkeen)
|
Toissijaiset tulostoimenpiteet
Tulosmittaus |
Toimenpiteen kuvaus |
Aikaikkuna |
|---|---|---|
|
Potilastyytyväisyys mitataan Visual Analog Scale -asteikolla
Aikaikkuna: 15-30 minuuttia (potilaat täyttivät visuaalisen analogisen asteikon konsultaation jälkeen)
|
Asteikolla 0-10 potilas voisi täyttää visuaalisen analogisen asteikon potilastyytyväisyyden perusteella konsultaation aikana
|
15-30 minuuttia (potilaat täyttivät visuaalisen analogisen asteikon konsultaation jälkeen)
|
|
Lääkärin tyytyväisyys mitataan Visual Analog Scale -asteikolla
Aikaikkuna: 15-30 minuuttia (yleislääkärit täyttivät visuaalisen analogisen asteikon konsultaation jälkeen)
|
Asteikolla 0-10 yleislääkärit voisivat täyttää visuaalisen analogisen asteikon oman tyytyväisyytensä mukaan konsultaatioon.
|
15-30 minuuttia (yleislääkärit täyttivät visuaalisen analogisen asteikon konsultaation jälkeen)
|
|
Neuvottelun kesto
Aikaikkuna: 15-30 minuuttia (käynnin jälkeen lääkäri mittasi ajan sekuntikellolla)
|
Neuvottelun kestoa verrattiin molempien ryhmien välillä
|
15-30 minuuttia (käynnin jälkeen lääkäri mittasi ajan sekuntikellolla)
|
Yhteistyökumppanit ja tutkijat
Täältä löydät tähän tutkimukseen osallistuvat ihmiset ja organisaatiot.
Sponsori
Tutkijat
- Opintojen puheenjohtaja: Henk Bilo, Medical Research Centre
Opintojen ennätyspäivät
Nämä päivämäärät seuraavat ClinicalTrials.gov-sivustolle lähetettyjen tutkimustietueiden ja yhteenvetojen edistymistä. National Library of Medicine (NLM) tarkistaa tutkimustiedot ja raportoidut tulokset varmistaakseen, että ne täyttävät tietyt laadunvalvontastandardit, ennen kuin ne julkaistaan julkisella verkkosivustolla.
Opi tärkeimmät päivämäärät
Opiskelun aloitus
Lauantai 1. tammikuuta 2011
Ensisijainen valmistuminen (TODELLINEN)
Tiistai 1. maaliskuuta 2011
Opintojen valmistuminen (TODELLINEN)
Sunnuntai 1. toukokuuta 2011
Opintoihin ilmoittautumispäivät
Ensimmäinen lähetetty
Perjantai 21. lokakuuta 2011
Ensimmäinen toimitettu, joka täytti QC-kriteerit
Perjantai 4. marraskuuta 2011
Ensimmäinen Lähetetty (ARVIO)
Sunnuntai 6. marraskuuta 2011
Tutkimustietojen päivitykset
Viimeisin päivitys julkaistu (ARVIO)
Sunnuntai 6. marraskuuta 2011
Viimeisin lähetetty päivitys, joka täytti QC-kriteerit
Perjantai 4. marraskuuta 2011
Viimeksi vahvistettu
Tiistai 1. marraskuuta 2011
Lisää tietoa
Tähän tutkimukseen liittyvät termit
Avainsanat
Muut tutkimustunnusnumerot
- EffectsPS1
Nämä tiedot haettiin suoraan verkkosivustolta clinicaltrials.gov ilman muutoksia. Jos sinulla on pyyntöjä muuttaa, poistaa tai päivittää tutkimustietojasi, ota yhteyttä register@clinicaltrials.gov. Heti kun muutos on otettu käyttöön osoitteessa clinicaltrials.gov, se päivitetään automaattisesti myös verkkosivustollemme .
Kliiniset tutkimukset Potilastyytyväisyys
-
TriHealth Inc.TuntematonRotu Concordant Patient-palveluntarjoajan suhde | Rodun ristiriitainen potilaan ja tarjoajan suhde | Poissaolojen määrä seurantakäynneilläYhdysvallat