표준화된 소아과 상담(PLATEL-EVAL)을 제공하는 콜 센터의 영향 평가 (PLATEL-EVAL)

전화를 통한 맞춤형 소아과 상담이 예정되지 않은 의학적으로 정당하지 않은 의사의 응급 구조 방문 횟수를 줄일 수 있음을 보여주기 위해 무작위 통제 연구가 수행됩니다. 플랫폼에서 간호사의 전화 상담을 받았는지 여부에 따라 응급 서비스 또는 예약되지 않은 상담을 사용한 사례의 비율을 비교합니다. 실제로, 우리의 가설은 응급 의료 서비스(프랑스어: Service d'Aide Médicale d'Urgence SAMU) 내부의 접수 및 통제 콜 센터에 응답하는 간호사의 존재입니다. 그들이 긴급하다고 보고 특정 권장 사항에 따라 질문에 답하기 위해 병리학은 의료 응급 구조에서 계획되지 않고 의학적으로 정당하지 않은 상담의 수를 줄일 것입니다.

이 플랫폼은 인구의 증가하는 소아과 치료 수요에 대응하여 응급 치료 시설의 과밀을 줄이는 데 도움이 되는 솔루션이 될 수 있음을 보여주기 위해 설정되었습니다. 실제로, 가정 간호를 장려하거나 필요한 경우에만 예정된 상담을 통해 자녀의 병리를 마주했을 때 취해야 할 행동을 강화합니다. 또한 비상구조물의 부당한 사용을 줄여 대기시간이 적은 구조에서 실제로 지원이 필요한 사용자의 접수 여건은 물론 그곳에서 수행하는 직원들의 근무여건도 개선하는 데 도움이 될 것이다.