標準化された小児科のアドバイスを提供するコール センターの影響の評価 (PLATEL-EVAL) (PLATEL-EVAL)

電話による調整された小児科カウンセリングが、予定外で医学的に不当な医師の緊急施設への訪問の数を減らすことができることを示すために、無作為化比較研究が実施されています。 プラットフォームから看護師の電話相談を受けたか否かによって、救急サービスや急患を利用したケースの割合を比較しています。 実際、私たちの仮説は、緊急医療サービス内の受付および制御コール センター (フランス語: Service d'Aide Médicale d'Urgence SAMU) に対応する看護師の存在であり、その役割は良性を求める人々に適切なアドバイスを提供することです。彼らが緊急と見なす病状を特定の推奨事項に従って質問に回答することで、医療緊急体制における計画外の医学的に不当な相談の数が減少します。

このプラットフォームは、人口からの小児科医療に対する需要の高まりに対応するソリューションであり、救急医療施設の過密状態を緩和するのに役立つ可能性があることを示すために設立されました。 実際、在宅ケアを促進するか、必要な場合にのみ定期的な診察を受けることで、子供の病状に直面したときの行動が強化されます。 また、非常用構造物の不当な使用を減らし、実際にこれらの構造物で待機時間を短縮してサポートを必要とする利用者の受付状況だけでなく、そこで実行する従業員の労働条件も改善するのに役立ちます。