가족 서비스의 정보 통신 기술
가족 서비스 기관에서 정보 통신 기술의 사용
지난 수십 년 동안 정보 통신 기술(ICT)은 가족 생활의 전부는 아니더라도 대부분의 측면을 연결하는 효과적이고 아마도 가장 비용 효율적인 도구로 빠르게 발전했습니다.
가족 화합을 촉진하기 위해 The Hong Kong Jockey Club Charities Trust는 The University of Hong Kong(HKU) 및 NGO와 협력하여 Jockey Club SMART Family-Link 프로젝트를 시작했습니다. 정보통신기술(ICT)과 데이터 분석을 효과적으로 활용하는 이 사업은 NGO가 운영하는 26개 가족통합서비스센터와 통합서비스센터(센터)가 가족 서비스의 질과 효율성을 높일 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다. 이 프로젝트는 또한 가족 복지 향상이라는 목표를 달성하기 위해 일선 근로자의 역량을 구축하는 것을 목표로 합니다.
본 연구는 홍콩의 가족 서비스 제공자의 현재 ICT 사용 수준과 예상되는 ICT 사용 방향에 대해 더 깊고 포괄적인 이해를 얻는 것을 목표로 합니다. 비정부기구(NGO) 및 사회복지부 이해관계자(예: 서비스 책임자, 프로그램 디렉터, 카운셀러 및 서비스 사용자)를 대상으로 심층 포커스 그룹 인터뷰를 실시합니다. 인터뷰는 사회 서비스 및 관련 근로자의 관심사와 ICT 시스템 개발 및 서비스 적용에 참여하는 NGO의 요구 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다. 가족 서비스에서 ICT를 사용하는 이해 관계자의 요구 사항과 우려 사항을 식별합니다. 시스템, 커뮤니티 프로그램, 교육 및 공유 플랫폼의 계획 및 설계를 용이하게 할 수 있습니다. 이 시스템은 사회 서비스 부문의 요구에 더 잘 맞을 것입니다. 또한 JC SMART Family-Link Project가 가족 서비스 이해관계자에게 미치는 영향은 설문 조사와 포커스 그룹 인터뷰를 통해 평가할 예정입니다.
연구 개요
상세 설명
정보 통신 기술(ICT)은 글로벌 트렌드로서 정보를 공유, 배포, 수집 및 전달하는 데 사용되는 기술 클러스터를 의미합니다. ICT는 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿과 같이 종종 인터넷을 지원하는 하드웨어와 이러한 장치에서 사용되는 이메일, 소셜 미디어 사이트, 화상 회의와 같은 소프트웨어 및 애플리케이션을 포함합니다. 2016년 3월 홍콩의 모바일 서비스 가입자 수는 1,672만 명으로 약 228.3%로 세계에서 가장 높은 보급률 중 하나입니다. 이 가입자 중 1,469만 명이 3G/4G 서비스 고객이었습니다. 2016년 3월 현재 로컬 모바일 데이터 사용량이 20,557테라바이트(또는 2.5G/3G/4G 모바일 사용자당 평균 1,358메가바이트)로 급증하여 2015년 동기 대비 1.18배, 1.58배 증가했습니다. 각각 2014.
2000년 홍콩의 가족서비스에 대한 검토를 반영하여 2002년에는 통합가족서비스센터(IFSC) 서비스 방식에 대한 시범사업을 실시하였다. 검토 보고서 "효과적인 가족 서비스 구축: IFSC 서비스 모드 구현에 대한 검토"에서는 IFSC 서비스 모드가 홍콩의 공적 자금 지원 가족 서비스에 적합한 서비스 모드라고 밝혔습니다. 그러나 검토에서는 IFSC 서비스 제공을 방해하는 요소도 식별했습니다. 이러한 방해 요소는 일부 IFSC의 열악한 접근성, 과도한 업무량 및 낙인입니다. ICT를 사용하면 이러한 방해 요소를 극복할 수 있으므로 IFSC 서비스 모드를 개선할 수 있습니다. 검토는 또한 "IFSC는 정보 기술의 적절한 사용 및 공유를 통해 서비스 향상을 모색해야 합니다."라고 권장했습니다.
홍콩의 가족 서비스 제공자의 현재 ICT 사용 수준과 예상되는 ICT 사용 방향에 대한 보다 포괄적인 이해를 얻기 위해 홍콩의 서비스 책임자 및 프로그램 디렉터를 포함한 다양한 이해 관계자와 포커스 그룹 인터뷰를 실시합니다. IFSC를 운영하는 NGO, 다양한 IFSC의 사회복지사 및 서비스 사용자. 서비스 제공자와 서비스 사용자를 대상으로 하는 포커스 그룹 인터뷰와 설문 조사는 일상 업무에서 ICT의 관점과 사용에 대한 정보를 수집하는 데 사용됩니다.
Hong Kong Jockey Club Charities Trust는 가족 서비스에서 정보 통신 기술(ICT) 및 데이터 분석의 효과적인 사용을 촉진하기 위해 홍콩 대학교(HKU) 및 NGO와 협력하여 Jockey Club SMART Family-Link 프로젝트를 시작했습니다. 이 프로젝트는 NGO가 운영하는 26개 가족통합서비스센터 및 통합서비스센터(센터)가 ICT 및 데이터 분석의 효과적인 사용을 활용하고 그들의 품질과 효율성을 향상시키는 혁신적이고 증거 기반 가족 서비스 제공 모델을 고안하도록 돕는 것을 목표로 합니다. 가족 서비스.
이 연구의 목적은 (i) 가족 서비스에서 ICT 사용의 현재 관행을 이해하고 이해 관계자(서비스 책임자, 프로그램 디렉터, 상담사, 사회 서비스 및 관련 종사자, 서비스 사용자)의 요구 사항과 우려 사항을 식별하는 것입니다. 가족 서비스; (ii) Jockey Club SMART Family-Link 프로젝트의 영향을 평가합니다.
연구 유형
등록 (예상)
연락처 및 위치
연구 연락처
- 이름: Agnes Lai, PhD
- 전화번호: 39176610
- 이메일: agneslai@hku.hk
연구 장소
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Hong Kong, 홍콩, 852
- 모병
- Social service sector
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연락하다:
- Candy Yip, MSc
- 전화번호: 39176610
- 이메일: agneslai@hku.hk
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참여기준
자격 기준
공부할 수 있는 나이
건강한 자원 봉사자를 받아들입니다
연구 대상 성별
샘플링 방법
연구 인구
설명
포함 기준:
- 사회 서비스 부문의 이해 관계자.
- 만 18세 이상
- 광동어 말하기
제외 기준:
- 포함 기준을 충족하지 못한 피험자
공부 계획
연구는 어떻게 설계됩니까?
디자인 세부사항
연구는 무엇을 측정합니까?
주요 결과 측정
결과 측정 |
측정값 설명 |
기간 |
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기준선에서 1년째에 가족 서비스에서 ICT 사용에 대한 관점의 변화
기간: 기준선 및 1년차
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결과 기반 질문은 가족 서비스에서 ICT 사용에 대한 사회 및 서비스 관련 근로자의 견해를 평가하는 데 사용됩니다.
0에서 10까지의 범위에 대한 질문 점수.
높은 점수는 더 나은 결과 성능을 나타냅니다
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기준선 및 1년차
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기준선에서 1년 후 가족 서비스에 ICT를 사용하는 행동의 변화
기간: 기준선 및 1년차
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결과 기반 질문은 가족 서비스에서 ICT 사용에 대한 사회 및 서비스 관련 근로자의 행동을 평가하는 데 사용됩니다.
질문 점수 범위는 0에서 10까지입니다.
높은 점수는 더 나은 결과 성능을 나타냅니다
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기준선 및 1년차
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2차 결과 측정
결과 측정 |
측정값 설명 |
기간 |
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가족 서비스에서 ICT 사용에 대한 견해
기간: 2년차와 3년차
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결과 기반 질문은 가족 서비스에서 ICT 사용에 대한 사회 및 서비스 관련 근로자의 견해를 평가하는 데 사용됩니다.
0에서 10까지의 범위에 대한 질문 점수.
높은 점수는 더 나은 결과 성능을 나타냅니다
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2년차와 3년차
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가족 서비스에서 ICT를 사용하는 행동
기간: 2년차와 3년차
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결과 기반 질문은 가족 서비스에서 ICT 사용에 대한 사회 및 서비스 관련 근로자의 행동을 평가하는 데 사용됩니다.
0에서 10까지의 범위에 대한 질문 점수.
높은 점수는 더 나은 결과 성능을 나타냅니다
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2년차와 3년차
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가족 서비스에서 ICT를 사용하는 지식
기간: 기준선, 1년차, 2년차 및 3년차
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결과 기반 질문은 가족 서비스에서 ICT 사용에 대한 사회 및 서비스 관련 근로자의 지식을 평가하는 데 사용됩니다.
질문 점수 범위는 0에서 10까지입니다.
높은 점수는 더 나은 결과 성능을 나타냅니다
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기준선, 1년차, 2년차 및 3년차
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가족 서비스에서 ICT를 사용하는 태도
기간: 기준선, 1년차, 2년차 및 3년차
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결과 기반 질문은 가족 서비스에서 ICT 사용에 대한 사회 및 서비스 관련 근로자의 태도를 평가하는 데 사용됩니다.
질문 점수 범위는 0에서 10까지입니다.
높은 점수는 더 나은 결과 성능을 나타냅니다
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기준선, 1년차, 2년차 및 3년차
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가족 서비스에서 ICT 활용에 대한 체감 효과
기간: 기준선, 1년차, 2년차 및 3년차
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결과 기반 질문은 가족 서비스에서 ICT 사용에 대한 인식된 효과를 평가하는 데 사용됩니다.
질문 점수 범위는 0에서 10까지입니다.
높은 점수는 더 나은 결과 성능을 나타냅니다
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기준선, 1년차, 2년차 및 3년차
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공동 작업자 및 조사자
간행물 및 유용한 링크
연구 기록 날짜
연구 주요 날짜
연구 시작 (실제)
기본 완료 (예상)
연구 완료 (예상)
연구 등록 날짜
최초 제출
QC 기준을 충족하는 최초 제출
처음 게시됨 (실제)
연구 기록 업데이트
마지막 업데이트 게시됨 (실제)
QC 기준을 충족하는 마지막 업데이트 제출
마지막으로 확인됨
추가 정보
이 연구와 관련된 용어
키워드
기타 연구 ID 번호
- UW18-073
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