Vital@Work: 직장 내 정신 건강 불만 예방을 위한 중재

본 연구에서는 중재군과 대조군을 포함한 클러스터 무작위 대조 시험을 통해 업무 관련 정신 건강 문제를 예방하거나 줄이기 위한 조치를 구현하기 위한 전략으로 PA를 평가합니다. 개입 그룹에 할당된 부서의 직원은 조직 내 기존 정신 건강 예방 조치 범위에 추가로 PA 개입을 받습니다. 통제 그룹에 할당된 부서는 표준 관행을 따르므로 기존 예방 개입 범위만 강조 표시되고 PA 개입 없이 직원의 관심을 더욱 끌게 됩니다. PA 개입 및 관련 활동으로 인해 연구원 및 부서 관리자의 눈을 멀게하는 것은 불가능합니다. 그러나 중재군이나 통제군에 무작위로 배정된 부서의 직원들은 연구 설계를 인지하지 못합니다. 연구 설계 및 무작위 배정 결과는 부서 관리자에게만 통보되며, 연구 설계를 직원들에게 전달하지 않도록 요청됩니다.

PA는 6단계로 구성됩니다. 1) 준비: 전제 조건 생성 및 PA 시작, 2) 위험 평가: 병목 현상 및 위험 분석 3) 솔루션: 잠재적 솔루션 분석 4) 실행 계획: 솔루션 실현을 위한 실행 계획 공동 수립 5) 실행: 실행 계획을 통해 조치를 실행하고 6) 평가: 접근 방식을 평가합니다.

각 개입 그룹마다 5~7명의 직원, 부서 관리자/감독자, 보건 및 안전 코디네이터, HR 담당자, 커뮤니케이션 전문가로 구성된 참여형 실무 그룹이 구성됩니다. 각 개입 그룹은 실무 그룹과의 회의를 준비하고 세션 중에 토론을 이끄는 책임을 맡은 프로세스 진행자에 의해 조정됩니다. 개인이 이 역할을 수행할 수 있도록 준비하기 위해 프로세스 진행자는 PA에서 경험이 있는 연구원이 제공하는 교육을 받습니다.

참여형 실무 그룹은 주간 세션 동안 PA의 2~4단계를 거쳐 실행될 개입 활동에 대한 실행 계획을 수립합니다. 그 후, 이 실행 계획은 개입 그룹으로 구성된 전체 팀에 걸쳐 실행될 것입니다. 이 구현 프로세스는 변경 에이전트의 지원을 받는 프로세스 촉진자가 주도합니다. 이상적으로는 작업 그룹 구성원 중 일부가 변화의 주체 역할을 하게 됩니다. 변경 에이전트는 부서 내에서 가능한 한 광범위하게 개입을 구현하고 직원이 실제로 혁신을 활용할 수 있도록 원활한 구현 프로세스를 보장하는 임무를 맡습니다. 부서 내 구현 프로세스의 촉매제 역할을 하기 위해 변경 에이전트와 프로세스 촉진자는 PA에서 경험이 있는 연구원들에 의해 교육을 받습니다. 전체 구현 기간은 약 12개월이지만 선택한 개입 활동에 따라 다르며 단기 구현은 3개월 미만, 장기 구현은 3개월 이상 지속됩니다.