Door verpleegkundigen geleide handmatige telefonische ondersteuning

De negatieve impact van mantelzorg op zorgverleners van mensen met multiple sclerose (PwMS) is goed gedocumenteerd (Corry & While, 2008). Buiten de geplande zorgcontacten om, maken mantelzorgers meestal contact met verpleegkundig specialisten in nood of in crisissituaties. Verpleegkundigen die gespecialiseerd zijn in MS hebben gespecialiseerde kennis in de zorg voor PwMS en hun verzorgers en de behandeling van MS-symptomen, en zijn goed gepositioneerd om specialistisch advies, informatie en doorverwijzing te geven. Veel van de unieke ondersteuning die MS-verpleegkundigen in Ierland aan verzorgers van PwMS geven, is ongedocumenteerd, zodat de impact ervan op de resultaten van patiënten en verzorgers onbekend is.

Het welzijn van zorgverleners van PwMS is van cruciaal belang met beperkte budgetten, wat resulteert in een grotere afhankelijkheid van zorgverleners om doorlopende ondersteuning voor PwMS te bieden. Beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg moeten prioriteit geven aan gezondheidsbevordering, informatieverstrekking en proactief omgaan met situaties onder zorgverleners van PwMS, willen de nadelige effecten van zorgverlening op de PwMS en hun zorgverleners tot een minimum worden beperkt en een slechte gezondheid worden vermeden.

Een zoektocht in de literatuur bracht aan het licht dat er geen gepubliceerde studies bestaan ​​over het gebruik van telefonische ondersteuningsinterventies voor mantelzorgers van PwMS. De mate waarin interventies voor telefonische ondersteuning zijn gebruikt in een poging om zorgverleners te ondersteunen, blijkt uit het aantal studies dat is gevonden over telefonische ondersteuning van zorgverleners bij een aantal ziekten (n=29). De verscheidenheid aan zorgvragers, de onderzoeksopzet en de doelstellingen van de studies maken het moeilijk om definitieve conclusies te trekken over bepaalde uitkomsten en interventies. Positieve bevindingen zijn echter onder meer het gevoel gesteund te worden (Bank et al. 2006, Stewart et al. 2001), het gevoel van empowerment (Wilkes et al. 2004; Stewart et al. 2001) en minder last van de mantelzorger (Bormann et al. 2009; Tremont et al. 2009; Tremont et al. 2008; Stewart et al. 2001).

De positieve bevindingen van de onderzoeken naar telefonische ondersteuningsinterventies, samen met het huidige gebruik van telefonisch contact van de verzorger met NSMS in crisissituaties, suggereren dat een proactieve benadering van de verpleegkundig specialist van probleembeheer, informatie en advies het potentieel heeft voor positieve resultaten voor zorgverleners van PwMS .

Voor het doel van dit onderzoek wordt een verzorger gedefinieerd als een persoon die de meeste ondersteuning of fysieke hulp biedt aan een PwMS, en die geen betaalde dienstverlener is.