Badanie kliniczne w celu oceny indywidualnego mentoringu rówieśniczego

Program wzajemnego wsparcia został wzmocniony przez dodanie mentorów personelu Shepherd i mentorów-wolontariuszy ze społeczności. Peer Support Supervisor zrekrutował mentorów-wolontariuszy, którzy są co najmniej 10 miesięcy po urazie, mieszkają w promieniu 50 mil od Shepherd Center i pomyślnie włączyli się w życie społeczności (zatrudnieni, zarządzają rodziną, są studentami itp.). Wolontariusze ukończyli szkolenie wolontariuszy Shepherd Center i otrzymywali stypendium w wysokości 20 USD za interakcję z pacjentem.

Każdy zrekrutowany mentor-wolontariusz wraz z pracownikami Shepherd Center brał udział w programie szkolenia mentorów wsparcia rówieśniczego Fundacji Christophera i Dany Reeve, aby pomóc zapewnić wysokiej jakości interakcje z pacjentami Shepherd Center oraz zrozumieć/przećwiczyć świadomość poufności pacjentów. Fundacja ta prowadzi szkolenia na poziomie krajowym, dzieląc kraj na osiem regionów – każdy z koordynatorem regionalnym i harmonogramem programów szkoleniowych. Wydział i pracownicy Uniwersytetu w Nowym Meksyku opracowali i utrzymują program szkoleń i certyfikacji, w tym system zarządzania mentorami. Program certyfikacji jest programem „hybrydowym” — serią modułów on-line, po których następuje jednodniowa sesja na miejscu. Nauka on-line świetnie nadaje się do przekazywania informacji. Oszczędza to czas i pozwala każdemu uzyskać te informacje we własnym tempie. Jednodniowa sesja szkoleniowa stanowi powtórkę tematów poruszanych w modułach on-line: skuteczny mentoring rówieśniczy, etyka, komunikacja i zasoby. Obejmuje grupy grupowe i dyskusje grupowe. Korzyści wynikające ze współpracy z Fundacją, w tym zapewnienie dostępu do certyfikowanych mentorów rówieśniczych dla pacjentów mieszkających poza obszarem Atlanty, przedstawiono w załączonym dokumencie (ReevePeer Partnerships.pdf).

Specjalne szkolenie dla pracowników/wolontariuszy Shepherd obejmowało:

1. Część 1: 3-godzinny kurs on-line (powiadomienie zostało wysłane do potencjalnych mentorów przez CDRF)
2. Część 2: 6-godzinne bezpośrednie spotkanie szkoleniowe w Shepherd Center w dniu 10 marca 2014 r. Te sesje szkoleniowe są zazwyczaj prowadzone na poziomie regionalnym, więc program tutaj w Shepherd zaoszczędził uczestnikom-wolontariuszom kosztów podróży i czasu. Załączono prezentację PowerPoint wykorzystaną podczas sesji 10 marca.

Osoby z grupy kontrolnej otrzymały tradycyjne wsparcie rówieśnicze świadczone obecnie przez Shepherd Center:

1. W ciągu 5-10 dni od przyjęcia pacjent zostaje wprowadzony do zespołu wsparcia rówieśniczego.
2. Pacjenci są widziani przez mentorów rówieśniczych na podstawie skierowania od terapeutów, pielęgniarek, doradców lub lekarzy lub na prośbę pacjenta lub rodziny.
3. Pacjenci są informowani o comiesięcznych spotkaniach wzajemnego wsparcia, grupach kobiecych i grupach wsparcia dla opiekunów; udział w tych grupach jest opcjonalny dla pacjenta i/lub rodziny.
4. Pacjenci mają dostęp do strony SCI Peer Support na Facebooku, prowadzonej przez Shepherd Peer Mentors

Osoby z grupy interwencyjnej (i ich rodziny) otrzymały wzmocnioną inicjatywę jeden na jednego:

1. Pacjentowi przydzielono jednego głównego certyfikowanego mentora rówieśniczego i 2-3 dodatkowych mentorów w celu zaspokojenia indywidualnych potrzeb pacjenta/rodziny (w razie potrzeby). Peer Support Supervisor dopasowywał certyfikowanych mentorów rówieśniczych do każdego pacjenta na podstawie cech, takich jak wiek, data urazu, stopień urazu, przyczyna urazu, stan cywilny, status pracy przed i po urazie, zainteresowania, zajęcia rekreacyjne i adaptacyjne wykorzystanie sprzętu. W celu uzupełnienia indywidualnych potrzeb pacjenta/rodziny wykorzystano mentorów drugorzędnych. Na przykład, jeśli potrzebne są wskazówki dotyczące podróży samolotem, konsultowano się z mentorem rówieśniczym, który opanował podróżowanie samolotem, jeśli główny mentor rówieśniczy nie miał takiego doświadczenia.
2. Każdy pacjent/rodzina oceniał interakcje ze swoimi rówieśniczymi mentorami. Ankieterzy PCORI ułatwili zakończenie tej oceny. Oceny zostały zweryfikowane w ciągu jednego tygodnia po zakończeniu, aby zmodyfikować udzielone wsparcie, jeśli było to wskazane, i upewnić się, że potrzeby pacjenta/rodziny zostały spełnione.
3. Pacjenci uczestniczyli w męskich i żeńskich grupach dyskusyjnych, kolacjach społecznych i kolacjach dla opiekunów sponsorowanych przez zespół rówieśniczy. Każde spotkanie obejmuje możliwość dyskusji w grupach. Spotkania te są ujęte w harmonogramach pacjentów.
4. Mentorzy rówieśniczy zapewniają i organizują możliwości sieci społecznościowych na FaceBook (strona rówieśników Shepherd SCI), CDRF, SCILife, SPINALpedia, facedisabilities.com itp.

Na stronie Shepherd SCI Peers na Facebooku superwizor-mentor rówieśniczy publikuje anonimowe pytania zadawane przez pacjentów lub członków społeczności oraz informacje zwrotne przekazane dobrowolnie przez któregokolwiek z ponad 2000 znajomych z Facebooka. Jest to szczególnie przydatne w przypadku drażliwych tematów, z którymi ludzie mogą nie chcieć być kojarzeni, inicjując pytanie.

Ocena Wszyscy badani pacjenci zostali przepytani w 10-15 dniu pobytu w Shepherd Center i wypełnili Skalę Własnej Skuteczności. Z pacjentami kontaktowano się pocztą przez telefon 3, 30, 90 i 180 dni po wypisaniu ze szpitala. W każdym z tych przypadków zadano im pytania dotyczące korzystania z opieki zdrowotnej i poczucia własnej skuteczności.

R