Habilidades de comunicação e treinamento de gerenciamento de raiva para enfermeiros
Avaliação da eficácia das habilidades de comunicação e treinamento de gerenciamento de raiva acompanhado de pacientes padronizados dados aos enfermeiros
Objetivo: O objetivo deste estudo foi determinar o efeito do treinamento dado aos enfermeiros sobre as habilidades de comunicação e gerenciamento de raiva na presença de pacientes padronizados.
Método: O estudo foi realizado usando um projeto paralelo convergente, que é um projeto de método misto. Os grupos experimentais e controle do estudo foram realizados com um total de 56 enfermeiros. Os dados foram coletados usando um formulário de coleta de dados sociodemográficos, inventário de habilidades de comunicação e escala de expressão de raiva e raiva do estado-traço. O grupo de intervenção participou da simulação e os dados qualitativos foram coletados durante a sessão de interrogatório da simulação. As escalas foram administradas aos grupos 3 vezes no total: antes do treinamento, após o treinamento e 6 semanas após o final do treinamento.
Visão geral do estudo
Status
Condições
Intervenção / Tratamento
Descrição detalhada
O relacionamento do paciente-enver é um processo dinâmico que pode mudar à medida que a saúde do paciente precisa mudar e os enfermeiros podem mostrar emoções e comportamentos positivos para seus pacientes. No entanto, devido à natureza dos seres humanos, pode ser impossível mostrar comportamentos positivos o tempo todo e nos processos de comunicação, situações que dificultam a comunicação podem ocorrer de tempos em tempos (Gorman 1996). Quando os estudos que examinam a comunicação entre pacientes e enfermeiros são examinados, verificou -se que alguns comportamentos do paciente que podem causar problemas no relacionamento e as inadequações dos enfermeiros no controle de suas emoções são as causas. Quando esses estudos são examinados, o conceito de "paciente difícil" atrai a maior atenção (Akgün-ıtak 2011, Wolf e Smith 2007, MacDonald 2007, Kennedy Sheldon et al. 2006).
"Pacientes difíceis" são definidos na literatura como pacientes com comportamentos que impedem a comunicação. (Göral 2011, Koekkoek et al. 2006). Em um estudo realizado por Essary et al. (2005), observou -se que os pacientes foram rotulados como "pacientes difíceis" como resultado da comunicação ineficaz entre enfermeiro e paciente e que os enfermeiros tendiam a culpar os pacientes como resultado da rotulagem. Na literatura, afirma -se que melhorar as habilidades de comunicação com o grupo de pacientes difíceis beneficiará os enfermeiros e o início dos conflitos pode ser evitado, o que não deve ser esquecido que conflitos que não podem ser impedidos despertando sentimentos de raiva nos indivíduos. (MacLean em todos os 2017, Baran e Okanlı 2015) Por esse motivo, é tão importante para os enfermeiros melhorarem suas habilidades de comunicação quanto para eles melhorarem sua capacidade de lidar com a raiva.
Embora a raiva seja uma emoção frequentemente sentida na profissão de enfermagem, essa emoção não deve ser expressa com agressão ou suprimida para ser saudável e útil. Os enfermeiros devem ganhar a capacidade de expressar raiva de maneira saudável, reconhecendo e aceitando como todas as outras emoções (Bozkurt 2010, Akdeniz 2007). Expressar a raiva abertamente de maneira aceitável é um traço de personalidade positivo. No entanto, essas emoções que não podem ser controladas e são ignoradas pela negação ou supressão têm o potencial de serem prejudiciais tanto para a pessoa quanto para o seu ambiente (Kaya et al. 2012). No estudo realizado por Baran e Okanlı em 2015, foi enfatizado que os enfermeiros deveriam receber regularmente treinamentos em serviço sobre a expressão de raiva e raiva para reconhecer sua raiva, aceitar sua existência e expressar sua raiva corretamente. Os treinamentos em gerenciamento de raiva podem ser dados de várias maneiras, como outros treinamentos. Essas maneiras podem estar na forma de treinamentos individuais e em grupo, além de usar várias simulações.
Os treinamentos baseados em simulação são ideais para a educação em enfermagem, pois incluem um método interativo que pode ser usado para ensinar habilidades cognitivas, psicomotoras ou emocionais a indivíduos ou grupos em qualquer habilidade ou nível de proficiência. (Zengin e Eren Fidancı 2024, Tanis, Quinn e Bischoff, 2019) Na simulação padronizada do paciente, o paciente ou estudo de caso é animado jogando o cenário preparado com etapas estruturadas. O uso de pacientes padronizados no ensino contribui para o desenvolvimento das habilidades de comunicação dos participantes, habilidades de participação na história e exame físico. (Zengin e Eren Fidancı 2024). Quando a literatura é examinada, observa-se que os estudos orientados para as habilidades são frequentemente usados em estudos baseados em simulação, mas os estudos orientados para a emoção são mais fracos e a maioria dos estudos é realizada com enfermeiros, e o estudo de intervenção conduzido com o trabalho Enfermeiros são muito limitados.
Tipo de estudo
Inscrição (Real)
Estágio
- Não aplicável
Contactos e Locais
Locais de estudo
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Çankaya
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Ankara, Çankaya, Peru, 06520
- Yuksek Ihtisas University
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Critérios de participação
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
- Adulto
- Adulto mais velho
Aceita Voluntários Saudáveis
Descrição
Critérios de inclusão:
- Se oferecendo para participar da pesquisa
- Trabalhando como enfermeira em qualquer uma das clínicas de medicina cirúrgica ou interna do hospital
- De acordo com os resultados da aplicação pré-teste, os escores de controle de raiva foram menores do que os outros enfermeiros que participavam do estudo.
Critérios de exclusão:
- Não se voluntariar para participar do estudo
- Não tendo participado do treinamento de simulação no grupo experimental
Plano de estudo
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
- Finalidade Principal: Cuidados de suporte
- Alocação: Randomizado
- Modelo Intervencional: Atribuição Paralela
- Mascaramento: Nenhum (rótulo aberto)
Armas e Intervenções
Grupo de Participantes / Braço |
Intervenção / Tratamento |
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Outro: Grupo de controle
O treinamento teórico que consiste em um total de 7 sessões de 40 a 45 minutos cada um foi dado a 30 enfermeiros no grupo controle.
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Os treinamentos, cada um dos quais duraram 40-45 minutos, em média, foram realizados em um total de 7 sessões.
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Experimental: Grupo experimental
Imediatamente após a conclusão dos treinamentos teóricos de 30 enfermeiros no grupo experimental, foram dados treinamentos de simulação realizados com um paciente padrão.
Um treinamento de meio dia foi concedido ao paciente padrão (SH) sobre o conteúdo do cenário antes do aplicativo.
Antes do encontro com o SH, uma entrevista preliminar foi realizada com as enfermeiras na sala de briefing, onde o conteúdo e o objetivo da aplicação foram explicados às enfermeiras, e a história do SH foi contada aos enfermeiros alinhados com os preparados cenário.
Três enfermeiros foram entrevistados para cada cenário.
As enfermeiras se comunicaram com o SH por 10 a 15 minutos e cada entrevista foi realizada usando gravações de vídeo.
Aqueles que terminaram a entrevista com o SH assistiram o cenário do outro grupo como observadores e, no final de cada três cenários, foi realizada a fase de interrogatório com duração de uma média de 60 a 90 minutos.
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Os treinamentos, cada um dos quais duraram 40-45 minutos, em média, foram realizados em um total de 7 sessões.
Antes do encontro com o paciente padrão (SH), uma entrevista preliminar foi realizada com as enfermeiras na sala de briefing, onde o conteúdo e o objetivo da aplicação foram explicados às enfermeiras, e a história do SH foi contada às enfermeiras em alinhar com o cenário preparado.
Três enfermeiros foram entrevistados para cada cenário.
As enfermeiras se comunicaram com o SH por 10 a 15 minutos e cada entrevista foi realizada usando gravações de vídeo.
Aqueles que terminaram a entrevista com o SH assistiram o cenário do outro grupo como observadores e, no final de cada três cenários, a fase de interrogatório foi realizada por uma média de 60 a 90 minutos.
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O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
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Escala de expressão de raiva e raiva
Prazo: As medidas realizadas pouco antes do início do treinamento.
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A escala de expressão de raiva e raiva do estado do estado é uma escala de auto-avaliação que mede o sentimento e a expressão da raiva.
A escala de expressão de raiva e raiva do traço do estado, desenvolvido por Spielberger (1983) e cuja validade e confiabilidade turcas foram determinadas por Özer (1994), consiste em 4 subdimensões e 34 itens, a saber, ângulos, raiva, raiva, raiva controle e raiva de traço.
Os participantes foram solicitados a responder usando uma escala do tipo Likert de 4 pontos (1 "não descreve," 2 "descreve um pouco," 3 "descrevem de maneira justa" e 4 "descrevem completamente").
Altas pontuações na dimensão da raiva da característica indicam que o nível de raiva é alto e altos pontuações na dimensão do controle da raiva indicam que a raiva pode ser controlada, pontuações altas na dimensão de raiva indicam que a raiva é facilmente expressa e altas pontuações no A dimensão de raiva indica que a raiva é suprimida.
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As medidas realizadas pouco antes do início do treinamento.
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Inventário de Habilidades de Comunicação
Prazo: As medidas realizadas pouco antes do início do treinamento.
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Inventário desenvolvido por Balcı e Ersanlı (1998) para medir o nível de habilidades de comunicação entre estudantes universitários.
A escala consiste em três subdimensões, incluindo comportamental, cognitivo e emocional.
A escala consiste em um total de 10 itens.
Existem 15 itens que medem cada dimensão.
A escala foi desenvolvida no tipo Likert de 5 pontos.
A pontuação mais alta que pode ser alcançada a partir da escala é 225, e a pontuação mais baixa é 45.
A correlação entre a pontuação total do inventário de habilidades de comunicação e as pontuações totais de cada dimensão foi de 0,85 para a sub-dimensão intelectual, como 0,73 para sub-dimensão emocional e 0,82 para subdimensão de comportamento.
Em relação ao estudo de validade do inventário; Sua correlação com a escala de avaliação de habilidades de comunicação desenvolvida por Korkut (1996) foi examinada.
No estudo de validade realizado, o coeficiente de correlação entre duas escalas foi encontrado como 0,70.
Pensa -se que esse valor seja suficiente para a validade da escala.
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As medidas realizadas pouco antes do início do treinamento.
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Medidas de resultados secundários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
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Escala de expressão de raiva e raiva
Prazo: Imediatamente após os treinamentos
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Depois que os treinamentos teóricos foram concluídos, as formas de escala de raiva e expressão de raiva estatais foram aplicadas ao grupo controle e suas pontuações foram avaliadas após o treinamento.
As escalas foram aplicadas ao grupo experimental imediatamente após a conclusão do treinamento de simulação e suas pontuações foram avaliadas.
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Imediatamente após os treinamentos
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Inventário de Habilidades de Comunicação
Prazo: Imediatamente após os treinamentos
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Após a conclusão dos treinamentos teóricos, os formulários de inventário de habilidades de comunicação foram aplicados ao grupo controle e suas pontuações foram avaliadas após o treinamento.
As escalas foram aplicadas ao grupo experimental imediatamente após a conclusão do treinamento de simulação e suas pontuações foram avaliadas.
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Imediatamente após os treinamentos
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Outras medidas de resultado
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
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Escala de expressão de raiva e raiva
Prazo: Seis semanas após a conclusão dos treinamentos
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Seis semanas após a conclusão de todos os treinamentos, os grupos experimentais e de controle receberam a escala de expressão de raiva e raiva do estado do estado da terceira vez.
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Seis semanas após a conclusão dos treinamentos
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Inventário de Habilidades de Comunicação
Prazo: Seis semanas após a conclusão dos treinamentos
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Seis semanas após a conclusão de todos os treinamentos, os grupos experimentais e controle receberam o inventário de habilidades de comunicação pela terceira vez.
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Seis semanas após a conclusão dos treinamentos
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Investigadores
- Investigador principal: Arzu AYDOĞAN, Yuksek Ihtisas University
Datas de registro do estudo
Datas Principais do Estudo
Início do estudo (Real)
Conclusão Primária (Real)
Conclusão do estudo (Real)
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
Primeira postagem (Real)
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (Real)
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
Última verificação
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Palavras-chave
Outros números de identificação do estudo
- Dated 11/9/2016 and no. 15/10
Plano para dados de participantes individuais (IPD)
Planeja compartilhar dados de participantes individuais (IPD)?
Descrição do plano IPD
Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo
Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA
Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA
produto fabricado e exportado dos EUA
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