Навыки общения и обучение по управлению гневом для медсестер

Отношения пациента с иранией-это динамичный процесс, который может измениться по мере изменения потребностей в здоровье пациента, и медсестры могут проявлять положительные эмоции и поведение для своих пациентов. Однако из -за природы людей может быть невозможно постоянно проявлять позитивное поведение, а в процессах общения ситуации, которые затрудняют общение, могут время от времени происходить (Gorman 1996). Когда исследования, изучающие общение между пациентами и медсестрами, обнаруживаются, обнаружено, что некоторые поведение пациента, которое может вызвать проблемы в отношениях и недостатки медсестер в контроле их эмоций, являются причиной. Когда эти исследования исследуются, концепция «трудного пациента» привлекает наибольшее внимание (Akgün-Chisytak 2011, Wolf and Smith 2007, Macdonald 2007, Kennedy Sheldon et al. 2006).

«Трудные пациенты» определяются в литературе как пациенты с поведением, которые препятствуют общению. (Göral 2011, Koekkoek et al. 2006). В исследовании, проведенном Essary et al. (2005), было отмечено, что пациенты были помечены как «трудных пациентов» в результате неэффективной связи между медсестрой и пациентом, и что медсестры, как правило, обвиняли пациентов в результате маркировки. В литературе утверждается, что улучшение навыков общения с трудной группой пациентов принесет пользу медсестрам, и может быть предотвращено возникновение конфликтов, что не следует забывать, что конфликты, которые не могут быть предотвращены чувством гнева у людей. (Maclean All 2017, Баран и Оканли 2015). По этой причине медсестрам так же важно улучшить свои навыки общения, как и для них, чтобы улучшить свою способность справляться с гневом.

Хотя гнев - это часто ощущаемая эмоция в профессии сестринского дела, эта эмоция не должна выражать агрессией или подавлять, чтобы быть здоровым и полезным. Медсестры должны получить способность выражать гнев здоровым образом, признавая и принимая его, как и все другие эмоции (Bozkurt 2010, Akdeniz 2007). Выражение гнева открыто приемлемым образом является позитивной чертой личности. Однако такие эмоции, которые нельзя контролировать и игнорируются отрицанием или подавлением, могут быть вредными как для человека, так и для его/ее окружающей среды (Kaya et al. 2012). В исследовании, проведенном Бараном и Оканли в 2015 году, было подчеркнуто, что медсестры должны регулярно проводить тренинги без отрыва от гнева и выражение гнева, чтобы распознать их гнев, принимать его существование и правильно выразить свой гнев. Тренинги по управлению гневом могут быть предоставлены во многих отношениях, как и другие тренинги. Эти способы могут быть в форме индивидуальных и групповых тренингов, а также использования различных симуляций.

Основанные на моделировании тренинги идеально подходят для сестринского образования, поскольку они включают интерактивный метод, который можно использовать для обучения когнитивных, психомоторных или эмоциональных навыкам для отдельных лиц или групп на любом навыке или уровне владения. (Zengin & Eren Fidancı 2024, Tanis, Quinn, & Bischoff, 2019). В стандартизированном моделировании пациента пациент или тематическое исследование анимируется, играя в сценарий, подготовленный со структурированными шагами. Использование стандартизированных пациентов в преподавании способствует развитию навыков общения участников, изучения истории и навыков физического осмотра. (Zengin & Eren Fidancı 2024). Когда литература изучается, видно, что исследования, ориентированные на навыки, часто используются в исследованиях на основе моделирования, но исследования, ориентированные на эмоции Медсестры очень ограничены.