退伍军人使用安全消息的经验
退伍军人在 MyHealtheVet 上使用安全消息的体验
研究概览
地位
条件
详细说明
项目背景：
安全消息传递是 VHA 实施的优先事项，以改善退伍军人获得护理的机会。 Secure Messaging 的成功部署将支持改善退伍军人获得护理的机会，并改善医疗保健结果。 为支持这些举措并在 VHA 中成功实施此健康信息学工具，该项目正在探索退伍军人对采用安全消息传递的观点以及他们使用安全消息传递为系统改进、教育方法和营销策略提供信息的经验。
目标：
该项目的主要目的是描述退伍军人在 My HealtheVet (MHV) 上使用安全消息传递功能时的体验。 本研究旨在探讨为什么退伍军人选择或不使用 MHV 上的安全消息传递功能，确定促进因素和障碍，并检查体验是否因健康素养或计算机素养而异。 除了访谈数据之外，可用性测试的结果还提供了有关退伍军人使用安全消息时的技能和模式的用户数据。 这项研究扩展到对退伍军人的经历、偏好、目的和感知的促进因素以及使用或不使用安全消息的障碍进行邮寄定量调查评估。
方法：
这是一项前瞻性混合方法描述性研究。
在第一阶段：使用有目的的抽样来识别已针对 My HealtheVet 上的安全消息功能进行个人身份验证的退伍军人样本。 参与者从两个地点招募（坦帕 n=18，波士顿 n=15）。 第一阶段数据收集程序包括： (1) 调查； (2) 面谈； （3）可用性测试； (4) Secure Messaging 二次数据收集； (5) 完成学习目标的电话访谈。
在第二阶段：使用随机抽样从多达 1,000 名经过个人身份验证可以使用安全消息传递的退伍军人参与者那里收集邮寄调查数据。 定量数据将使用描述性统计进行总结，以描述样本特征、频率计数和比例。
研究状态：项目团队已完成第一阶段和第二阶段的数据收集和分析。团队目前正在编写出版物以供传播。
研究类型
注册 (实际的)
联系人和位置
学习地点
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Florida
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Tampa、Florida、美国、33612
- James A. Haley Veterans' Hospital, Tampa, FL
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Massachusetts
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Boston、Massachusetts、美国、02130
- VA Boston Healthcare System Jamaica Plain Campus, Jamaica Plain, MA
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参与标准
资格标准
适合学习的年龄
接受健康志愿者
有资格学习的性别
取样方法
研究人群
描述
纳入标准：
- 已通过 MHV 上的 SM 功能个人认证的个人和
- 独立于其他看护者使用 SM，以及
- 无法使用个人电脑的认知障碍。
排除标准：
- 无法或不愿提供知情同意。
学习计划
研究是如何设计的？
设计细节
队列和干预
团体/队列 |
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目的抽样
目的抽样用于识别 33 名退伍军人的样本，这些人已通过 MHV 上的 SM 功能的个人认证。
参与者是从每个地点（坦帕、波士顿）招募的。
有意招募女性以确保女性在数据调查结果中有代表性。
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随机抽样
随机抽样用于对 819 名退伍军人进行定量调查，以探索他们使用安全消息传递的体验。
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研究衡量的是什么？
主要结果指标
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
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安全消息的可用性
大体时间：基线
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确定安全消息传递的易用性和实用性。
对 33 名参与者的目的样本进行了评估，以评估他们完成以下任务的能力：导航至安全消息、登录 My HealtheVet 和安全消息、设置用户首选项、检查安全消息收件箱、打开和发送安全消息、打开并阅读安全消息附件。
衡量为：（1）能够完成任务； （二）能够完成有一定难度的任务； (3) 无法完成任务。
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基线
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安全消息传递使用和内容模式
大体时间：3个月
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在三个月的时间范围内提取安全消息以检查消息内容类型，包括：一般、测试、药物和约会。
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3个月
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电子资源使用频率
大体时间：基线
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邮件调查检查退伍军人使用电子资源的频率。
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基线
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在 My HealtheVet 上使用安全消息工具的原因
大体时间：基线
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参与者报告了在 My HealtheVet 上使用安全消息工具的原因
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基线
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使用安全消息传递的好处
大体时间：基线
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退伍军人报告使用安全消息传递的好处
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基线
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打算在未来使用安全消息传递
大体时间：基线
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资深受访者打算在未来使用 Secure Messaging
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基线
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表中列出了相信安全消息系统的改进将使该工具在未来更有用的退伍军人。
大体时间：基线
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退伍军人被要求报告安全消息系统的改进是否会使该工具在未来更有用。
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基线
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退伍军人需要对 My HealtheVet 和安全消息使用的教育支持。
大体时间：基线
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退伍军人被要求报告他们是否愿意使用 My HealtheVet 和 Secure Messaging 工具接受教育和支持。
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基线
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合作者和调查者
调查人员
- 首席研究员：Jolie N. Haun, PhD MS BS、James A. Haley Veterans' Hospital, Tampa, FL
出版物和有用的链接
一般刊物
- Haun JN, Lind JD, Shimada SL, Martin TL, Gosline RM, Antinori N, Stewart M, Simon SR. Evaluating user experiences of the secure messaging tool on the Veterans Affairs' patient portal system. J Med Internet Res. 2014 Mar 6;16(3):e75. doi: 10.2196/jmir.2976.
- Haun J, Lind JD, Shimada SL, Simon SR. Secure Messaging as a tool to facilitate Veteran-provider communication. Annals of anthropological practice. 2013 Jan 1; 37(2):57-74.
研究记录日期
研究主要日期
学习开始
初级完成 (实际的)
研究完成 (实际的)
研究注册日期
首次提交
首先提交符合 QC 标准的
首次发布 (估计)
研究记录更新
最后更新发布 (估计)
上次提交的符合 QC 标准的更新
最后验证
更多信息
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