Experiências de veteranos usando mensagens seguras
Experiências de veteranos usando mensagens seguras no MyHealtheVet
Visão geral do estudo
Status
Condições
Descrição detalhada
Plano de fundo do projeto:
Secure Messaging é uma prioridade de implementação do VHA para melhorar o acesso dos veteranos aos cuidados. A implantação bem-sucedida do Secure Messaging apoiará um melhor acesso aos cuidados e melhores resultados de saúde na população de veteranos. Para apoiar essas iniciativas e a implementação bem-sucedida dessas ferramentas de informática de saúde no VHA, este projeto está explorando as perspectivas dos veteranos sobre a adoção de Secure Messaging e suas experiências usando Secure Messaging para informar melhorias de sistemas, abordagens educacionais e estratégias de marketing.
Objetivos.
O objetivo principal deste projeto é descrever as experiências dos veteranos ao usar o recurso Secure Messaging no My HealtheVet (MHV). Esta pesquisa foi projetada para explorar por que os veteranos optam ou não por usar o recurso Secure Messaging no MHV, identificar facilitadores e barreiras e examinar se as experiências diferem por alfabetização em saúde ou alfabetização em computador. Além dos dados da entrevista, as descobertas do teste de usabilidade fornecem dados do usuário sobre as habilidades e padrões dos Veteranos ao usar o Secure Messaging. Este estudo foi estendido para realizar uma avaliação de pesquisa quantitativa por correio das experiências, preferências, propósitos e facilitadores e barreiras percebidos para usar ou não usar o Secure Messaging.
Métodos:
Trata-se de um estudo prospectivo descritivo de métodos mistos.
Na Fase Um: Uma amostragem intencional foi usada para identificar a amostra de veteranos que foram autenticados pessoalmente para o recurso de mensagens seguras no My HealtheVet. Os participantes foram recrutados em dois locais (Tampa n=18, Boston n=15). Os procedimentos de coleta de dados da Fase 1 incluíram: (1) pesquisas; (2) Entrevistas presenciais; (3) testes de usabilidade; (4) coleta de dados secundários de mensagens seguras; e (5) entrevistas telefônicas para completar os objetivos do estudo.
Na Fase Dois: A amostragem aleatória foi usada para coletar dados de pesquisa por correio de até 1.000 participantes veteranos que foram autenticados pessoalmente para usar mensagens seguras. Os dados quantitativos serão resumidos usando estatísticas descritivas para descrever as características da amostra, contagens de frequência e proporções.
Situação do estudo: A equipe do projeto concluiu a coleta e análise de dados para as Fases 1 e 2. A equipe está atualmente trabalhando em publicações para divulgação.
Tipo de estudo
Inscrição (Real)
Contactos e Locais
Locais de estudo
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Florida
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Tampa, Florida, Estados Unidos, 33612
- James A. Haley Veterans' Hospital, Tampa, FL
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Massachusetts
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Boston, Massachusetts, Estados Unidos, 02130
- VA Boston Healthcare System Jamaica Plain Campus, Jamaica Plain, MA
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Critérios de participação
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
Aceita Voluntários Saudáveis
Gêneros Elegíveis para o Estudo
Método de amostragem
População do estudo
Descrição
Critério de inclusão:
- Indivíduos que foram autenticados pessoalmente para o recurso SM em MHV e
- que usam SM independente de outros cuidadores, e
- comprometimento cognitivo que impede o uso de um computador pessoal.
Critério de exclusão:
- Incapaz ou relutante em fornecer consentimento informado.
Plano de estudo
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
Coortes e Intervenções
Grupo / Coorte |
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Amostragem Proposital
Amostragem intencional foi usada para identificar uma amostra de 33 veteranos que foram autenticados pessoalmente para o recurso SM no MHV.
Os participantes foram recrutados em cada local (Tampa, Boston).
As mulheres foram propositalmente recrutadas para garantir que as mulheres fossem representadas nos resultados dos dados.
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Amostragem Aleatória
A amostragem aleatória foi usada para conduzir uma pesquisa quantitativa com 819 veteranos para explorar suas experiências usando mensagens seguras.
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O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
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Usabilidade de mensagens seguras
Prazo: linha de base
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Para determinar a facilidade de uso e utilidade de mensagens seguras.
A amostra intencional de 33 participantes foi avaliada por sua capacidade de concluir as seguintes tarefas: navegar para Secure Messaging, fazer login no My HealtheVet e Secure Messaging, definir preferências do usuário, verificar a caixa de entrada de mensagens seguras, abrir e enviar mensagens seguras, abrir e ler mensagens seguras Anexo de mensagem.
Medido como: (1) capaz de completar a tarefa; (2) capaz de completar a tarefa com alguma dificuldade; (3) incapaz de concluir a tarefa.
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linha de base
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Uso de mensagens seguras e padrões de conteúdo
Prazo: 3 meses
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Extração de mensagens seguras em um período de três meses para examinar o tipo de conteúdo da mensagem, incluindo: geral, exames, medicamentos e consultas.
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3 meses
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Frequência de Uso de Recursos Eletrônicos
Prazo: linha de base
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Pesquisas por correio examinam a frequência do uso de recursos eletrônicos pelos veteranos.
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linha de base
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Razões para usar a ferramenta de mensagens seguras no My HealtheVet
Prazo: linha de base
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Os participantes relataram motivos para usar a ferramenta Secure Messaging no My HealtheVet
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linha de base
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Benefícios do uso de mensagens seguras
Prazo: linha de base
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Veteranos relatam os benefícios do uso do Secure Messaging
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linha de base
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Intenção de usar mensagens seguras no futuro
Prazo: linha de base
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Intenção do entrevistado veterano de usar Secure Messaging no futuro
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linha de base
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Os veteranos que acreditavam que as melhorias no sistema de mensagens seguras tornariam a ferramenta mais útil no futuro são apresentados na tabela.
Prazo: linha de base
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Os veteranos foram solicitados a relatar se as melhorias no sistema de mensagens seguras tornariam a ferramenta mais útil para uso no futuro.
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linha de base
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Veteran Need for Education Suporte para uso do My HealtheVet e Secure Messaging.
Prazo: linha de base
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Os veteranos foram solicitados a relatar se gostariam de ter educação e suporte usando o My HealtheVet e a ferramenta Secure Messaging.
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linha de base
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Investigadores
- Investigador principal: Jolie N. Haun, PhD MS BS, James A. Haley Veterans' Hospital, Tampa, FL
Publicações e links úteis
Publicações Gerais
- Haun JN, Lind JD, Shimada SL, Martin TL, Gosline RM, Antinori N, Stewart M, Simon SR. Evaluating user experiences of the secure messaging tool on the Veterans Affairs' patient portal system. J Med Internet Res. 2014 Mar 6;16(3):e75. doi: 10.2196/jmir.2976.
- Haun J, Lind JD, Shimada SL, Simon SR. Secure Messaging as a tool to facilitate Veteran-provider communication. Annals of anthropological practice. 2013 Jan 1; 37(2):57-74.
Datas de registro do estudo
Datas Principais do Estudo
Início do estudo
Conclusão Primária (Real)
Conclusão do estudo (Real)
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
Primeira postagem (Estimativa)
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (Estimativa)
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
Última verificação
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Palavras-chave
Outros números de identificação do estudo
- RRP 11-397
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