Experiencias de veteranos usando mensajería segura
Experiencias de veteranos usando mensajería segura en MyHealtheVet
Descripción general del estudio
Estado
Condiciones
Descripción detallada
Antecedentes del proyecto:
La mensajería segura es una prioridad de implementación de la VHA para mejorar el acceso de los veteranos a la atención. La implementación exitosa de Secure Messaging respaldará un mejor acceso a la atención y mejores resultados de atención médica en la población de veteranos. Para respaldar estas iniciativas y la implementación exitosa de estas herramientas informáticas de salud en VHA, este proyecto explora las perspectivas de los veteranos sobre la adopción de Secure Messaging y sus experiencias al usar Secure Messaging para informar mejoras de sistemas, enfoques educativos y estrategias de marketing.
Objetivos:
El objetivo principal de este proyecto es describir las experiencias de los veteranos al usar la función de mensajería segura en My HealtheVet (MHV). Esta investigación está diseñada para explorar por qué los Veteranos eligen, o no, utilizar la función de mensajería segura en MHV, identificar facilitadores y barreras, y examinar si las experiencias difieren según la alfabetización en salud o informática. Además de los datos de las entrevistas, los resultados de las pruebas de usabilidad brindan datos de los usuarios sobre las habilidades y patrones de los Veteranos al usar Secure Messaging. Este estudio se amplió para realizar una evaluación de encuesta cuantitativa por correo de las experiencias, preferencias, propósitos y facilitadores y barreras percibidos de los veteranos para usar o no usar Secure Messaging.
Métodos:
Se trata de un estudio descriptivo prospectivo de métodos mixtos.
En la Fase Uno: Se utilizó un muestreo intencional para identificar la muestra de Veteranos que han sido autenticados personalmente para la función de mensajería segura en My HealtheVet. Los participantes fueron reclutados de dos sitios (Tampa n=18, Boston n=15). Los procedimientos de recopilación de datos de la Fase 1 incluyeron: (1) encuestas; (2) entrevistas en persona; (3) pruebas de usabilidad; (4) recopilación de datos secundarios de mensajería segura; y (5) entrevistas telefónicas para completar los objetivos del estudio.
En la fase dos: se utilizó un muestreo aleatorio para recopilar datos de encuestas por correo de hasta 1000 participantes veteranos que se autenticaron personalmente para usar mensajería segura. Los datos cuantitativos se resumirán utilizando estadísticas descriptivas para describir las características de la muestra, los recuentos de frecuencia y las proporciones.
Estado del estudio: El equipo del proyecto completó la recopilación y el análisis de datos para las Fases 1 y 2. El equipo está trabajando actualmente en publicaciones para su difusión.
Tipo de estudio
Inscripción (Actual)
Contactos y Ubicaciones
Ubicaciones de estudio
-
-
Florida
-
Tampa, Florida, Estados Unidos, 33612
- James A. Haley Veterans' Hospital, Tampa, FL
-
-
Massachusetts
-
Boston, Massachusetts, Estados Unidos, 02130
- VA Boston Healthcare System Jamaica Plain Campus, Jamaica Plain, MA
-
-
Criterios de participación
Criterio de elegibilidad
Edades elegibles para estudiar
Acepta Voluntarios Saludables
Géneros elegibles para el estudio
Método de muestreo
Población de estudio
Descripción
Criterios de inclusión:
- Las personas que han sido autenticadas personalmente para la función SM en MHV y
- que usan SM independientemente de otros cuidadores, y
- deterioro cognitivo que impide el uso de una computadora personal.
Criterio de exclusión:
- No puede o no quiere dar su consentimiento informado.
Plan de estudios
¿Cómo está diseñado el estudio?
Detalles de diseño
Cohortes e Intervenciones
Grupo / Cohorte |
|---|
|
Muestra deliberada
Se utilizó un muestreo intencional para identificar una muestra de 33 veteranos que han sido autenticados personalmente para la función SM en MHV.
Los participantes fueron reclutados de cada sitio (Tampa, Boston).
Las mujeres fueron reclutadas intencionalmente para garantizar que las mujeres estuvieran representadas en los resultados de los datos.
|
|
Muestreo aleatorio
Se utilizó un muestreo aleatorio para realizar una encuesta cuantitativa con 819 veteranos para explorar sus experiencias con el uso de mensajes seguros.
|
¿Qué mide el estudio?
Medidas de resultado primarias
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
|---|---|---|
|
Usabilidad de la mensajería segura
Periodo de tiempo: base
|
Determinar la facilidad de uso y la utilidad de la mensajería segura.
Se evaluó una muestra intencional de 33 participantes por su capacidad para completar las siguientes tareas: navegar a Mensajería segura, iniciar sesión en My HealtheVet y Mensajería segura, Establecer preferencias de usuario, verificar la bandeja de entrada de Mensajes seguros, abrir y enviar Mensajes seguros, Abrir y leer Mensajes seguros Adjunto de mensaje.
Medido como: (1) capaz de completar la tarea; (2) capaz de completar la tarea con alguna dificultad; (3) incapaz de completar la tarea.
|
base
|
|
Patrones de contenido y uso de mensajería segura
Periodo de tiempo: 3 meses
|
Extracción de mensajes seguros durante un período de tres meses para examinar el tipo de contenido del mensaje, incluidos: general, pruebas, medicamentos y citas.
|
3 meses
|
|
Frecuencia de uso de recursos electrónicos
Periodo de tiempo: base
|
Las encuestas por correo examinan la frecuencia de uso de los recursos electrónicos por parte de los Veteranos.
|
base
|
|
Razones para usar la herramienta de mensajería segura en My HealtheVet
Periodo de tiempo: base
|
Los participantes informaron las razones para usar la herramienta de mensajería segura en My HealtheVet
|
base
|
|
Beneficios de usar mensajería segura
Periodo de tiempo: base
|
Los veteranos informan los beneficios de usar Secure Messaging
|
base
|
|
Intención de utilizar mensajería segura en el futuro
Periodo de tiempo: base
|
Intención del encuestado veterano de usar mensajería segura en el futuro
|
base
|
|
Los veteranos que creían que las mejoras en el sistema de mensajería segura harían que la herramienta fuera más útil en el futuro se presentan en la tabla.
Periodo de tiempo: base
|
Se pidió a los veteranos que informaran si las mejoras en el sistema de mensajería segura harían que la herramienta fuera más útil para su uso en el futuro.
|
base
|
|
Veteran Need for Education Support for My HealtheVet and Secure Messaging Use.
Periodo de tiempo: base
|
Se pidió a los veteranos que informaran si les gustaría recibir educación y apoyo utilizando My HealtheVet y la herramienta de mensajería segura.
|
base
|
Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Investigadores
- Investigador principal: Jolie N. Haun, PhD MS BS, James A. Haley Veterans' Hospital, Tampa, FL
Publicaciones y enlaces útiles
Publicaciones Generales
- Haun JN, Lind JD, Shimada SL, Martin TL, Gosline RM, Antinori N, Stewart M, Simon SR. Evaluating user experiences of the secure messaging tool on the Veterans Affairs' patient portal system. J Med Internet Res. 2014 Mar 6;16(3):e75. doi: 10.2196/jmir.2976.
- Haun J, Lind JD, Shimada SL, Simon SR. Secure Messaging as a tool to facilitate Veteran-provider communication. Annals of anthropological practice. 2013 Jan 1; 37(2):57-74.
Fechas de registro del estudio
Fechas importantes del estudio
Inicio del estudio
Finalización primaria (Actual)
Finalización del estudio (Actual)
Fechas de registro del estudio
Enviado por primera vez
Primero enviado que cumplió con los criterios de control de calidad
Publicado por primera vez (Estimar)
Actualizaciones de registros de estudio
Última actualización publicada (Estimar)
Última actualización enviada que cumplió con los criterios de control de calidad
Última verificación
Más información
Términos relacionados con este estudio
Palabras clave
Otros números de identificación del estudio
- RRP 11-397
Esta información se obtuvo directamente del sitio web clinicaltrials.gov sin cambios. Si tiene alguna solicitud para cambiar, eliminar o actualizar los detalles de su estudio, comuníquese con register@clinicaltrials.gov. Tan pronto como se implemente un cambio en clinicaltrials.gov, también se actualizará automáticamente en nuestro sitio web. .