中心生物应激和感知应激的描述性研究 15 (RegulStress)
2026年6月20日 更新者：Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville
在中心处理呼叫时呼叫调节操作员和医生的生物压力和感知压力的描述性研究 15
本研究的目的是描述紧急呼叫中心操作员和医生在处理中心 15 呼叫时的生物压力（皮质醇血症）和感知压力。
研究概览
详细说明
样本描述：定性变量以百分比、数字和 95% 置信区间表示 定量变量以均值、标准差或中位数、范围、四分位间距表示 生物压力描述：通过计算观察到的 peek 之间的差异来描述或皮质醇浓度和静息时测量的皮质醇水平（平均值、标准差或中位数、范围、四分位数间隔） 感知压力的描述：AVS 将根据平均值和标准差来描述根据非参数 Kruskall Wallis 测试，呼叫中心操作员的 3 个不同工作站中的皮质醇含量。
呼叫接线员的服务时长、呼叫的严重程度和医生的状态相同 由于 Spearmann 相关性，AVS 分数（感知压力）将与皮质醇（生物压力）的 peek-delta/基础水平进行比较系数。
研究类型
介入性
注册 (实际的)
40
阶段
- 不适用
联系人和位置
本节提供了进行研究的人员的详细联系信息，以及有关进行该研究的地点的信息。
学习地点
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Metz、法国、57085
- Centre Hospitalier Régional Metz Thionville
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参与标准
研究人员寻找符合特定描述的人，称为资格标准。这些标准的一些例子是一个人的一般健康状况或先前的治疗。
资格标准
适合学习的年龄
18年 至 70年 (成人、年长者)
接受健康志愿者
是的
描述
纳入标准：
- 中心的医务人员和辅助医务人员 15 人（电话接线员、急诊医生和全科医生）
- 已收到有关研究的具体信息函并签署了明确同意书的健康志愿者
- 健康志愿者隶属于法国社会福利机构
排除标准：
- 慢性酒精中毒
- 接受促雌激素治疗的女性
- 高水平运动员
- 接受类固醇治疗的健康志愿者
- 患有心理健康相关疾病的健康志愿者
- 采集样本当天发烧
- 内分泌失调的健康志愿者
学习计划
本节提供研究计划的详细信息，包括研究的设计方式和研究的衡量标准。
研究是如何设计的？
设计细节
- 主要用途：诊断
- 分配：不适用
- 介入模型：单组作业
- 屏蔽：无（打开标签）
武器和干预
参与者组/臂 |
干预/治疗 |
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实验性的：生物膜拭子唾液取样
每个呼叫接线员在分配到呼叫接收、单元部署站和评估站时将进行一系列唾液采样。 分配给单个工作站的医生只会进行一次抽样。 将在一个半小时内每 15 分钟采集一次样本，最后一个样本将在通话后 2 小时采集 对于每位参与者，将在休息日和安全休息期间采集一系列对照样本。 |
每个呼叫接线员在分配到呼叫接收、单元部署站和评估站时将进行一系列唾液采样。 分配给单个工作站的医生只会进行一次抽样。 将在一个半小时内每 15 分钟进行一次采样，最后一次采样将在通话后 2 小时进行。 为了改进对结果的解释，将在休息日而不是安全休息期间在呼叫接线员和医生中采集一系列控制样本。 每个呼叫接线员将采集 4x8 个样本，每个医生将采集 2x8 个样本。 它们还将在 -4°C 的温度下冷冻，并送往 CHR Metz Thionville 的实验室。 |
研究衡量的是什么？
主要结果指标
结果测量 |
大体时间 |
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唾液皮质醇分泌引起的生物应激
大体时间：紧急呼叫后每 15 分钟和 2 小时内
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紧急呼叫后每 15 分钟和 2 小时内
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次要结果测量
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
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感知压力：VAS 和 SPPN 问卷
大体时间：在第一次唾液采样期间，对 VAS 进行了四次评估（每次紧急呼叫后一次）。 SPPN 在第 1 天进行一次远程紧急呼叫（在紧急呼叫之前或之后的几个小时内）
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SPPN：第一次唾液采样之前的负和正职业压力。 VAS：视觉类比量表， |
在第一次唾液采样期间，对 VAS 进行了四次评估（每次紧急呼叫后一次）。 SPPN 在第 1 天进行一次远程紧急呼叫（在紧急呼叫之前或之后的几个小时内）
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合作者和调查者
在这里您可以找到参与这项研究的人员和组织。
调查人员
- 首席研究员：Michel Aussedat, MD、Centre Hospitalier Regional Metz-Thionville
出版物和有用的链接
负责输入研究信息的人员自愿提供这些出版物。这些可能与研究有关。
一般刊物
- Kirschbaum C, Hellhammer DH. Salivary cortisol in psychobiological research: an overview. Neuropsychobiology. 1989;22(3):150-69. doi: 10.1159/000118611.
- Kirschbaum C, Hellhammer DH. Salivary cortisol in psychoneuroendocrine research: recent developments and applications. Psychoneuroendocrinology. 1994;19(4):313-33. doi: 10.1016/0306-4530(94)90013-2.
- Hellhammer DH, Wust S, Kudielka BM. Salivary cortisol as a biomarker in stress research. Psychoneuroendocrinology. 2009 Feb;34(2):163-171. doi: 10.1016/j.psyneuen.2008.10.026. Epub 2008 Dec 18.
- Weibel L, Gabrion I, Aussedat M, Kreutz G. Work-related stress in an emergency medical dispatch center. Ann Emerg Med. 2003 Apr;41(4):500-6. doi: 10.1067/mem.2003.109.
- Nakajima Y, Takahashi T, Shetty V, Yamaguchi M. Patterns of salivary cortisol levels can manifest work stress in emergency care providers. J Physiol Sci. 2012 May;62(3):191-7. doi: 10.1007/s12576-012-0197-8. Epub 2012 Feb 19.
- Bedini S, Braun F, Weibel L, Aussedat M, Pereira B, Dutheil F. Stress and salivary cortisol in emergency medical dispatchers: A randomized shifts control trial. PLoS One. 2017 May 15;12(5):e0177094. doi: 10.1371/journal.pone.0177094. eCollection 2017.
研究记录日期
这些日期跟踪向 ClinicalTrials.gov 提交研究记录和摘要结果的进度。研究记录和报告的结果由国家医学图书馆 (NLM) 审查，以确保它们在发布到公共网站之前符合特定的质量控制标准。
研究主要日期
学习开始
2014年3月1日
初级完成 (实际的)
2016年6月1日
研究完成 (实际的)
2016年6月1日
研究注册日期
首次提交
2014年2月24日
首先提交符合 QC 标准的
2014年2月27日
首次发布 (估计的)
2014年3月3日
研究记录更新
最后更新发布 (实际的)
2026年6月24日
上次提交的符合 QC 标准的更新
2026年6月20日
最后验证
2016年7月1日
更多信息
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