儿童保育和发展基金牵头机构的消费者教育策略案例研究

研究目的：本研究旨在确定各州、领地和部落可以使用的创新或有前途的消费者教育策略。 这些信息可以支持同行学习和创新，以推动该领域的发展。 该信息并非旨在评估消费者教育策略的有效性或影响，并且这一限制将在与该研究相关的书面材料中明确说明。 ACF 还将在内部使用这些信息来为未来的规划和决策提供信息。

研究问题：

是什么促使州/地区/部落使用已确定的当前消费者教育策略？它是如何选择的？ 州/领地/部落在改善向家庭提供服务的时机、提高对儿童保育搜索资源和保育选择的认识以及支持家庭的保育搜索方面取得了哪些成功？ 州/地区/部落在实施过程中遇到了哪些挑战（如果有）？ 哪些类型的家庭最难接触到实施的策略，为什么？ 搜索 CCEE 涉及哪些内容？ 家长何时、如何以及为何进行搜索？ 父母需要哪些支持来帮助他们在不同情况下（例如第一次为人父母）寻找护理并做出有关护理的决定？ 家庭对其所在州/领地/部落的儿童保育消费者教育来源的了解程度如何？他们对此有何看法？ 他们认为什么对他们寻求护理有用？

招募：在每个选定的地点，研究团队特意选择了案例研究参与者，以提出一系列观点来解决有关州或领地战略的研究问题。 此外，研究小组在现场机构工作人员和其他参与案例研究的人员的帮助下，通过分发传单，在六个选定的地点招募了家长。 招聘传单包括有关研究资格的信息、参与焦点小组的要求、参与者收到的 60 美元感谢礼品卡的信息以及研究团队的联系信息。

数据收集方法：研究小组进行了虚拟半结构化访谈和焦点小组作为数据收集的主要方法，并对参与的家长进行了简短的调查。 选择半结构化访谈来收集案例研究参与者的数据。 进行这种选择是因为它可以深入了解每个参与者的观点，同时还可以根据具体策略的特征及其实施方式提供足够的灵活性来调整问题。 数据收集由训练有素的研究人员通过 Zoom.gov 完成。

为了收集案例研究参与者的半结构化访谈，研究团队使用了三种工具。 首先，该团队为 CCDF 州和领地管理人员制定并使用了面试指南。 该指南包括有关该战略的背景、动机和历史的问题；该战略的实施挑战和成功；和经验教训。 其次，团队制定并使用了采访指南来采访签约提供消费者教育服务的机构/组织（可能是 CCR&R 或其他当地社区组织）的工作人员。 本指南包括有关参与者背景、社区背景、消费者教育策略范围、焦点策略的制定以及实施挑战和成功的问题。 第三，研究团队开发并使用了半结构化访谈指南，可以针对多个职位和社区成员进行定制。 该指南包括有关参与者背景、社区背景、消费者教育感知需求、焦点策略设计和实施中的观点和角色的问题。

焦点小组被用作数据收集的一种方法，使团队能够了解父母的看法、态度、意见、信仰和观点。 焦点小组由训练有素的研究人员完成。 大多数焦点小组都是由几位家长完成的，但如果家长无法参加焦点小组时间，团队成员就会与他们进行一对一的访谈。 该团队制定并使用了焦点小组主持人指南和简短的调查问卷。 半结构化焦点小组指南的开发是为了适应各种场景，其中包括主持人可以根据在场参与者进行选择的问题和探究。 焦点小组问题包括有关父母的儿童保育搜索经历、他们使用的信息来源和发现有帮助或无帮助以及原因的问题，以及他们对所选消费者教育策略的想法。

在焦点小组结束时，研究团队与参与者分享了一个链接，参与者被要求完成一份简短的网络调查问卷，旨在获取人口统计信息和当前的补贴收据。

数据分析：每次采访和焦点小组都会进行录音，并将录音发送到第三方服务进行转录。 首席高级研究员正在分析每个站点出现的关键主题，以描述每个站点的策略。 正在对每个站点的采访内容进行分析，以将其集成到特定站点的文档中。 该团队计划制定最终的公开文件，其中每个站点的调查结果分为以下几类：背景、案例研究参与者的描述、社区背景的描述、所选策略的概述、与策略成功相关的因素以及吸取的经验教训策略。

两名训练有素的研究人员正在 NVivo 软件中对焦点小组的录音进行转录、编码和分析。 研究人员正在使用归纳和演绎编码的组合，其中包括先验开发一组代码，并在新主题出现时添加到代码方案中。 为此，研究团队首先开发了一个先验的编码方案，反映主要焦点小组主题和问题（例如，所使用的信息来源）。 两位研究人员进行了三场测试编码会议。 第一份成绩单经过双重编码后，研究人员检查了评估者间的可靠性，计算了 NVivo 中代码和子代码的 kappa 系数，并讨论了分歧或不一致的点。 低于 0.3 的 Kappa 系数值在代码或子代码中被认为较低，并被确定为未以足够的一致性应用。 针对这些情况讨论并商定了具体规则，以提高可靠性。 对第二个和第三个转录本进行双重编码，直到所有编码的可靠性都可以接受（kappa 值高于 0.4）。 这一过程导致对编码方案进行了修订，以澄清混淆点并纳入新出现的主题。 最终分析将基于最终的编码方案。