Estudios de caso de las estrategias de educación del consumidor de las agencias líderes del Fondo de Desarrollo y Cuidado Infantil

Objetivos del estudio: Este estudio tiene como objetivo identificar estrategias de educación del consumidor innovadoras o prometedoras que los estados, territorios y tribus pueden utilizar. Esta información puede respaldar el aprendizaje entre pares y la innovación para avanzar en el campo. La información no pretende evaluar la efectividad o el impacto de las estrategias de educación del consumidor, y esta limitación se indicará claramente en los materiales escritos asociados con el estudio. ACF también utilizará esta información internamente para informar la planificación y la toma de decisiones futuras.

Preguntas de investigación:

¿Qué motivó al estado/territorio/tribu a utilizar la estrategia actual de educación del consumidor identificada y cómo se seleccionó? ¿Qué éxitos ha observado el estado/territorio/tribu en términos de mejorar el momento de llegar a las familias, crear conciencia sobre los recursos de búsqueda de cuidado infantil y las opciones de cuidado y apoyar las búsquedas de cuidado de las familias? ¿Qué desafíos de implementación, si los hubo, experimentó el estado/territorio/tribu? ¿A qué tipos de familias fue más difícil llegar con las estrategias implementadas y por qué? ¿Qué implica la búsqueda de CCEE? ¿Cuándo, cómo y por qué buscan los padres? ¿Qué apoyos necesitan los padres para ayudarlos a buscar y tomar decisiones sobre la atención en diferentes circunstancias (por ejemplo, padres primerizos)? ¿Qué tan conscientes están las familias de las fuentes de educación del consumidor sobre cuidado infantil en su estado/territorio/tribu, y cuáles son sus perspectivas sobre ellas? ¿Qué creen que les sería útil en su búsqueda de atención?

Reclutamiento: Dentro de cada sitio seleccionado, el equipo de estudio seleccionó deliberadamente a los participantes del estudio de caso para aportar una variedad de perspectivas para abordar las preguntas de investigación del estudio con respecto a la estrategia del estado o territorio. Además, el equipo del estudio reclutó a padres en los seis sitios seleccionados utilizando un folleto distribuido con la ayuda del personal de la agencia del sitio y otras personas que participaron en los estudios de caso. El folleto de reclutamiento incluía información sobre la elegibilidad para el estudio, los requisitos para participar en los grupos focales, información sobre la tarjeta de regalo de agradecimiento de $60 que los participantes recibieron por su tiempo y la información de contacto del equipo de investigación.

Métodos de recopilación de datos: el equipo de estudio realizó entrevistas virtuales semiestructuradas y grupos focales como métodos principales de recopilación de datos junto con una breve encuesta administrada a los padres participantes. Se seleccionaron entrevistas semiestructuradas para recopilar datos de los participantes del estudio de caso. Esta selección se hizo porque permite una comprensión profunda de la perspectiva de cada participante y al mismo tiempo permite suficiente flexibilidad para ajustar las preguntas dependiendo de las características de la estrategia específica y cómo se implementa. La recopilación de datos fue completada por un investigador capacitado a través de Zoom.gov.

Para recopilar entrevistas semiestructuradas con los participantes del estudio de caso, el equipo de estudio utilizó tres instrumentos. Primero, el equipo desarrolló y utilizó una guía de entrevista para los administradores estatales y territoriales del CCDF. Esta guía incluía preguntas sobre los antecedentes, la motivación y la historia de la estrategia; los desafíos y éxitos de la implementación de la estrategia; y lecciones aprendidas. En segundo lugar, el equipo desarrolló y utilizó una guía de entrevista para entrevistar al personal de la agencia/organización contratada para brindar servicios de educación al consumidor (puede ser un CCR&R u otra organización comunitaria local). Esta guía incluía preguntas sobre los antecedentes de los participantes, el contexto comunitario, la variedad de estrategias de educación del consumidor, el desarrollo de la estrategia de enfoque y los desafíos y éxitos de la implementación. En tercer lugar, el equipo de investigación desarrolló y utilizó guías de entrevistas semiestructuradas que podían adaptarse a múltiples puestos y miembros de la comunidad. Esta guía incluyó preguntas sobre los antecedentes de los participantes, el contexto comunitario, la necesidad percibida de educación del consumidor, perspectivas y roles en el diseño e implementación de la estrategia de enfoque.

Se utilizaron grupos focales como método de recopilación de datos para permitir que el equipo conociera las percepciones, actitudes, opiniones, creencias y puntos de vista de los padres. Los grupos focales fueron completados por un investigador capacitado. La mayoría de los grupos focales se completaron con varios padres, pero si uno de los padres no podía unirse a un grupo focal, un miembro del equipo realizaba una entrevista individual con ellos. El equipo desarrolló y utilizó una guía para moderadores de grupos focales y un breve cuestionario. La guía del grupo focal semiestructurada se desarrolló para dar cabida a varios escenarios e incluía preguntas y sondeos entre los que el facilitador podía elegir en función de los participantes presentes. Las preguntas del grupo focal incluyeron preguntas sobre las experiencias de búsqueda de cuidado infantil de los padres, las fuentes de información que utilizaron y encontraron útiles o no tan útiles y por qué, y sus opiniones sobre la estrategia de educación del consumidor seleccionada.

Al final del grupo focal, el equipo de estudio compartió un enlace con los participantes, a quienes se les indicó que completaran un breve cuestionario en línea diseñado para capturar información demográfica y el recibo actual del subsidio.

Análisis de datos: Cada entrevista y grupo focal se grabó en audio y las grabaciones se enviaron a un servicio externo para su transcripción. El investigador principal principal está analizando temas clave que surgen de cada sitio para describir la estrategia de cada sitio. El contenido de las entrevistas se está analizando para cada sitio para integrarlo en documentos específicos del sitio. El equipo planea desarrollar documentos públicos finales con hallazgos para cada sitio organizados en las siguientes categorías: antecedentes, descripción de los participantes del estudio de caso, descripción del contexto comunitario, descripción general de la estrategia seleccionada, factores relacionados con el éxito de la estrategia y lecciones aprendidas sobre la estrategia.

Dos investigadores asociados capacitados están transcribiendo, codificando y analizando las grabaciones de los grupos focales en el software NVivo. Los investigadores están utilizando una combinación de codificación inductiva y deductiva que consiste en desarrollar un conjunto de códigos a priori y agregarlos al esquema de códigos a medida que surgen nuevos temas. Para ello, el equipo de investigación primero desarrolló un esquema de codificación a priori que refleja los principales temas y preguntas del grupo focal (por ejemplo, fuentes de información utilizadas). Los dos investigadores realizaron tres sesiones de prueba de codificación. Después de codificar doblemente la primera transcripción, los investigadores verificaron la confiabilidad entre evaluadores calculando los coeficientes kappa en NVivo para códigos y subcódigos y discutieron puntos de desacuerdo o desalineación. Los valores del coeficiente kappa inferiores a 0,3 se consideraron bajos en los códigos o subcódigos y se identificaron como no aplicados con suficiente coherencia. Se discutieron y acordaron reglas específicas para estos casos para mejorar la confiabilidad. Una segunda y una tercera transcripción se codificaron doblemente hasta que la confiabilidad en todos los códigos fue aceptable (valor kappa superior a 0,4). Este proceso dio lugar a revisiones del esquema de codificación para aclarar puntos de confusión e incluir temas emergentes. Los análisis finales se basarán en el esquema de codificación final.