Études de cas sur les stratégies d'éducation des consommateurs des agences principales du Fonds de garde d'enfants et de développement

Objectifs de l'étude : Cette étude vise à identifier des stratégies d'éducation des consommateurs innovantes ou prometteuses que les États, les territoires et les tribus peuvent utiliser. Ces informations peuvent soutenir l’apprentissage par les pairs et l’innovation pour faire progresser le domaine. Les informations ne visent pas à évaluer l'efficacité ou l'impact des stratégies d'éducation des consommateurs, et cette limite sera clairement indiquée dans les documents écrits associés à l'étude. ACF utilisera également ces informations en interne pour éclairer la planification et la prise de décision futures.

Questions de recherche :

Qu’est-ce qui a motivé l’État/le territoire/la tribu à utiliser la stratégie actuelle d’éducation des consommateurs identifiée, et comment a-t-elle été sélectionnée ? Quels succès l'État/le territoire/la tribu a-t-il observés en termes d'amélioration du calendrier de sensibilisation des familles, de sensibilisation aux ressources et aux options de recherche de services de garde d'enfants, et de soutien aux recherches de services de garde des familles ? Quelles difficultés de mise en œuvre, le cas échéant, l’État/le territoire/la tribu ont-ils rencontrées ? Quels types de familles ont été les plus difficiles à atteindre avec les stratégies mises en œuvre, et pourquoi ? Qu’implique la recherche de CCEE ? Quand, comment et pourquoi les parents effectuent-ils des recherches ? De quels soutiens les parents ont-ils besoin pour les aider à rechercher et à prendre des décisions concernant des services de garde dans différentes circonstances (par exemple, pour la première fois) ? Dans quelle mesure les familles sont-elles conscientes des sources d'éducation des consommateurs en matière de services de garde d'enfants dans leur État/territoire/tribu, et quelles sont leurs perspectives à leur sujet ? Selon eux, qu’est-ce qui leur serait utile dans leur recherche de soins ?

Recrutement : Au sein de chaque site sélectionné, l'équipe d'étude a délibérément sélectionné les participants à l'étude de cas afin d'apporter une gamme de perspectives pour aborder les questions de recherche de l'étude concernant la stratégie de l'État ou du territoire. En outre, l'équipe d'étude a recruté des parents dans les six sites sélectionnés à l'aide d'un dépliant distribué avec l'aide du personnel de l'agence du site et d'autres personnes ayant participé aux études de cas. Le dépliant de recrutement comprenait des informations sur l'éligibilité à l'étude, les conditions de participation aux groupes de discussion, des informations sur la carte-cadeau de remerciement de 60 $ que les participants ont reçue pour leur temps et les coordonnées de l'équipe de recherche.

Méthodes de collecte de données : L'équipe d'étude a mené des entretiens virtuels semi-structurés et des groupes de discussion comme principales méthodes de collecte de données, ainsi qu'une courte enquête administrée aux parents participants. Des entretiens semi-structurés ont été sélectionnés pour collecter des données auprès des participants aux études de cas. Cette sélection a été effectuée car elle permet une compréhension approfondie du point de vue de chaque participant tout en offrant suffisamment de flexibilité pour ajuster les questions en fonction des caractéristiques spécifiques de la stratégie et de la manière dont elle est mise en œuvre. La collecte des données a été réalisée par un chercheur qualifié via Zoom.gov.

Pour recueillir des entretiens semi-structurés avec les participants à l'étude de cas, l'équipe d'étude a utilisé trois instruments. Tout d’abord, l’équipe a développé et utilisé un guide d’entretien destiné aux administrateurs des États et territoires du CCDF. Ce guide comprenait des questions sur le contexte, la motivation et l'historique de la stratégie ; les défis et les succès de la mise en œuvre de la stratégie ; et les leçons apprises. Deuxièmement, l’équipe a élaboré et utilisé un guide d’entretien pour interroger le personnel de l’agence/de l’organisation chargée de fournir des services d’éducation des consommateurs (il peut s’agir d’un CCR&R ou d’une autre organisation communautaire locale). Ce guide comprenait des questions sur les antécédents des participants, le contexte communautaire, l'éventail des stratégies d'éducation des consommateurs, l'élaboration de la stratégie ciblée ainsi que les défis et les réussites de la mise en œuvre. Troisièmement, l’équipe de recherche a développé et utilisé des guides d’entretien semi-structurés qui pouvaient être adaptés à plusieurs postes et membres de la communauté. Ce guide comprenait des questions sur les antécédents des participants, le contexte communautaire, le besoin perçu d'éducation des consommateurs, les perspectives et les rôles dans la conception et la mise en œuvre de la stratégie ciblée.

Les groupes de discussion ont été utilisés comme méthode de collecte de données pour permettre à l'équipe de connaître les perceptions, les attitudes, les opinions, les croyances et les points de vue des parents. Les groupes de discussion ont été constitués par un chercheur qualifié. La plupart des groupes de discussion étaient constitués de plusieurs parents, mais si un parent ne pouvait pas participer à un groupe de discussion, un membre de l'équipe menait plutôt un entretien individuel avec lui. L'équipe a élaboré et utilisé un guide du modérateur du groupe de discussion et un bref questionnaire. Le guide de groupe de discussion semi-structuré a été élaboré pour s'adapter à divers scénarios et comprenait des questions et des analyses parmi lesquelles l'animateur pouvait choisir en fonction des participants présents. Les questions des groupes de discussion comprenaient des questions sur les expériences des parents en matière de recherche de services de garde d'enfants, les sources d'information qu'ils ont utilisées et qu'ils ont trouvées utiles ou non, et pourquoi, ainsi que leurs réflexions sur la stratégie d'éducation des consommateurs choisie.

À la fin du groupe de discussion, l'équipe d'étude a partagé un lien avec les participants, qui ont été invités à remplir un bref questionnaire en ligne conçu pour saisir des informations démographiques et la réception actuelle des subventions.

Analyse des données : chaque entretien et groupe de discussion a été enregistré en audio et les enregistrements ont été envoyés à un service tiers pour une transcription. Le chercheur principal principal analyse les thèmes clés qui émergent de chaque site pour décrire la stratégie de chaque site. Le contenu des entretiens est en cours d'analyse pour chaque site afin d'être intégré dans des documents spécifiques au site. L'équipe prévoit d'élaborer des documents publics finaux avec des résultats pour chaque site organisés dans les catégories suivantes : contexte, description des participants à l'étude de cas, description du contexte communautaire, aperçu de la stratégie sélectionnée, facteurs liés au succès de la stratégie et leçons apprises sur la stratégie.

Les enregistrements des groupes de discussion sont transcrits, codés et analysés dans le logiciel NVivo par deux associés de recherche qualifiés. Les chercheurs utilisent une combinaison de codage inductif et déductif qui consiste à développer un ensemble de codes a priori et à l’ajouter au fur et à mesure que de nouveaux sujets émergent. Pour cela, l’équipe de recherche a d’abord développé un schéma de codage reflétant a priori les principaux sujets et questions des groupes de discussion (par exemple, les sources d’informations utilisées). Les deux chercheurs ont mené trois sessions de tests de codage. Une fois la première transcription codée en double, les chercheurs ont vérifié la fiabilité inter-évaluateurs en calculant les coefficients kappa dans NVivo pour les codes et sous-codes et ont discuté des points de désaccord ou de désalignement. Les valeurs du coefficient Kappa inférieures à 0,3 ont été considérées comme faibles dans les codes ou sous-codes et ont été identifiées comme n'étant pas appliquées avec suffisamment de cohérence. Des règles spécifiques ont été discutées et convenues pour ces instances afin d'améliorer la fiabilité. Un deuxième et un troisième relevé de notes ont été codés deux fois jusqu'à ce que la fiabilité de tous les codes soit acceptable (valeur kappa supérieure à 0,4). Ce processus a abouti à des révisions du système de codage afin de clarifier les points de confusion et d'inclure des sujets émergents. Les analyses finales seront basées sur le schéma de codage final.