Тематические исследования стратегий ведущих агентств по просвещению потребителей Фонда ухода и развития детей

Цели исследования: Целью данного исследования является определение инновационных или многообещающих стратегий просвещения потребителей, которые могут использовать штаты, территории и племена. Эта информация может способствовать взаимному обучению и инновациям для развития этой области. Информация не предназначена для оценки эффективности или воздействия стратегий просвещения потребителей, и это ограничение будет четко указано в письменных материалах, связанных с исследованием. ACF также будет использовать эту информацию внутри компании для обоснования будущего планирования и принятия решений.

Вопросы исследования:

Что побудило штат/территорию/племя использовать выявленную текущую стратегию просвещения потребителей и как она была выбрана? Какие успехи наблюдаются в штате/территории/племени с точки зрения улучшения сроков работы с семьями, повышения осведомленности о ресурсах и вариантах ухода за детьми, а также поддержки семейных поисков ухода? С какими трудностями при реализации столкнулся штат/территория/племя (если таковые имеются)? Какие типы семей было труднее всего охватить реализуемыми стратегиями и почему? Что включает в себя поиск CCEE? Когда, как и почему родители ищут? Какая поддержка нужна родителям, чтобы помочь им искать и принимать решения об уходе в различных обстоятельствах (например, когда родитель впервые)? Насколько семьи осведомлены об источниках потребительского образования по уходу за детьми в своем штате/территории/племени и каковы их взгляды на них? Что, по их мнению, могло бы им пригодиться в поисках ухода?

Набор персонала: в каждом выбранном месте исследовательская группа целенаправленно отбирала участников тематического исследования, чтобы представить ряд точек зрения для решения исследовательских вопросов исследования, касающихся стратегии штата или территории. Кроме того, исследовательская группа набрала родителей в шести выбранных местах, используя листовки, распространяемые с помощью сотрудников агентства и других лиц, участвовавших в тематических исследованиях. В листовке для набора персонала содержалась информация о праве на участие в исследовании, требованиях к участию в фокус-группах, информация о подарочной карте на 60 долларов США, полученной участниками за потраченное время, а также контактная информация исследовательской группы.

Методы сбора данных: исследовательская группа провела виртуальные полуструктурированные интервью и фокус-группы в качестве основных методов сбора данных, а также короткий опрос, проведенный среди участвующих родителей. Для сбора данных от участников тематического исследования были выбраны полуструктурированные интервью. Такой выбор был сделан потому, что он позволяет глубже понять точку зрения каждого участника, а также обеспечивает достаточную гибкость для корректировки вопросов в зависимости от характеристик конкретной стратегии и способа ее реализации. Сбор данных проводил обученный исследователь через Zoom.gov.

Для сбора полуструктурированных интервью с участниками тематического исследования исследовательская группа использовала три инструмента. Во-первых, команда разработала и использовала руководство по проведению интервью для руководителей штатов и территорий CCDF. Это руководство включало вопросы об истоках, мотивации и истории стратегии; проблемы и успехи реализации стратегии; и извлеченные уроки. Во-вторых, команда разработала и использовала руководство по проведению собеседований с сотрудниками агентства/организации (организаций), с которыми заключен контракт на предоставление услуг по просвещению потребителей (это может быть CCR&R или другая местная общественная организация). Это руководство включало вопросы об опыте участников, контексте сообщества, диапазоне стратегий просвещения потребителей, разработке целевой стратегии, а также проблемах и успехах реализации. В-третьих, исследовательская группа разработала и использовала полуструктурированные руководства по проведению интервью, которые можно было адаптировать к различным должностям и членам сообщества. Это руководство включало вопросы об опыте участников, контексте сообщества, предполагаемой потребности в просвещении потребителей, перспективах и роли в разработке и реализации целевой стратегии.

Фокус-группы использовались в качестве метода сбора данных, позволяющего команде узнать о восприятии, отношении, мнениях, убеждениях и взглядах родителей. Фокус-группы формировались обученным исследователем. В большинстве фокус-групп участвовало несколько родителей, но если родитель не мог присоединиться к фокус-группе, член команды вместо этого проводил с ним индивидуальное интервью. Команда разработала и использовала руководство для модератора фокус-группы и краткую анкету. Полуструктурированное руководство для фокус-групп было разработано с учетом различных сценариев и включало вопросы и исследования, из которых координатор мог выбирать в зависимости от присутствующих участников. Вопросы фокус-группы включали вопросы об опыте родителей в поиске услуг по уходу за детьми, источниках информации, которую они использовали и находили полезной или не такой полезной, и почему, а также их мысли о выбранной стратегии обучения потребителей.

По завершении фокус-группы исследовательская группа поделилась ссылкой с участниками, которым было предложено заполнить краткую онлайн-анкету, предназначенную для сбора демографической информации и текущих поступлений субсидий.

Анализ данных: каждое интервью и фокус-группа записывались на аудио, а записи отправлялись в стороннюю службу для расшифровки. Ведущий старший научный сотрудник анализирует ключевые темы, возникающие на каждом объекте, чтобы описать стратегию каждого объекта. Содержание интервью анализируется для каждого сайта и включается в документы, специфичные для каждого сайта. Команда планирует разработать окончательные общедоступные документы с выводами по каждому объекту, организованными по следующим категориям: предыстория, описание участников тематического исследования, описание контекста сообщества, обзор выбранной стратегии, факторы, связанные с успехом стратегии, и извлеченные уроки стратегия.

Записи фокус-групп расшифровываются, кодируются и анализируются в программном обеспечении NVivo двумя обученными научными сотрудниками. Исследователи используют комбинацию индуктивного и дедуктивного кодирования, которая заключается в априорной разработке набора кодов и дополнении схемы кодов по мере появления новых тем. Для этого исследовательская группа сначала разработала схему кодирования, априори отражающую основные темы и вопросы фокус-группы (например, используемые источники информации). Два исследователя провели три тестовых сеанса кодирования. После того, как первый транскрипт был закодирован дважды, исследователи проверили надежность между экспертами, вычислив коэффициенты каппа в NVivo для кодов и субкодов, и обсудили моменты разногласий или несовпадений. Значения коэффициента Каппа ниже 0,3 считались низкими в кодах или подкодах и были определены как применяемые недостаточно последовательно. Для этих случаев были обсуждены и согласованы конкретные правила для повышения надежности. Второй и третий транскрипт кодировались дважды до тех пор, пока надежность всех кодов не стала приемлемой (значение каппа выше 0,4). В результате этого процесса были внесены изменения в схему кодирования, чтобы прояснить моменты, вызывающие путаницу, и включить новые темы. Окончательный анализ будет основан на окончательной схеме кодирования.