关于佛兰德斯自杀求助热线（Zelfmoordlijn 1813）对（急性）自杀倾向者进行随访以促进护理连续性的试点研究 (CONT-1813)
关于佛兰德自杀热线（Zelfmoordlijn 1813）对（急性）自杀倾向个体进行随访以促进护理连续性的试点研究
研究概览
详细说明
国际研究证实了自杀预防热线的重要性。 它们提供即时危机支持，并尝试引导人们寻求适当的援助。 然而在实践中，许多来电者并未跟进转介。 成本、等待时间或动力不足等障碍在此过程中起到一定作用。 尽管接听人员主要提供情感支持，但单次对话通常不足以深入探讨具体策略或转介事宜。 尽管如此，除了提供倾听服务外，热线在激励和促使来电者寻求进一步帮助方面可以发挥关键作用。
初次危机干预的有效性与其在更广泛护理流程中的嵌入程度密切相关。 这就是为什么国际上越来越关注热线初次通话后的系统性随访。 国际研究令人信服地表明，危机来电后的随访通话具有积极效果。 随访通话提供额外支持，帮助人们迈出寻求（专业）帮助的步伐，并强化自我护理策略。 在美国，此类通话由卫生服务机构SAMHSA资助和组织。 在爱尔兰，研究显示，初次通话后接到回访电话的人死于自杀的可能性显著低于未接受随访的人。 在一项大规模美国研究中，近80%的自杀倾向来电者表示随访通话帮助他们预防了自杀。 超过90%的人在事后感到更安全。 尤其是处于急性自杀风险中的人报告称从通话中获益，他们认为这些通话具有激励和保护作用。 多次且较长的随访通话与更强的安全感及更低的自杀风险估计相关。 安全规划和加强社会支持等因素在这方面被证明具有决定性作用。
在此背景下，佛兰德自杀预防专业中心（VLESP，根特大学）与自杀预防中心（CPZ）合作，正在研究电话随访对于拨打Zelfmoordlijn 1813热线且处于（急性）自杀风险的成年来电者是否可行以及如何实施。 这是一项探索性试点研究，旨在检验这种随访形式在实践中的可行性，以及作为现有服务的补充能提供何种附加价值。 在这项试点研究中，CPZ工作人员（称为回访员）与一组有限的来电者进行回访对话，这些来电者曾联系过Zelfmoordlijn 1813热线，并同意为研究目的接受回访。 回访方法规定每人最多进行三次回访对话，每次对话均回应来电者的个体需求。 回访方法区分三种回访类型：安全对话、安全规划和护理连续性。
在本试点研究期间，通过Zelfmoordlijn 1813热线的一组有限经验丰富的志愿者协助招募来电者。 这些志愿者对外保持匿名，并在招募过程中扮演核心角色。 在电话交谈中，他们评估来电者是否符合参与回访研究的筛选标准。 如果来电者年满18岁，使用个人电话拨打，且可能从回访中受益，则会被邀请参与研究。
通过来电者与回访员的定性访谈，以及接听人员的焦点小组，评估回访方法的接受度。 研究考察接受度、可行性和感知附加价值等方面。 来电者与回访员的访谈各持续约一小时。 与来电者的对话通过电话进行，而与回访员的访谈则在CPZ办公室进行。 接听人员的焦点小组持续约两小时。 接听人员可选择参与在线会议或CPZ办公室的现场会议。 总计53至98人将参与研究，包括：3名CPZ回访员、20名Zelfmoordlijn 1813热线接听人员，以及30至75名参与来电者。
本试点研究的结果将作为进一步优化Zelfmoordlijn 1813热线回访方法的基础，如果评估积极，将为更广泛实施做准备。
研究类型
注册 (估计的)
阶段
- 不适用
联系人和位置
学习联系方式
- 姓名：Eva De Jaegere, PhD
- 电话号码：+32 (0)9 332 07 75
- 邮箱：eva.dejaegere@ugent.be
研究联系人备份
- 姓名：Lore Bellaert, PhD
- 邮箱：lore.bellaert@ugent.be
学习地点
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Ghent、比利时、9000
- 招聘中
- Flemish Centre of Expertise in Suicide Prevention, Ghent University
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接触：
- Eva De Jaegere, PhD
- 电话号码：+32 (0)9 332 07 75
- 邮箱：eva.dejaegere@ugent.be
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接触：
- Lore Bellaert, PhD
- 邮箱：lore.bellaert@ugent.be
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首席研究员：
- Eva De Jaegere, PhD
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副研究员：
- Lore Bellaert, PhD
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参与标准
资格标准
适合学习的年龄
- 成人
- 年长者
接受健康志愿者
描述
来电者
纳入标准：
- 来电者年满18岁或以上。
- 来电者能说荷兰语。
- 来电者因自杀意念为自己致电Zelfmoordlijn 1813。
- 来电者必须能从符合三种回访档案之一的回访通话中获益。
- 来电者不是Zelfmoordlijn 1813的频繁来电者。
- 来电者可在个人设备上直接接听回访电话。
- 来电者具有法律行为能力，即能够预见参与可能带来的后果，如时间投入和可联系性。
- 在招募时，来电者未在接受关注其自杀倾向的护理流程中的支持。或者，如果来电者属于关注安全对话的回访档案，其护理提供者无法迅速提供服务（例如，由于产假）。
排除标准：
- 来电者年龄小于18岁。
- 来电者不会说荷兰语。
- 来电者并非为自己致电Zelfmoordlijn 1813。
- 来电者是Zelfmoordlijn 1813的频繁来电者。
- 接听员评估认为需要紧急医疗帮助。
- 来电者在与Zelfmoordlijn 1813的原始通话中表达杀人威胁。
- 来电者无法在个人设备上接听回访电话（例如，被拘留人员）。
- 来电者不具备法律行为能力来预见参与后果（例如，受酒精和/或药物影响）。
- 在招募时，来电者正在接受关注其自杀倾向的护理流程中的支持。
- 接听员 CPZ选择招募在Zelfmoordlijn 1813有丰富接听经验的接听员。因此，并非所有Zelfmoordlijn 1813的接听员都接受过来电者招募培训。
- 回访员 参与开发和实施回访方法的CPZ工作人员也将通过访谈形式参与研究。
学习计划
研究是如何设计的？
设计细节
- 主要用途：预防
- 分配：不适用
- 介入模型：单组作业
- 屏蔽：无（打开标签）
武器和干预
参与者组/臂 |
干预/治疗 |
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实验性的：参与自杀热线1813回电对话的呼叫者、接听者及回电呼叫者
本研究的主要目标人群是（急性）有自杀倾向的个体，他们通过电话联系Zelfmoordlijn 1813，并同意接受回电交谈，随后进行访谈以分享他们的经历。 在试点研究期间，一些经验丰富的呼叫响应者（即Zelfmoordlijn 1813的经过培训的志愿者，他们为呼叫者提供回电轨迹）和回电呼叫者（即CPZ的工作人员，负责进行回电交谈）应用了CPZ开发的回电方法。呼叫响应者和回电呼叫者也将接受访谈，以进一步深入了解回电方法。 |
致电Zelfmoordlijn 1813的来电者在初次通话后会被回访，该初次通话由他们本人主动联系Zelfmoordlijn 1813发起。
回访的重点是Zelfmoordlijn 1813的危机处理，而非提供正式支持。
在回访通话中，会根据来电者的具体需求进行处理，这些需求由通话接听员根据初次通话内容分配的回访档案进行个性化定制。
来电者分为三种不同的回访档案：(1) 危机通话立即关注创建安全环境，回访通话进一步巩固此安全性的来电者；(2) 关注危机处理，后续跟进旨在制定和实施安全计划的来电者；(3) 在讨论自杀念头方面存在障碍，回访通话用于促进其迈向专业帮助，或在其自身社交网络或现有支持服务中使自杀话题可被讨论的来电者。
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研究衡量的是什么？
主要结果指标
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
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致电Zelfmoordlijn 1813热线的来电者接收回电的体验
大体时间：来电者将在其回访轨迹结束后的7-14天内接受访谈。
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定性数据将通过半结构化电话访谈收集，访谈对象为参与回访流程的来电者。访谈将探讨回访方法的接受度、可行性、感知附加价值及相关障碍。
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来电者将在其回访轨迹结束后的7-14天内接受访谈。
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Zelfmoordlijn 1813 呼叫响应者在招募呼叫者进行后续跟进方面的经验
大体时间：电话应答者将在招募结束后的1个月内参加焦点小组。
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将通过对焦点小组讨论来考察参与为回访轨迹招募来电者的呼叫响应者的经历。
数据将捕捉在Zelfmoordlijn 1813危机电话结束时招募过程中感知到的促进因素和挑战。
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电话应答者将在招募结束后的1个月内参加焦点小组。
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实施Zelfmoordlijn 1813回访方法过程中回访者的体验
大体时间：研究中的最终回访后2-3周内，将对回访者进行访谈。
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半结构化访谈将探讨回访呼叫者对实施回访方法的体验，包括感知可行性、附加价值、障碍和实施考虑因素。
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研究中的最终回访后2-3周内，将对回访者进行访谈。
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其他结果措施
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
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来电者的社会人口学变量
大体时间：在入组时
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参与研究的来电者性别
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在入组时
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来电者的社会人口学变量
大体时间：在入组时
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参与研究呼叫者的年龄（岁）
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在入组时
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合作者和调查者
调查人员
- 首席研究员：Gwendolyn Portzky, PhD、University Ghent
研究记录日期
研究主要日期
学习开始 (实际的)
初级完成 (估计的)
研究完成 (估计的)
研究注册日期
首次提交
首先提交符合 QC 标准的
首次发布 (实际的)
研究记录更新
最后更新发布 (实际的)
上次提交的符合 QC 标准的更新
最后验证
更多信息
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