Zvýšení zapojení pomocí zdravé výživy

Benefit Vitality HealthyFood je třístupňový motivační program navržený tak, aby povzbudil členy programu Vitality společnosti Discovery Health k výběru zdravějších potravin. Po přihlášení do výhody mohou zúčastnění členové získat 10%, 15% nebo 25% cash back na zdravé potraviny, které nakupují u vybraných potravin. A přestože je celkový počet přihlášených do programu vysoký, došlo k potížím s dokumentací změn v nákupním chování; zdravé potraviny zůstaly konzistentně 25–30 % výdajů za jídlo a nezdravé potraviny asi 15 %. V této studii bychom chtěli otestovat, zda mohou být různé typy sdělení a struktur finančních pobídek výraznější a motivující a zda mohou mít větší dopad na rozhodování o nákupu potravin. Navrhovaná studie bude výsledkem spolupráce mezi Discovery Health/Vitality a výzkumníky z Perelman School of Medicine na University of Pennsylvania. V navrhované RCT budou členové Vitality aktuálně zapsaní v nejnižší úrovni (10% úroveň) HealthyFood náhodně rozděleni do různých struktur zasílání zpráv a finančních pobídek. Poté porovnáme účinnost těchto různých intervencí při zvyšování nákupů zdravých potravin mezi zapsanými členy.

Tato studie bude randomizovanou terénní studií kombinace několika teoreticky motivovaných intervencí: různé týdenní zasílání zpráv, finanční pobídky a měsíční zasílání zpráv.

Zasílání zpráv a finanční pobídky

Strategie týdenního zasílání zpráv Existují tři týdenní strategie zasílání zpráv, které chceme otestovat. Cílem zpráv je zvýšit význam programu HealthyFood pro registrované členy. Tyto tři strategie byly vybrány tak, aby nám umožnily porovnat dopad žádné týdenní zprávy vs. obecná týdenní zpráva vs. přizpůsobená týdenní zpráva. Zprávy budou zaslány prostřednictvím SMS všem subjektům a budou doručeny ve stejný den v týdnu.

Žádná týdenní zpráva – Podskupina subjektů studie neobdrží žádnou týdenní SMS zprávu. To je v souladu se současnou strukturou benefitů.

Obecná týdenní zpráva – Podskupina subjektů studie obdrží týdenní SMS, která poskytuje obecné informace o programu Zdravá strava a o zdravější stravě.

Personalizovaná (přizpůsobená) týdenní zpráva – Podskupina subjektů studie obdrží týdenní SMS, která obsahuje podrobnosti o jejich individuálním nákupním chování za poslední týden. Tato zpráva zvýrazní procento a rozdělení jejich nákupů, které byly zdravé vs. nezdravé.

Struktury finančních pobídek

V této studii budeme testovat tři různé motivační struktury. Cílem finančních pobídek je zvýšit motivaci členů k nákupu zdravých potravin. Dvě ze strategií jsou v současnosti součástí programu HealthyFood, třetí je nová struktura, která zavádí ekonomickou překážku nákupu nezdravých potravin.

10% cash-back: Toto je aktuální úroveň cash-back pro všechny subjekty na začátku studie. Tato skupina je zahrnuta jako srovnání pro ostatní motivační struktury.

25% cash back: U podskupiny subjektů studie dojde ke zvýšení procenta cashbacku z 10 % na 25 % nákupů zdravých potravin. Účelem této skupiny je posoudit, zda je nárůst z 10% úrovně na 25% úroveň cash-back dostatečně velký, aby ovlivnil nákupní chování.

10 % + 15 % (zdravé-nezdravé): Podskupina studijních subjektů bude mít nárok na dalších 15 % cashback nad jejich současnou 10% úroveň. Tento dodatečný 15% cash-back bude založen na čisté peněžní částce mezi jejich zdravými a nezdravými nákupy. S touto strukturou jedinec obdrží dodatečnou cashback (nad 10 %) pouze v případě, že utratí více za zdravé potraviny než za nezdravé potraviny, a bude moci maximalizovat své cash-back odměny nákupem pouze zdravých potravin.

Měsíční strategie zasílání zpráv

V současné době všichni členové Vitality zapsaní do programu Zdravá strava dostávají měsíčně SMS zprávu, která je informuje o jejich cash-back vkladu.

Balíčková zálohová SMS (standardní) – Tato zpráva bude stejná jako zpráva, kterou Vitality aktuálně zasílá členům přihlášeným do programu já.

Unbundled deposit SMS-Vzhledem k zavedení nové motivační struktury, která zahrnuje pokutu za nezdravé nákupy, jsme chtěli otestovat strategii zpráv, která zvýší význam těchto potenciálních finančních ztrát.

Kombinací těchto různých týdenních zpráv, pobídkových struktur a měsíčních zpráv určil studijní tým výše zmíněných 6 studijních větví zájmu.