Výzvy CHW a pracovní spokojenost

WHO se domnívá, že „komunitní zdravotní pracovníci by měli být členy komunit, kde pracují, měli by být vybíráni komunitami, měli by odpovídat potřebám a prioritám komunit, měli by být podporováni zdravotním systémem, ale ne nutně součástí vlády a mají kratší školení než profesionální zdravotničtí pracovníci“.

CHWs si klade za cíl poskytovat vhodnou, dostupnou péči a přiblížit péči matkám a dětem, překlenout mezeru v poskytování služeb v komunitách s nedostatečnými službami.

CHW mohou efektivně poskytovat klíčové služby primární zdravotní péče, péče o matku a novorozence, včetně očkování, léčby tuberkulózy a antikoncepčního poradenství.

CHW čelí několika výzvám při dosahování svého plného potenciálu. Mnohé z těchto překážek pramení z nedostatečného pochopení jejich role v primárním zdravotním systému.

CHW čelí komunitním a rodinným očekáváním nezištnosti, spravedlivě aplikované péče, udržování domácích povinností doma a implikovaného pochopení, že práce navíc neznamená příplatek.

Motivace a spokojenost jsou navíc klíčové nejen pro udržení, ale i pro výkon. Lepší výkon pracovní síly je pozitivně spojen s vyšší pracovní spokojeností a nízká úroveň pracovní spokojenosti nepříznivě ovlivňuje oddanost zaměstnanců a následně ovlivňuje dosahování organizačních cílů a výkonnosti. Mezi faktory silně spojené se spokojeností s CHW patří vztahy se zdravotnickými pracovníky a komunitami, dostupnost pracovních asistentů a schopnost poskytovat služby a školení. Na druhou stranu CHW byli velmi nespokojeni s nedostupností dopravy pro plnění svých úkolů a nedostatkem příspěvků či finančních pobídek. Nefinanční pobídky také zahrnují uznání a respekt komunity, získávání hodnotných dovedností, osobní růst a rozvoj, úspěchy, vzájemnou podporu a faktory komunity, jako jsou vztahy s komunitami a vůdci. Další podpůrné faktory programované CHW.

zahrnovat častý dohled a průběžné školení. proto musí být intervence CHW prováděny s pochopením složitých problémů, kterým čelí CHW a členové komunity. To by následně umožnilo CHW orientovat se ve složitých vztazích v rámci komunity a zdravotního systému.