Desafíos y satisfacción laboral de los CHW

La OMS considera que "los trabajadores de salud comunitarios deben ser miembros de las comunidades donde trabajan, deben ser seleccionados por las comunidades, deben responder a las necesidades y prioridades de las comunidades, deben ser apoyados por el sistema de salud pero no necesariamente ser parte del gobierno y tienen una formación más corta que los profesionales sanitarios".

CHWs tiene como objetivo brindar atención adecuada y accesible y acercar la atención a las madres y los bebés, cerrando la brecha en la prestación de servicios en las comunidades desatendidas.

Los trabajadores comunitarios de la salud pueden brindar de manera efectiva servicios clave de atención de la salud primaria, materna y neonatal, incluidas las inmunizaciones, el tratamiento de la tuberculosis y el asesoramiento sobre anticonceptivos.

Los CHW enfrentan varios desafíos para alcanzar su máximo potencial. Muchos de los obstáculos provienen de la falta de comprensión acerca de su papel dentro del sistema de salud primaria.

Los CHW se enfrentan a las expectativas comunitarias y familiares de desinterés, cuidado aplicado de manera equitativa, mantenimiento de las responsabilidades domésticas en el hogar y comprensión implícita de que el trabajo adicional no equivale a un pago adicional.

Además, la motivación y la satisfacción son claves no solo para la retención sino también para el desempeño. Un mejor desempeño de la fuerza laboral se asocia positivamente con una mayor satisfacción laboral, y los bajos niveles de satisfacción laboral afectan negativamente el compromiso de los empleados y, en consecuencia, afectan el logro de los objetivos y el desempeño de la organización. Los factores fuertemente asociados con la satisfacción de los CHW incluyen las relaciones con los trabajadores de la salud y las comunidades, la disponibilidad de asistentes laborales y la capacidad para brindar servicios y con la capacitación. Por otro lado, los CHW estaban muy insatisfechos con la falta de disponibilidad de transporte para llevar a cabo sus tareas y la falta de asignaciones o incentivos financieros. Además, los incentivos no financieros incluyen el reconocimiento y el respeto de la comunidad, la adquisición de habilidades valiosas, el crecimiento y desarrollo personal, los logros, el apoyo de los compañeros y factores comunitarios como las relaciones con las comunidades y los líderes. Otros factores programados de apoyo de CHW.

incluyen supervisión frecuente y capacitación continua. por lo tanto, las intervenciones de CHW deben implementarse con una comprensión de los desafíos complejos que enfrentan los CHW y los miembros de la comunidad. Esto, a su vez, empoderaría a los CHW para manejar relaciones complejas dentro de la comunidad y el sistema de salud.