Défis des ASC et satisfaction au travail

L'OMS considère que "les agents de santé communautaires devraient être membres des communautés où ils travaillent, devraient être sélectionnés par les communautés, devraient être responsables des besoins et des priorités des communautés, devraient être soutenus par le système de santé mais pas nécessairement faire partie du gouvernement et ont une formation plus courte que les personnels de santé professionnels ».

Les ASC visent à fournir des soins appropriés et accessibles et à rapprocher les soins des mères et des bébés, en comblant le fossé de la prestation de services dans les communautés mal desservies.

Les ASC peuvent efficacement fournir des services de soins de santé primaires, maternels et néonatals essentiels, notamment les vaccinations, le traitement de la tuberculose et les conseils en matière de contraception.

Les ASC sont confrontés à plusieurs défis pour atteindre leur plein potentiel. Bon nombre des obstacles proviennent d'un manque de compréhension de leur rôle au sein du système de santé primaire.

Les ASC sont confrontés aux attentes de la communauté et de la famille en matière d'altruisme, de soins équitablement appliqués, de maintien des responsabilités domestiques à la maison et de compréhension implicite que le travail supplémentaire n'équivaut pas à un salaire supplémentaire.

De plus, la motivation et la satisfaction sont essentielles non seulement pour la rétention mais aussi pour la performance. Une meilleure performance de la main-d'œuvre est positivement associée à une plus grande satisfaction au travail, et de faibles niveaux de satisfaction au travail affectent négativement l'engagement des employés et affectent séquentiellement la réalisation des objectifs et des performances de l'organisation. Les facteurs fortement associés à la satisfaction des ASC comprennent les relations avec les agents de santé et les communautés, la disponibilité d'assistants de travail et la capacité à fournir des services et à suivre la formation. D'autre part, les ASC étaient très insatisfaits de l'indisponibilité de moyens de transport pour effectuer leurs tâches et du manque d'indemnités ou d'incitations financières. En outre, les incitations non financières comprennent la reconnaissance et le respect de la communauté, l'acquisition de compétences précieuses, la croissance et le développement personnels, l'accomplissement, le soutien des pairs et les facteurs communautaires tels que les relations avec les communautés et les dirigeants. Autres facteurs programmés de soutien des ASC.

comprennent une supervision fréquente et une formation continue. par conséquent, les interventions des ASC doivent être mises en œuvre avec une compréhension des défis complexes auxquels sont confrontés les ASC et les membres de la communauté. Cela permettrait à son tour aux ASC de gérer des relations complexes au sein de la communauté et du système de santé.