Desafios dos ACSs e Satisfação no Trabalho

A OMS considera que "os agentes comunitários de saúde devem ser membros das comunidades onde trabalham, devem ser selecionados pelas comunidades, devem responder às necessidades e prioridades das comunidades, devem ser apoiados pelo sistema de saúde, mas não necessariamente parte do governo e têm formação mais curta do que a força de trabalho profissional de saúde".

CHWs visa fornecer cuidados adequados e acessíveis e aproximar os cuidados de mães e bebês, preenchendo a lacuna de prestação de serviços em comunidades carentes.

Os CHWs podem efetivamente fornecer serviços essenciais de cuidados de saúde primários, maternos e neonatais, incluindo imunizações, tratamento de tuberculose e aconselhamento contraceptivo.

Os ACSs enfrentam vários desafios para alcançar todo o seu potencial. Muitos dos obstáculos decorrem da falta de compreensão sobre o seu papel no sistema de saúde primário.

Os ACSs são confrontados com expectativas comunitárias e familiares de abnegação, cuidados aplicados de forma equitativa, manutenção das responsabilidades domésticas em casa e compreensão implícita de que trabalho extra não equivale a pagamento extra.

Além disso, a motivação e a satisfação são fundamentais não só para a retenção, mas também para o desempenho. Melhor desempenho da força de trabalho está positivamente associado a maior satisfação no trabalho, e baixos níveis de satisfação no trabalho afetam negativamente o comprometimento do funcionário e afetam sequencialmente a realização dos objetivos e desempenho organizacional. Fatores fortemente associados à satisfação do ACS incluem relacionamento com profissionais de saúde e comunidades, disponibilidade de auxiliares de trabalho e capacidade de prestação de serviços e de treinamento. Por outro lado, os ACS mostraram-se muito insatisfeitos com a indisponibilidade de transporte para a realização de suas tarefas e com a falta de subsídios ou incentivos financeiros. Além disso, os incentivos não financeiros incluem reconhecimento e respeito da comunidade, aquisição de habilidades valiosas, crescimento e desenvolvimento pessoal, realização, apoio de colegas e fatores comunitários, como relações com comunidades e líderes. Outros fatores de suporte programados pelo CHW.

incluem supervisão frequente e treinamento contínuo. portanto, as intervenções dos CHWs devem ser implementadas com a compreensão dos complexos desafios enfrentados pelos CHWs e membros da comunidade. Isso, por sua vez, capacitaria os CHWs a navegar em relacionamentos complexos dentro da comunidade e do sistema de saúde.