A CHW kihívásai és a munkával való elégedettség

A WHO úgy véli, hogy "a közösségi egészségügyi dolgozóknak azoknak a közösségeknek a tagjainak kell lenniük, ahol dolgoznak, a közösségeknek kell kiválasztaniuk őket, felelniük kell a közösségek szükségleteinek és prioritásainak, támogatniuk kell őket az egészségügyi rendszernek, de nem feltétlenül a kormánynak, rövidebb képzésben részesülnek, mint a professzionális egészségügyi munkaerő”.

A CHW célja, hogy megfelelő, hozzáférhető ellátást nyújtson, és közelebb hozza az ellátást az anyákhoz és a csecsemőkhöz, áthidalva a szolgáltatásnyújtás közötti szakadékot a rosszul ellátott közösségekben.

A CHW-k hatékonyan nyújthatnak kulcsfontosságú elsődleges, anyai és újszülött egészségügyi szolgáltatásokat, beleértve az immunizálást, a tuberkulózis kezelését és a fogamzásgátlási tanácsadást.

A CHW-k számos kihívással néznek szembe, hogy teljes potenciáljukat kiaknázzák. Az akadályok nagy része abból fakad, hogy nem ismerik az elsődleges egészségügyi rendszerben betöltött szerepüket.

A CHW-kkel szembesülnek a közösségi és családi elvárások az önzetlenség, a méltányosan alkalmazott gondozás, az otthoni háztartási kötelezettségek megtartása, valamint annak megértése, hogy a többletmunka nem jelent többletfizetést.

Emellett a motiváció és az elégedettség kulcsfontosságú nemcsak a megtartás, hanem a teljesítmény szempontjából is. A jobb munkaerő-teljesítmény pozitívan kapcsolódik a magasabb munkával való elégedettséghez, és a munkával való elégedettség alacsony szintje hátrányosan befolyásolja az alkalmazottak elkötelezettségét, és egymás után befolyásolja a szervezeti célok elérését és a teljesítményt. A CHW-elégedettséggel erősen összefüggő tényezők közé tartozik az egészségügyi dolgozókkal és közösségekkel fennálló kapcsolatok, az állássegédek elérhetősége, valamint a szolgáltatásnyújtás és a képzés képessége. Másrészt a CHW-k nagyon elégedetlenek voltak azzal, hogy a feladataik ellátásához nem álltak rendelkezésre szállítási lehetőségek, valamint a juttatások vagy pénzügyi ösztönzők hiánya. A nem pénzügyi ösztönzők közé tartozik továbbá a közösség elismerése és tisztelete, értékes készségek elsajátítása, személyes növekedés és fejlődés, teljesítmény, társak támogatása és olyan közösségi tényezők, mint a közösségekkel és vezetőkkel fenntartott kapcsolatok. Egyéb támogató CHW programozott tényezők.

magában foglalja a gyakori felügyeletet és a folyamatos képzést. ezért a CHW beavatkozásait a CHW-k és a közösség tagjai előtt álló összetett kihívások megértésével kell végrehajtani. Ez viszont képessé tenné a CHW-ket a közösségen és az egészségügyi rendszeren belüli összetett kapcsolatokban való navigálásra.