Služba mobilního chatu pro rodiče dětí na dětské pohotovosti
Služba mobilního chatu pro rodiče dětí na dětské pohotovosti: Randomizovaná kontrolní studie
Cílem této klinické studie je otestovat poskytování všech lékařských/nelékařských informací na dětské pohotovosti (ER).
Hlavní otázky, na které chce odpovědět, jsou:
- Zvyšuje poskytování lékařských/nelékařských informací rodičům pacientů navštěvujících pohotovost spokojenost s návštěvou pohotovosti?
Snižuje poskytování lékařských/nelékařských informací rodičům pacientů navštěvujících urgentní příjem pracovní zátěž zdravotnického personálu?
60 účastníků bude náhodně rozděleno do léčebné skupiny a kontrolní skupiny. Obě skupiny budou s výzkumníky volně komunikovat prostřednictvím služby mobilního chatu. Ošetřující skupina dostane informace o lékařských/nelékařských informacích na pohotovosti a kontrolní skupina dostane informace, pokud je potřebuje. Před odchodem z pohotovosti obě skupiny vyplní dotazník týkající se spokojenosti s návštěvami na pohotovosti. 5 z 30 účastníků každé skupiny bude dotazováno na jejich spokojenost se službami.
10 sester odpovědných za pacienty účastnící se studie zaznamená počet přímo obdržených otázek a 5 z 10 sester bude dotazováno na jejich ošetřovatelské zkušenosti pro účastníky využívající službu mobilního chatbota.
Výzkumníci porovnají léčebnou skupinu a kontrolní skupinu, aby zjistili, zda poskytování lékařských/nelékařských informací zvyšuje spokojenost s návštěvami pohotovosti.
Přehled studie
Postavení
Intervence / Léčba
Detailní popis
Cílem této klinické studie je otestovat poskytování všech lékařských/nelékařských informací na dětské pohotovosti.
Hlavní otázky, na které chce odpovědět, jsou:
- Zvyšuje poskytování lékařských/nelékařských informací rodičům pacientů navštěvujících pohotovost spokojenost s návštěvou pohotovosti?
- Snižuje poskytování lékařských/nelékařských informací rodičům pacientů navštěvujících urgentní příjem pracovní zátěž zdravotnického personálu?
Design :
60 účastníků bude náhodně rozděleno do léčebné skupiny a kontrolní skupiny. Obě skupiny budou s výzkumníky volně komunikovat prostřednictvím služby mobilního chatu. Ošetřující skupina dostane informace o lékařských/nelékařských informacích na pohotovosti a kontrolní skupina dostane informace, pokud je potřebuje. Před odchodem z pohotovosti obě skupiny vyplní dotazník týkající se spokojenosti s návštěvami na pohotovosti.
5 z 30 účastníků každé skupiny bude dotazováno na jejich spokojenost se službami.
10 sester odpovědných za pacienty účastnící se studie zaznamená počet přímo obdržených otázek a 5 z 10 sester bude dotazováno na jejich ošetřovatelské zkušenosti pro účastníky využívající službu mobilního chatbota.
Výzkumníci porovnají léčebnou skupinu a kontrolní skupinu, aby zjistili, zda poskytování lékařských/nelékařských informací zvyšuje spokojenost s návštěvami pohotovosti.
Typ studie
Zápis (Odhadovaný)
Fáze
- Nelze použít
Kontakty a umístění
Studijní kontakt
- Jméno: Minha Kim, MD
- Telefonní číslo: 82-2-3410-2061
- E-mail: mhh.kim@samsung.com
Studijní místa
-
-
Gangnam
-
Seoul, Gangnam, Korejská republika, 06351
- Nábor
- Samsung Medical Center
-
Kontakt:
- Won Chul Cha, Dr
- Telefonní číslo: +82-2-6009-5614
- E-mail: wc.cha@samsung.com
-
Kontakt:
- Minha Kim, Master
- Telefonní číslo: +82-2-6009-5614
- E-mail: dokidoki9001@gmail.com
-
-
Kritéria účasti
Kritéria způsobilosti
Věk způsobilý ke studiu
- Dospělý
- Starší dospělý
Přijímá zdravé dobrovolníky
Popis
Kritéria pro zařazení:
- Věk ≥ 18 let
- Rodiče pacientů, jejichž KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) je 2, 3, 4.
- Rodiče pacientů, jejichž hlavními obtížemi jsou horečka, bolest břicha, dušnost, nevolnost a zvracení a kožní vyrážka.
- Ti, kteří dobrovolně souhlasili s účastí ve studii.
Kritéria vyloučení:
- Ti, kteří nesouhlasili s účastí ve studii.
- Rodiče pacientů, jejichž KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) je 1 nebo 5.
- Ti, kteří nepoužívají mobilní telefon nebo ti, kteří nemají odpovídající úroveň vědomí k odesílání a přijímání zpráv.
Studijní plán
Jak je studie koncipována?
Detaily designu
- Primární účel: Výzkum zdravotnických služeb
- Přidělení: Randomizované
- Intervenční model: Paralelní přiřazení
- Maskování: Žádné (otevřený štítek)
Zbraně a zásahy
Skupina účastníků / Arm |
Intervence / Léčba |
|---|---|
|
Experimentální: Informace poskytnuty
Účastníci jsou pozváni do chatovací místnosti a dostávají zprávy, které zahrnují fáze jejich lékařské péče, informace o testech a lécích a nelékařské informace, jako jsou pokyny k lékárně a informace o parkování.
|
získat informace v každé fázi péče na pohotovosti
|
|
Experimentální: Řízení
Účastníci jsou pozváni do chatovací místnosti a mohou získat informace, když o ně požádají.
|
Informace jsou poskytovány pouze v případě, že si je účastníci vyžádají.
|
Co je měření studie?
Primární výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
ED CAHPS (Pohotovostní oddělení spotřebitelské hodnocení poskytovatelů zdravotní péče a systému) Skóre dotazníku při propuštění
Časové okno: Doba propuštění, průměrně 6 hodin od příjezdu na pohotovost.
|
ED CAHPS je průzkumný nástroj pro měření zkušeností pacientů s péčí na pohotovosti.
|
Doba propuštění, průměrně 6 hodin od příjezdu na pohotovost.
|
Sekundární výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Rozhovor pro účastníky
Časové okno: Po opuštění pohotovosti návštěva do 48 hodin
|
Rozhovor o zkušenostech a spokojenosti s používáním služeb mobilního chatbota
|
Po opuštění pohotovosti návštěva do 48 hodin
|
Další výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Otázky pro sestru
Časové okno: v průměru 6 hodin od příjezdu účastníků na pohotovost do propuštění.
|
Zodpovědná sestra počítá počet otázek, které od účastníků obdrží.
|
v průměru 6 hodin od příjezdu účastníků na pohotovost do propuštění.
|
|
Rozhovor pro sestru
Časové okno: Po práci, do 48 hodin po ošetřování účastníků.
|
Rozhovor, zda služby chatbotů snižují jejich úkoly
|
Po práci, do 48 hodin po ošetřování účastníků.
|
Spolupracovníci a vyšetřovatelé
Sponzor
Vyšetřovatelé
- Ředitel studie: Wonchul Cha, PhD, Samsung Medical Center
Publikace a užitečné odkazy
Užitečné odkazy
Termíny studijních záznamů
Hlavní termíny studia
Začátek studia (Aktuální)
Primární dokončení (Odhadovaný)
Dokončení studie (Odhadovaný)
Termíny zápisu do studia
První předloženo
První předloženo, které splnilo kritéria kontroly kvality
První zveřejněno (Aktuální)
Aktualizace studijních záznamů
Poslední zveřejněná aktualizace (Aktuální)
Odeslaná poslední aktualizace, která splnila kritéria kontroly kvality
Naposledy ověřeno
Více informací
Termíny související s touto studií
Další relevantní podmínky MeSH
Další identifikační čísla studie
- TMI
Plán pro data jednotlivých účastníků (IPD)
Plánujete sdílet data jednotlivých účastníků (IPD)?
Informace o lécích a zařízeních, studijní dokumenty
Studuje lékový produkt regulovaný americkým FDA
Studuje produkt zařízení regulovaný americkým úřadem FDA
Tyto informace byly beze změn načteny přímo z webu clinicaltrials.gov. Máte-li jakékoli požadavky na změnu, odstranění nebo aktualizaci podrobností studie, kontaktujte prosím register@clinicaltrials.gov. Jakmile bude změna implementována na clinicaltrials.gov, bude automaticky aktualizována i na našem webu .