Мобильный чат для родителей детей в приемном отделении детской неотложной помощи
Служба мобильного чата для родителей детей в педиатрическом отделении неотложной помощи: рандомизированное контрольное исследование
Целью этого клинического испытания является тестирование предоставления всей медицинской/немедицинской информации в педиатрическом отделении неотложной помощи (ER).
Основные вопросы, на которые она призвана ответить:
- Повышает ли предоставление медицинской/немедицинской информации родителям пациентов, посещающих отделение неотложной помощи, удовлетворенность визитом в отделение неотложной помощи?
Снижает ли предоставление медицинской/немедицинской информации родителям пациентов, обращающихся в отделение неотложной помощи, нагрузку на медицинский персонал?
60 участников будут случайным образом распределены в группу лечения и контрольную группу. Обе группы будут свободно общаться с исследователями через мобильный чат. Группа лечения получит информацию о медицинской/немедицинской информации в отделении неотложной помощи, а контрольная группа получит информацию, если им потребуется. Перед тем, как покинуть отделение неотложной помощи, обе группы заполняют анкету, касающуюся удовлетворенности посещениями отделения неотложной помощи. 5 из 30 участников каждой группы будут опрошены об их удовлетворенности обслуживанием.
10 медсестер, ответственных за пациентов, участвующих в исследовании, записывают количество вопросов, полученных напрямую, и 5 из 10 медсестер будут опрошены об их опыте ухода за участниками с помощью службы мобильного чат-бота.
Исследователи будут сравнивать группу лечения и контрольную группу, чтобы увидеть, повышает ли предоставление медицинской/немедицинской информации удовлетворенность посещениями отделений неотложной помощи.
Обзор исследования
Статус
Условия
Вмешательство/лечение
Подробное описание
Целью этого клинического испытания является тестирование предоставления всей медицинской/немедицинской информации в педиатрическом отделении неотложной помощи.
Основные вопросы, на которые она призвана ответить:
- Повышает ли предоставление медицинской/немедицинской информации родителям пациентов, посещающих отделение неотложной помощи, удовлетворенность визитом в отделение неотложной помощи?
- Снижает ли предоставление медицинской/немедицинской информации родителям пациентов, обращающихся в отделение неотложной помощи, нагрузку на медицинский персонал?
Дизайн :
60 участников будут случайным образом распределены в группу лечения и контрольную группу. Обе группы будут свободно общаться с исследователями через мобильный чат. Группа лечения получит информацию о медицинской/немедицинской информации в отделении неотложной помощи, а контрольная группа получит информацию, если им потребуется. Перед тем, как покинуть отделение неотложной помощи, обе группы заполняют анкету, касающуюся удовлетворенности посещениями отделения неотложной помощи.
5 из 30 участников каждой группы будут опрошены об их удовлетворенности обслуживанием.
10 медсестер, ответственных за пациентов, участвующих в исследовании, записывают количество вопросов, полученных напрямую, и 5 из 10 медсестер будут опрошены об их опыте ухода за участниками с помощью службы мобильного чат-бота.
Исследователи будут сравнивать группу лечения и контрольную группу, чтобы увидеть, повышает ли предоставление медицинской/немедицинской информации удовлетворенность посещениями отделений неотложной помощи.
Тип исследования
Регистрация (Оцененный)
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
Контакты исследования
- Имя: Minha Kim, MD
- Номер телефона: 82-2-3410-2061
- Электронная почта: mhh.kim@samsung.com
Места учебы
-
-
Gangnam
-
Seoul, Gangnam, Корея, Республика, 06351
- Рекрутинг
- Samsung Medical Center
-
Контакт:
- Won Chul Cha, Dr
- Номер телефона: +82-2-6009-5614
- Электронная почта: wc.cha@samsung.com
-
Контакт:
- Minha Kim, Master
- Номер телефона: +82-2-6009-5614
- Электронная почта: dokidoki9001@gmail.com
-
-
Критерии участия
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
- Взрослый
- Пожилой взрослый
Принимает здоровых добровольцев
Описание
Критерии включения:
- Возраст ≥ 18 лет
- Родители пациентов, у которых KTAS (Корейская шкала сортировки и остроты зрения) составляет 2, 3, 4.
- Родители пациентов, основными жалобами которых являются лихорадка, боль в животе, одышка, тошнота и рвота, кожная сыпь.
- Тем, кто добровольно согласился участвовать в исследовании.
Критерий исключения:
- Те, кто не давал согласия на участие в исследовании.
- Родители пациентов, у которых KTAS (корейская шкала сортировки и остроты зрения) составляет 1 или 5.
- Те, кто не пользуется мобильным телефоном или те, у кого нет соответствующего уровня сознания для отправки и получения сообщений.
Учебный план
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Исследования в области здравоохранения
- Распределение: Рандомизированный
- Интервенционная модель: Параллельное назначение
- Маскировка: Нет (открытая этикетка)
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Экспериментальный: Предоставленная информация
Участники приглашаются в чат и получают сообщения, которые включают в себя этапы оказания им медицинской помощи, информацию о тестах и лекарствах, а также немедицинскую информацию, такую как направление в аптеку и информацию о парковке.
|
получать информацию на каждом этапе оказания помощи в отделении неотложной помощи
|
|
Экспериментальный: Контроль
Участников приглашают в чат, и они могут получить информацию по запросу.
|
Информация предоставляется только по запросу участников.
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
ED CAHPS (Отдел неотложной помощи, оценка потребителей поставщиков медицинских услуг и системы) Оценка анкеты при выписке
Временное ограничение: Время выписки, в среднем 6 часов с момента прибытия в отделение неотложной помощи.
|
ED CAHPS — это инструмент исследования для измерения опыта пациентов в отделении неотложной помощи.
|
Время выписки, в среднем 6 часов с момента прибытия в отделение неотложной помощи.
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Интервью для участников
Временное ограничение: После посещения отделения неотложной помощи в течение 48 часов
|
Интервью об опыте и удовлетворенности использованием услуг мобильного чат-бота
|
После посещения отделения неотложной помощи в течение 48 часов
|
Другие показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Вопросы к медсестре
Временное ограничение: в среднем 6 часов с момента прибытия участников в отделение неотложной помощи до выписки.
|
Ответственная медсестра подсчитывает количество вопросов, полученных от участников.
|
в среднем 6 часов с момента прибытия участников в отделение неотложной помощи до выписки.
|
|
Интервью для медсестры
Временное ограничение: После работы, в течение 48 часов после ухода за участниками.
|
Интервьюирование, снижают ли сервисы чат-ботов свои задачи
|
После работы, в течение 48 часов после ухода за участниками.
|
Соавторы и исследователи
Спонсор
Следователи
- Директор по исследованиям: Wonchul Cha, PhD, Samsung Medical Center
Публикации и полезные ссылки
Полезные ссылки
Даты записи исследования
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
Первичное завершение (Оцененный)
Завершение исследования (Оцененный)
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
Первый опубликованный (Действительный)
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
Последняя проверка
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Дополнительные соответствующие термины MeSH
Другие идентификационные номера исследования
- TMI
Планирование данных отдельных участников (IPD)
Планируете делиться данными об отдельных участниках (IPD)?
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .