Service de chat mobile pour les parents d'enfants en salle d'urgence pédiatrique
Service de chat mobile pour les parents d'enfants en salle d'urgence pédiatrique : une étude de contrôle randomisée
Le but de cet essai clinique est de tester la transmission de toutes les informations médicales/non médicales dans la salle d'urgence pédiatrique (ER).
Les principales questions auxquelles il vise à répondre sont :
- Le fait de fournir des informations médicales/non médicales aux parents des patients qui se rendent aux urgences augmente-t-il la satisfaction à l'égard de la visite aux urgences ?
Le fait de fournir des informations médicales/non médicales aux parents des patients qui se rendent aux urgences réduit-il la charge de travail du personnel médical ?
60 participants seront assignés au hasard au groupe de traitement et au groupe témoin. Les deux groupes communiqueront librement avec les chercheurs via un service de chat mobile. Le groupe de traitement obtiendra des informations médicales / non médicales dans la salle d'urgence et le groupe témoin obtiendra des informations s'il en a besoin. Avant de quitter la salle d'urgence, les deux groupes rempliront un questionnaire relatif à la satisfaction des visites à la salle d'urgence. 5 participants sur 30 de chaque groupe seront interrogés sur leur satisfaction à l'égard du service.
10 infirmières en charge des patients participant à l'étude enregistrent le nombre de questions directement reçues et 5 infirmières sur 10 seront interrogées sur leur expérience infirmière pour les participants utilisant le service de chatbot mobile.
Les chercheurs compareront le groupe de traitement et le groupe témoin pour voir si la fourniture d'informations médicales/non médicales augmente la satisfaction à l'égard des visites aux urgences.
Aperçu de l'étude
Statut
Intervention / Traitement
Description détaillée
Le but de cet essai clinique est de tester la transmission de toutes les informations médicales/non médicales dans la salle d'urgence pédiatrique.
Les principales questions auxquelles il vise à répondre sont :
- Le fait de fournir des informations médicales/non médicales aux parents des patients qui se rendent aux urgences augmente-t-il la satisfaction à l'égard de la visite aux urgences ?
- Le fait de fournir des informations médicales/non médicales aux parents des patients qui se rendent aux urgences réduit-il la charge de travail du personnel médical ?
Conception :
60 participants seront assignés au hasard au groupe de traitement et au groupe témoin. Les deux groupes communiqueront librement avec les chercheurs via un service de chat mobile. Le groupe de traitement obtiendra des informations médicales / non médicales dans la salle d'urgence et le groupe témoin obtiendra des informations s'il en a besoin. Avant de quitter la salle d'urgence, les deux groupes rempliront un questionnaire relatif à la satisfaction des visites à la salle d'urgence.
5 participants sur 30 de chaque groupe seront interrogés sur leur satisfaction à l'égard du service.
10 infirmières en charge des patients participant à l'étude enregistrent le nombre de questions directement reçues et 5 infirmières sur 10 seront interrogées sur leur expérience infirmière pour les participants utilisant le service de chatbot mobile.
Les chercheurs compareront le groupe de traitement et le groupe témoin pour voir si la fourniture d'informations médicales/non médicales augmente la satisfaction à l'égard des visites aux urgences.
Type d'étude
Inscription (Estimé)
Phase
- N'est pas applicable
Contacts et emplacements
Coordonnées de l'étude
- Nom: Minha Kim, MD
- Numéro de téléphone: 82-2-3410-2061
- E-mail: mhh.kim@samsung.com
Lieux d'étude
-
-
Gangnam
-
Seoul, Gangnam, Corée, République de, 06351
- Recrutement
- Samsung Medical Center
-
Contact:
- Won Chul Cha, Dr
- Numéro de téléphone: +82-2-6009-5614
- E-mail: wc.cha@samsung.com
-
Contact:
- Minha Kim, Master
- Numéro de téléphone: +82-2-6009-5614
- E-mail: dokidoki9001@gmail.com
-
-
Critères de participation
Critère d'éligibilité
Âges éligibles pour étudier
- Adulte
- Adulte plus âgé
Accepte les volontaires sains
La description
Critère d'intégration:
- Âge ≥ 18 ans
- Parents de patients dont le KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) est de 2, 3, 4.
- Parents de patients dont les principales plaintes sont la fièvre, les douleurs abdominales, la dyspnée, les nausées et les vomissements et les éruptions cutanées.
- Ceux qui ont volontairement accepté de participer à l'étude.
Critère d'exclusion:
- Ceux qui n'ont pas consenti à participer à l'étude.
- Parents de patients dont le KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) est de 1 ou 5.
- Ceux qui n'utilisent pas de téléphone portable ou ceux qui n'ont pas le niveau de conscience approprié pour envoyer et recevoir des messages.
Plan d'étude
Comment l'étude est-elle conçue ?
Détails de conception
- Objectif principal: Recherche sur les services de santé
- Répartition: Randomisé
- Modèle interventionnel: Affectation parallèle
- Masquage: Aucun (étiquette ouverte)
Armes et Interventions
Groupe de participants / Bras |
Intervention / Traitement |
|---|---|
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Expérimental: Informations fournies
Les participants sont invités à la salle de chat et reçoivent des messages, qui incluent les étapes de leurs soins médicaux, des informations sur les tests et les médicaments, et des informations non médicales telles que les directions vers la pharmacie et les informations de stationnement.
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obtenir des informations à chaque étape des soins aux urgences
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Expérimental: Contrôle
Les participants sont invités à la salle de chat et ils peuvent obtenir des informations lorsqu'ils en font la demande.
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Les informations ne sont fournies que lorsque les participants en font la demande.
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Que mesure l'étude ?
Principaux critères de jugement
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
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ED CAHPS (Emergency Department Consumer Assessment of Healthcare Providers and System) Score du questionnaire à la sortie
Délai: Temps de sortie, 6 heures en moyenne depuis l'arrivée aux urgences.
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ED CAHPS est un instrument d'enquête pour mesurer l'expérience des soins des patients dans les services d'urgence.
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Temps de sortie, 6 heures en moyenne depuis l'arrivée aux urgences.
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Mesures de résultats secondaires
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
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Entrevue pour les participants
Délai: Après avoir quitté la visite aux urgences, dans les 48 heures
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Interview sur l'expérience et la satisfaction d'utiliser les services de chatbot mobile
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Après avoir quitté la visite aux urgences, dans les 48 heures
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Autres mesures de résultats
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
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Questions à l'infirmière
Délai: moyenne de 6 heures entre le moment où les participants sont arrivés à la salle d'urgence et leur congé.
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L'infirmière responsable compte le nombre de questions reçues des participants.
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moyenne de 6 heures entre le moment où les participants sont arrivés à la salle d'urgence et leur congé.
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Entretien pour infirmière
Délai: Après le travail, dans les 48 heures suivant l'allaitement des participants.
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Interroger si les services de chatbot réduisent leurs tâches
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Après le travail, dans les 48 heures suivant l'allaitement des participants.
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Collaborateurs et enquêteurs
Parrainer
Les enquêteurs
- Directeur d'études: Wonchul Cha, PhD, Samsung Medical Center
Publications et liens utiles
Liens utiles
Dates d'enregistrement des études
Dates principales de l'étude
Début de l'étude (Réel)
Achèvement primaire (Estimé)
Achèvement de l'étude (Estimé)
Dates d'inscription aux études
Première soumission
Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité
Première publication (Réel)
Mises à jour des dossiers d'étude
Dernière mise à jour publiée (Réel)
Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité
Dernière vérification
Plus d'information
Termes liés à cette étude
Termes MeSH pertinents supplémentaires
Autres numéros d'identification d'étude
- TMI
Plan pour les données individuelles des participants (IPD)
Prévoyez-vous de partager les données individuelles des participants (DPI) ?
Informations sur les médicaments et les dispositifs, documents d'étude
Étudie un produit pharmaceutique réglementé par la FDA américaine
Étudie un produit d'appareil réglementé par la FDA américaine
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