Serviço de bate-papo móvel para pais de crianças em pronto-socorro pediátrico
Serviço de bate-papo móvel para pais de crianças em pronto-socorro pediátrico: um estudo de controle randomizado
O objetivo deste ensaio clínico é testar o fornecimento de todas as informações médicas/não médicas na sala de emergência pediátrica (ER).
As principais questões que pretende responder são:
- Fornecer informações médicas/não médicas aos pais de pacientes que visitam o pronto-socorro aumenta a satisfação com a visita ao pronto-socorro?
Fornecer informações médicas/não médicas aos pais de pacientes que visitam a sala de emergência reduz a carga de trabalho da equipe médica?
60 participantes serão designados aleatoriamente para o grupo de tratamento e grupo de controle. Ambos os grupos se comunicarão livremente com os pesquisadores por meio do serviço de bate-papo móvel. O grupo de tratamento obterá informações médicas/não médicas na sala de emergência e o grupo de controle obterá informações se necessário. Antes de deixar o pronto-socorro, ambos os grupos preencherão um questionário relacionado à satisfação com as visitas ao pronto-socorro. 5 de 30 participantes de cada grupo serão entrevistados sobre sua satisfação com o atendimento.
10 enfermeiros responsáveis pelos pacientes participantes do estudo registram o número de perguntas recebidas diretamente e 5 em cada 10 enfermeiros serão entrevistados sobre sua experiência de enfermagem para os participantes usando o serviço de chatbot móvel.
Os pesquisadores irão comparar o grupo de tratamento e o grupo de controle para ver se o fornecimento de informações médicas/não médicas aumenta a satisfação com as visitas ao pronto-socorro.
Visão geral do estudo
Status
Intervenção / Tratamento
Descrição detalhada
O objetivo deste ensaio clínico é testar o fornecimento de todas as informações médicas/não médicas na sala de emergência pediátrica.
As principais questões que pretende responder são:
- Fornecer informações médicas/não médicas aos pais de pacientes que visitam o pronto-socorro aumenta a satisfação com a visita ao pronto-socorro?
- Fornecer informações médicas/não médicas aos pais de pacientes que visitam a sala de emergência reduz a carga de trabalho da equipe médica?
Projeto :
60 participantes serão designados aleatoriamente para o grupo de tratamento e grupo de controle. Ambos os grupos se comunicarão livremente com os pesquisadores por meio do serviço de bate-papo móvel. O grupo de tratamento obterá informações médicas/não médicas na sala de emergência e o grupo de controle obterá informações se necessário. Antes de deixar o pronto-socorro, ambos os grupos preencherão um questionário relacionado à satisfação com as visitas ao pronto-socorro.
5 de 30 participantes de cada grupo serão entrevistados sobre sua satisfação com o atendimento.
10 enfermeiros responsáveis pelos pacientes participantes do estudo registram o número de perguntas recebidas diretamente e 5 em cada 10 enfermeiros serão entrevistados sobre sua experiência de enfermagem para os participantes usando o serviço de chatbot móvel.
Os pesquisadores irão comparar o grupo de tratamento e o grupo de controle para ver se o fornecimento de informações médicas/não médicas aumenta a satisfação com as visitas ao pronto-socorro.
Tipo de estudo
Inscrição (Estimado)
Estágio
- Não aplicável
Contactos e Locais
Contato de estudo
- Nome: Minha Kim, MD
- Número de telefone: 82-2-3410-2061
- E-mail: mhh.kim@samsung.com
Locais de estudo
-
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Gangnam
-
Seoul, Gangnam, Republica da Coréia, 06351
- Recrutamento
- Samsung Medical Center
-
Contato:
- Won Chul Cha, Dr
- Número de telefone: +82-2-6009-5614
- E-mail: wc.cha@samsung.com
-
Contato:
- Minha Kim, Master
- Número de telefone: +82-2-6009-5614
- E-mail: dokidoki9001@gmail.com
-
-
Critérios de participação
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
- Adulto
- Adulto mais velho
Aceita Voluntários Saudáveis
Descrição
Critério de inclusão:
- Idade ≥ 18 anos
- Pais de pacientes cujo KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) é 2, 3, 4.
- Pais de pacientes cujas queixas principais são febre, dor abdominal, dispneia, náuseas e vômitos e erupções cutâneas.
- Aqueles que voluntariamente concordaram em participar do estudo.
Critério de exclusão:
- Aqueles que não consentiram em participar do estudo.
- Pais de pacientes cujo KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) é 1 ou 5.
- Quem não usa celular ou quem não tem nível de consciência adequado para enviar e receber mensagens.
Plano de estudo
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
- Finalidade Principal: Pesquisa de serviços de saúde
- Alocação: Randomizado
- Modelo Intervencional: Atribuição Paralela
- Mascaramento: Nenhum (rótulo aberto)
Armas e Intervenções
Grupo de Participantes / Braço |
Intervenção / Tratamento |
|---|---|
|
Experimental: Informação fornecida
Os participantes são convidados para a sala de bate-papo e recebem mensagens, que incluem as etapas do atendimento médico, informações sobre exames e medicamentos e informações não médicas, como orientações para farmácias e informações sobre estacionamento.
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obter informações em todas as etapas do atendimento na sala de emergência
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Experimental: Ao controle
Os participantes são convidados para a sala de bate-papo e podem obter informações quando solicitados.
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A informação só é fornecida quando os participantes a solicitam.
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O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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ED CAHPS (Departamento de Emergência Avaliação do Consumidor de Provedores e Sistema de Saúde) Pontuação do questionário na alta
Prazo: Tempo de alta, em média 6 horas desde a chegada ao pronto-socorro.
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ED CAHPS é um instrumento de pesquisa para medir a experiência de atendimento dos pacientes no departamento de emergência.
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Tempo de alta, em média 6 horas desde a chegada ao pronto-socorro.
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Medidas de resultados secundários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Entrevista para os participantes
Prazo: Depois de deixar a visita de emergência, dentro de 48 horas
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Entrevista sobre a experiência e satisfação de usar os serviços de chatbot móvel
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Depois de deixar a visita de emergência, dentro de 48 horas
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Outras medidas de resultado
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Perguntas para enfermeira
Prazo: média de 6 horas desde a chegada dos participantes ao pronto-socorro até a alta.
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A enfermeira responsável conta o número de perguntas recebidas dos participantes.
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média de 6 horas desde a chegada dos participantes ao pronto-socorro até a alta.
|
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Entrevista para enfermeira
Prazo: Após o trabalho, em até 48 horas após a enfermagem participantes.
|
Entrevistando se os serviços de chatbot diminuem suas tarefas
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Após o trabalho, em até 48 horas após a enfermagem participantes.
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Investigadores
- Diretor de estudo: Wonchul Cha, PhD, Samsung Medical Center
Publicações e links úteis
Links úteis
Datas de registro do estudo
Datas Principais do Estudo
Início do estudo (Real)
Conclusão Primária (Estimado)
Conclusão do estudo (Estimado)
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
Primeira postagem (Real)
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (Real)
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
Última verificação
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Termos MeSH relevantes adicionais
Outros números de identificação do estudo
- TMI
Plano para dados de participantes individuais (IPD)
Planeja compartilhar dados de participantes individuais (IPD)?
Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo
Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA
Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA
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