Servizio di chat mobile per genitori di bambini in Pronto Soccorso Pediatrico
Servizio di chat mobile per genitori di bambini in pronto soccorso pediatrico: uno studio di controllo randomizzato
L'obiettivo di questa sperimentazione clinica è testare la fornitura di tutte le informazioni mediche e non mediche nel pronto soccorso pediatrico (ER).
Le principali domande a cui intende rispondere sono:
- Fornire informazioni mediche/non mediche ai genitori dei pazienti che si recano al pronto soccorso aumenta la soddisfazione per la visita al pronto soccorso?
Fornire informazioni mediche/non mediche ai genitori dei pazienti che si recano al pronto soccorso riduce il carico di lavoro del personale medico?
60 partecipanti verranno assegnati in modo casuale al gruppo di trattamento e al gruppo di controllo. Entrambi i gruppi comunicheranno liberamente con i ricercatori attraverso il servizio di chat mobile. Il gruppo di trattamento riceverà informazioni mediche / non mediche al pronto soccorso e il gruppo di controllo riceverà informazioni se necessario. Prima di lasciare il pronto soccorso, entrambi i gruppi compileranno un questionario relativo alla soddisfazione per le visite al pronto soccorso. 5 partecipanti su 30 di ogni gruppo saranno intervistati sulla loro soddisfazione per il servizio.
10 infermieri responsabili dei pazienti che partecipano allo studio registrano il numero di domande ricevute direttamente e 5 infermieri su 10 saranno intervistati sulla loro esperienza infermieristica per i partecipanti che utilizzano il servizio di chatbot mobile.
I ricercatori confronteranno il gruppo di trattamento e il gruppo di controllo per vedere se fornire informazioni mediche/non mediche aumenta la soddisfazione per le visite al pronto soccorso.
Panoramica dello studio
Stato
Intervento / Trattamento
Descrizione dettagliata
L'obiettivo di questa sperimentazione clinica è testare la fornitura di tutte le informazioni mediche e non mediche nel pronto soccorso pediatrico.
Le principali domande a cui intende rispondere sono:
- Fornire informazioni mediche/non mediche ai genitori dei pazienti che si recano al pronto soccorso aumenta la soddisfazione per la visita al pronto soccorso?
- Fornire informazioni mediche/non mediche ai genitori dei pazienti che si recano al pronto soccorso riduce il carico di lavoro del personale medico?
Progetto :
60 partecipanti verranno assegnati in modo casuale al gruppo di trattamento e al gruppo di controllo. Entrambi i gruppi comunicheranno liberamente con i ricercatori attraverso il servizio di chat mobile. Il gruppo di trattamento riceverà informazioni mediche / non mediche al pronto soccorso e il gruppo di controllo riceverà informazioni se necessario. Prima di lasciare il pronto soccorso, entrambi i gruppi compileranno un questionario relativo alla soddisfazione per le visite al pronto soccorso.
5 partecipanti su 30 di ogni gruppo saranno intervistati sulla loro soddisfazione per il servizio.
10 infermieri responsabili dei pazienti che partecipano allo studio registrano il numero di domande ricevute direttamente e 5 infermieri su 10 saranno intervistati sulla loro esperienza infermieristica per i partecipanti che utilizzano il servizio di chatbot mobile.
I ricercatori confronteranno il gruppo di trattamento e il gruppo di controllo per vedere se fornire informazioni mediche/non mediche aumenta la soddisfazione per le visite al pronto soccorso.
Tipo di studio
Iscrizione (Stimato)
Fase
- Non applicabile
Contatti e Sedi
Contatto studio
- Nome: Minha Kim, MD
- Numero di telefono: 82-2-3410-2061
- Email: mhh.kim@samsung.com
Luoghi di studio
-
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Gangnam
-
Seoul, Gangnam, Corea, Repubblica di, 06351
- Reclutamento
- Samsung Medical Center
-
Contatto:
- Won Chul Cha, Dr
- Numero di telefono: +82-2-6009-5614
- Email: wc.cha@samsung.com
-
Contatto:
- Minha Kim, Master
- Numero di telefono: +82-2-6009-5614
- Email: dokidoki9001@gmail.com
-
-
Criteri di partecipazione
Criteri di ammissibilità
Età idonea allo studio
- Adulto
- Adulto più anziano
Accetta volontari sani
Descrizione
Criterio di inclusione:
- Età ≥ 18 anni
- Genitori di pazienti il cui KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) è 2, 3, 4.
- Genitori di pazienti i cui disturbi principali sono febbre, dolori addominali, dispnea, nausea e vomito ed eruzioni cutanee.
- Coloro che hanno accettato volontariamente di partecipare allo studio.
Criteri di esclusione:
- Coloro che non hanno acconsentito a partecipare allo studio.
- Genitori di pazienti il cui KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) è 1 o 5.
- Chi non usa il cellulare o chi non ha il livello di coscienza adeguato per inviare e ricevere messaggi.
Piano di studio
Come è strutturato lo studio?
Dettagli di progettazione
- Scopo principale: Ricerca sui servizi sanitari
- Assegnazione: Randomizzato
- Modello interventistico: Assegnazione parallela
- Mascheramento: Nessuno (etichetta aperta)
Armi e interventi
Gruppo di partecipanti / Arm |
Intervento / Trattamento |
|---|---|
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Sperimentale: Informazioni fornite
I partecipanti sono invitati alla chat room e ricevono messaggi, che includono le fasi delle loro cure mediche, informazioni su test e farmaci e informazioni non mediche come indicazioni per la farmacia e informazioni sul parcheggio.
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ottenere informazioni in ogni fase della cura in pronto soccorso
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Sperimentale: Controllo
I partecipanti sono invitati alla chat room e possono ottenere informazioni quando lo richiedono.
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Le informazioni vengono fornite solo su richiesta dei partecipanti.
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Cosa sta misurando lo studio?
Misure di risultato primarie
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
|---|---|---|
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ED CAHPS (Dipartimento di emergenza Valutazione del consumatore degli operatori sanitari e del sistema) Punteggio del questionario alla dimissione
Lasso di tempo: Tempo di dimissione, 6 ore in media dall'arrivo al pronto soccorso.
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ED CAHPS è uno strumento di indagine per misurare l'esperienza di cura dei pazienti nel pronto soccorso.
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Tempo di dimissione, 6 ore in media dall'arrivo al pronto soccorso.
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Misure di risultato secondarie
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
|---|---|---|
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Intervista ai partecipanti
Lasso di tempo: Dopo aver lasciato la visita al pronto soccorso, entro 48 ore
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Intervista sull'esperienza e la soddisfazione nell'utilizzo dei servizi di chatbot mobile
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Dopo aver lasciato la visita al pronto soccorso, entro 48 ore
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Altre misure di risultato
Misura del risultato |
Misura Descrizione |
Lasso di tempo |
|---|---|---|
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Domande all'infermiera
Lasso di tempo: media di 6 ore dal momento in cui i partecipanti sono arrivati al pronto soccorso per essere dimessi.
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L'infermiere responsabile conta il numero di domande ricevute dai partecipanti.
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media di 6 ore dal momento in cui i partecipanti sono arrivati al pronto soccorso per essere dimessi.
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Colloquio per infermiere
Lasso di tempo: Dopo il lavoro, entro 48 ore dall'allattamento dei partecipanti.
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Intervistando se i servizi di chatbot riducono le loro attività
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Dopo il lavoro, entro 48 ore dall'allattamento dei partecipanti.
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Collaboratori e investigatori
Sponsor
Investigatori
- Direttore dello studio: Wonchul Cha, PhD, Samsung Medical Center
Pubblicazioni e link utili
Collegamenti utili
Studiare le date dei record
Studia le date principali
Inizio studio (Effettivo)
Completamento primario (Stimato)
Completamento dello studio (Stimato)
Date di iscrizione allo studio
Primo inviato
Primo inviato che soddisfa i criteri di controllo qualità
Primo Inserito (Effettivo)
Aggiornamenti dei record di studio
Ultimo aggiornamento pubblicato (Effettivo)
Ultimo aggiornamento inviato che soddisfa i criteri QC
Ultimo verificato
Maggiori informazioni
Termini relativi a questo studio
Termini MeSH pertinenti aggiuntivi
Altri numeri di identificazione dello studio
- TMI
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