儿科急诊室患儿家长移动聊天服务
儿科急诊室儿童家长的移动聊天服务：随机对照研究
该临床试验的目标是测试在儿科急诊室 (ER) 中提供所有医疗/非医疗信息。
它旨在回答的主要问题是：
- 向急诊室患者的家长提供医疗/非医疗信息是否会提高急诊室就诊的满意度？
向急诊室患者的家长提供医疗/非医疗信息是否会减轻医务人员的工作量？
60 名参与者将被随机分配到治疗组和对照组。 两个小组将通过移动聊天服务与研究人员自由交流。 治疗组将在急诊室获取医疗/非医疗信息，对照组将在需要时获取信息。 在离开急诊室之前，两组人员都会填写一份与急诊室就诊满意度相关的调查问卷。 每组 30 名参与者中的 5 名将接受采访，了解他们对服务的满意度。
负责参与研究的患者的 10 名护士记录了直接收到的问题数量，并且将使用移动聊天机器人服务采访十分之五的护士，了解他们对参与者的护理经历。
研究人员将比较治疗组和对照组，看看提供医疗/非医疗信息是否可以提高急诊室就诊的满意度。
研究概览
详细说明
该临床试验的目标是测试在儿科急诊室提供所有医疗/非医疗信息。
它旨在回答的主要问题是：
- 向急诊室患者的家长提供医疗/非医疗信息是否会提高急诊室就诊的满意度？
- 向急诊室患者的家长提供医疗/非医疗信息是否会减轻医务人员的工作量？
设计 ：
60 名参与者将被随机分配到治疗组和对照组。 两个小组将通过移动聊天服务与研究人员自由交流。 治疗组将在急诊室获取医疗/非医疗信息，对照组将在需要时获取信息。 在离开急诊室之前，两组人员都会填写一份与急诊室就诊满意度相关的调查问卷。
每组 30 名参与者中的 5 名将接受采访，了解他们对服务的满意度。
负责参与研究的患者的 10 名护士记录了直接收到的问题数量，并且将使用移动聊天机器人服务采访十分之五的护士，了解他们对参与者的护理经历。
研究人员将比较治疗组和对照组，看看提供医疗/非医疗信息是否可以提高急诊室就诊的满意度。
研究类型
注册 (估计的)
阶段
- 不适用
联系人和位置
学习联系方式
- 姓名：Minha Kim, MD
- 电话号码：82-2-3410-2061
- 邮箱：mhh.kim@samsung.com
学习地点
-
-
Gangnam
-
Seoul、Gangnam、大韩民国、06351
- 招聘中
- Samsung Medical Center
-
接触：
- Won Chul Cha, Dr
- 电话号码：+82-2-6009-5614
- 邮箱：wc.cha@samsung.com
-
接触：
- Minha Kim, Master
- 电话号码：+82-2-6009-5614
- 邮箱：dokidoki9001@gmail.com
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参与标准
资格标准
适合学习的年龄
- 成人
- 年长者
接受健康志愿者
描述
纳入标准：
- 年龄≥18岁
- KTAS（韩国分诊和视力量表）为 2、3、4 级患者的父母。
- 主要症状为发烧、腹痛、呼吸困难、恶心呕吐和皮疹的患者家长。
- 那些自愿同意参加这项研究的人。
排除标准：
- 那些不同意参加研究的人。
- KTAS（韩国分诊和敏锐度量表）为 1 或 5 的患者的父母。
- 那些不使用手机或没有适当意识水平发送和接收消息的人。
学习计划
研究是如何设计的？
设计细节
- 主要用途：卫生服务研究
- 分配：随机化
- 介入模型：并行分配
- 屏蔽：无（打开标签）
武器和干预
参与者组/臂 |
干预/治疗 |
|---|---|
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实验性的：提供的信息
参与者被邀请进入聊天室并接收消息，其中包括他们的医疗护理阶段、有关检查和药物的信息以及非医疗信息，例如药房方向和停车信息。
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获取急诊室各个护理阶段的信息
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实验性的：控制
参与者被邀请进入聊天室，他们可以在请求时获取信息。
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仅当参与者请求时才提供信息。
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研究衡量的是什么？
主要结果指标
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
|---|---|---|
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ED CAHPS（急诊科消费者对医疗保健提供者和系统的评估）出院时问卷评分
大体时间：出院时间，从到达急诊室起平均需要 6 小时。
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ED CAHPS 是一种用于测量急诊科患者护理体验的调查工具。
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出院时间，从到达急诊室起平均需要 6 小时。
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次要结果测量
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
|---|---|---|
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参加者访谈
大体时间：离开急诊室后 48 小时内
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移动聊天机器人服务使用体验及满意度访谈
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离开急诊室后 48 小时内
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其他结果措施
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
|---|---|---|
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向护士提出的问题
大体时间：从参与者到达急诊室到出院平均需要 6 小时。
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主管护士统计参与者提出的问题数量。
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从参与者到达急诊室到出院平均需要 6 小时。
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护士面试
大体时间：下班后48小时内护理参加者。
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访谈聊天机器人服务是否降低了任务量
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下班后48小时内护理参加者。
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合作者和调查者
调查人员
- 研究主任：Wonchul Cha, PhD、Samsung Medical Center
出版物和有用的链接
研究记录日期
研究主要日期
学习开始 (实际的)
初级完成 (估计的)
研究完成 (估计的)
研究注册日期
首次提交
首先提交符合 QC 标准的
首次发布 (实际的)
研究记录更新
最后更新发布 (实际的)
上次提交的符合 QC 标准的更新
最后验证
更多信息
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