Servicio de chat móvil para padres de niños en la sala de emergencias pediátricas
Servicio de chat móvil para padres de niños en la sala de emergencias pediátricas: un estudio de control aleatorio
El objetivo de este ensayo clínico es evaluar la entrega de toda la información médica y no médica en la sala de emergencias pediátricas (ER).
Las principales preguntas que pretende responder son:
- ¿Proporcionar información médica/no médica a los padres de los pacientes que visitan la sala de emergencias aumenta la satisfacción con la visita a la sala de emergencias?
¿Proporcionar información médica y no médica a los padres de los pacientes que visitan la sala de emergencias reduce la carga de trabajo del personal médico?
Se asignarán aleatoriamente 60 participantes al grupo de tratamiento y al grupo de control. Ambos grupos se comunicarán libremente con los investigadores a través del servicio de chat móvil. El grupo de tratamiento obtendrá información médica/no médica en la sala de emergencias y el grupo de control obtendrá información si la necesitan. Antes de salir de la sala de emergencias, ambos grupos llenarán un cuestionario relacionado con la satisfacción con las visitas a la sala de emergencias. 5 de los 30 participantes de cada grupo serán entrevistados sobre su satisfacción con el servicio.
10 enfermeras a cargo de los pacientes que participan en el estudio registran la cantidad de preguntas recibidas directamente y 5 de cada 10 enfermeras serán entrevistadas sobre su experiencia de enfermería para los participantes que utilizan el servicio de chatbot móvil.
Los investigadores compararán el grupo de tratamiento y el grupo de control para ver si brindar información médica y no médica aumenta la satisfacción con las visitas a la sala de emergencias.
Descripción general del estudio
Estado
Intervención / Tratamiento
Descripción detallada
El objetivo de este ensayo clínico es evaluar la entrega de toda la información médica y no médica en la sala de emergencias pediátricas.
Las principales preguntas que pretende responder son:
- ¿Proporcionar información médica/no médica a los padres de los pacientes que visitan la sala de emergencias aumenta la satisfacción con la visita a la sala de emergencias?
- ¿Proporcionar información médica y no médica a los padres de los pacientes que visitan la sala de emergencias reduce la carga de trabajo del personal médico?
Diseño :
Se asignarán aleatoriamente 60 participantes al grupo de tratamiento y al grupo de control. Ambos grupos se comunicarán libremente con los investigadores a través del servicio de chat móvil. El grupo de tratamiento obtendrá información médica/no médica en la sala de emergencias y el grupo de control obtendrá información si la necesitan. Antes de salir de la sala de emergencias, ambos grupos llenarán un cuestionario relacionado con la satisfacción con las visitas a la sala de emergencias.
5 de los 30 participantes de cada grupo serán entrevistados sobre su satisfacción con el servicio.
10 enfermeras a cargo de los pacientes que participan en el estudio registran la cantidad de preguntas recibidas directamente y 5 de cada 10 enfermeras serán entrevistadas sobre su experiencia de enfermería para los participantes que utilizan el servicio de chatbot móvil.
Los investigadores compararán el grupo de tratamiento y el grupo de control para ver si brindar información médica y no médica aumenta la satisfacción con las visitas a la sala de emergencias.
Tipo de estudio
Inscripción (Estimado)
Fase
- No aplica
Contactos y Ubicaciones
Estudio Contacto
- Nombre: Minha Kim, MD
- Número de teléfono: 82-2-3410-2061
- Correo electrónico: mhh.kim@samsung.com
Ubicaciones de estudio
-
-
Gangnam
-
Seoul, Gangnam, Corea, república de, 06351
- Reclutamiento
- Samsung Medical Center
-
Contacto:
- Won Chul Cha, Dr
- Número de teléfono: +82-2-6009-5614
- Correo electrónico: wc.cha@samsung.com
-
Contacto:
- Minha Kim, Master
- Número de teléfono: +82-2-6009-5614
- Correo electrónico: dokidoki9001@gmail.com
-
-
Criterios de participación
Criterio de elegibilidad
Edades elegibles para estudiar
- Adulto
- Adulto Mayor
Acepta Voluntarios Saludables
Descripción
Criterios de inclusión:
- Edad ≥ 18 años
- Padres de pacientes cuyo KTAS (escala coreana de triaje y agudeza) es 2, 3, 4.
- Padres de pacientes cuyos principales síntomas son fiebre, dolor abdominal, disnea, náuseas y vómitos y erupción cutánea.
- Aquellos que voluntariamente accedieron a participar en el estudio.
Criterio de exclusión:
- Aquellos que no aceptaron participar en el estudio.
- Padres de pacientes cuyo KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) es 1 o 5.
- Aquellos que no utilizan el teléfono móvil o aquellos que no tienen el nivel de conciencia adecuado para enviar y recibir mensajes.
Plan de estudios
¿Cómo está diseñado el estudio?
Detalles de diseño
- Propósito principal: Investigación de servicios de salud
- Asignación: Aleatorizado
- Modelo Intervencionista: Asignación paralela
- Enmascaramiento: Ninguno (etiqueta abierta)
Armas e Intervenciones
Grupo de participantes/brazo |
Intervención / Tratamiento |
|---|---|
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Experimental: Información proporcionada
Los participantes son invitados a la sala de chat y reciben mensajes, que incluyen las etapas de su atención médica, información sobre pruebas y medicamentos, e información no médica, como indicaciones para llegar a la farmacia e información sobre el estacionamiento.
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obtener información en cada etapa de la atención en la sala de emergencias
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Experimental: Control
Los participantes son invitados a la sala de chat y pueden obtener información cuando la soliciten.
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La información sólo se proporciona cuando los participantes la solicitan.
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¿Qué mide el estudio?
Medidas de resultado primarias
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
|---|---|---|
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ED CAHPS (Evaluación del consumidor del sistema y proveedores de atención médica del departamento de emergencias) Puntaje del cuestionario al alta
Periodo de tiempo: Tiempo de alta, 6 horas en promedio desde que llega a urgencias.
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ED CAHPS es un instrumento de encuesta para medir la experiencia de atención de los pacientes en el departamento de emergencias.
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Tiempo de alta, 6 horas en promedio desde que llega a urgencias.
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Medidas de resultado secundarias
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
|---|---|---|
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Entrevista para los participantes
Periodo de tiempo: Después de salir de la visita a la sala de emergencias, dentro de las 48 horas.
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Entrevista sobre la experiencia y satisfacción de usar los servicios de chatbot móvil
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Después de salir de la visita a la sala de emergencias, dentro de las 48 horas.
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Otras medidas de resultado
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
|---|---|---|
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Preguntas a la enfermera
Periodo de tiempo: promedio de 6 horas desde el momento en que los participantes llegaron a la sala de emergencias para ser dados de alta.
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La enfermera a cargo cuenta el número de preguntas recibidas de los participantes.
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promedio de 6 horas desde el momento en que los participantes llegaron a la sala de emergencias para ser dados de alta.
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Entrevista para enfermera
Periodo de tiempo: Después del trabajo, dentro de las 48 horas posteriores a la enfermería de los participantes.
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Entrevistar si los servicios de chatbot reducen sus tareas
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Después del trabajo, dentro de las 48 horas posteriores a la enfermería de los participantes.
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Investigadores
- Director de estudio: Wonchul Cha, PhD, Samsung Medical Center
Publicaciones y enlaces útiles
Enlaces Útiles
Fechas de registro del estudio
Fechas importantes del estudio
Inicio del estudio (Actual)
Finalización primaria (Estimado)
Finalización del estudio (Estimado)
Fechas de registro del estudio
Enviado por primera vez
Primero enviado que cumplió con los criterios de control de calidad
Publicado por primera vez (Actual)
Actualizaciones de registros de estudio
Última actualización publicada (Actual)
Última actualización enviada que cumplió con los criterios de control de calidad
Última verificación
Más información
Términos relacionados con este estudio
Términos MeSH relevantes adicionales
Otros números de identificación del estudio
- TMI
Plan de datos de participantes individuales (IPD)
¿Planea compartir datos de participantes individuales (IPD)?
Información sobre medicamentos y dispositivos, documentos del estudio
Estudia un producto farmacéutico regulado por la FDA de EE. UU.
Estudia un producto de dispositivo regulado por la FDA de EE. UU.
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