Effektiv kommunikation for at forbedre beslutningstagningen om sundhedsplaner
2. maj 2016 opdateret af: Washington University School of Medicine
Det overordnede mål med undersøgelsen er bedre at forstå, hvordan kommunikationsstrategier kan hjælpe folk med at træffe beslutninger om sygeforsikringsplaner.
Denne undersøgelse har til formål at:
- (Mål 1) Undersøg aktuelt uforsikrede personers forståelse af terminologi og detaljer om sygeforsikringsplaner;
- (Mål 2) Anvend tre anbefalede strategier til at kommunikere information om sygeforsikringsplaner;
- (Mål 3) Test effekterne af disse strategier i et randomiseret eksperiment.
Studieoversigt
Status
Afsluttet
Detaljeret beskrivelse
For det første vil denne undersøgelse undersøge folks forståelse af sygesikringsplanens terminologi og detaljer gennem kvalitative interviews med 50 uforsikrede personer. Disse svar vil derefter føre til udviklingen af tre kommunikationsstrategier for at forbedre forståelsen af sygeforsikringsplaner: 1) almindeligt sprog, 2) almindeligt sprog plus visuelle displays og 3) almindeligt sprog plus fortællinger.
Strategierne vil blive pilottestet med 30 personer for at vurdere læsbarhed, sprogets klarhed og layout. De reviderede kommunikationsstrategier vil blive testet med 280 personer i et randomiseret eksperiment. Individer vil blive tilfældigt tildelt til enten en almindelig sprogtilstand alene, en tilstand med almindeligt sprog + visuelle visninger og et almindeligt sprog + narrativ tilstand.
Undersøgelsestype
Interventionel
Tilmelding (Faktiske)
343
Fase
- Ikke anvendelig
Kontakter og lokationer
Dette afsnit indeholder kontaktoplysninger for dem, der udfører undersøgelsen, og oplysninger om, hvor denne undersøgelse udføres.
Studiesteder
-
-
Missouri
-
St. Louis, Missouri, Forenede Stater, 63110
- The Washington University in St. Louis School of Medicine
-
-
Deltagelseskriterier
Forskere leder efter personer, der passer til en bestemt beskrivelse, kaldet berettigelseskriterier. Nogle eksempler på disse kriterier er en persons generelle helbredstilstand eller tidligere behandlinger.
Berettigelseskriterier
Aldre berettiget til at studere
18 år til 64 år (Voksen)
Tager imod sunde frivillige
Ja
Køn, der er berettiget til at studere
Alle
Beskrivelse
Inklusionskriterier:
- Skal være uden sygesikring pt
- Skal have været uden sygeforsikring på et tidspunkt inden for de seneste 12 måneder
- Skal tale engelsk
Ekskluderingskriterier:
- Har i øjeblikket sygeforsikring og har ikke haft bortfald i dækningen i de seneste 12 måneder
- Taler ikke engelsk
Studieplan
Dette afsnit indeholder detaljer om studieplanen, herunder hvordan undersøgelsen er designet, og hvad undersøgelsen måler.
Hvordan er undersøgelsen tilrettelagt?
Design detaljer
- Primært formål: Forebyggelse
- Tildeling: Randomiseret
- Interventionel model: Parallel tildeling
- Maskning: Enkelt
Våben og indgreb
Deltagergruppe / Arm |
Intervention / Behandling |
|---|---|
|
Eksperimentel: Almindeligt sprog
Denne interventionsgruppe vil modtage en tabel i almindeligt sprog, der beskriver funktionerne og omkostningerne ved sygeforsikringsplaner, med definitioner af sygesikringsbegreber indarbejdet i tabellen.
|
|
|
Eksperimentel: Almindeligt sprog + Visuals
Denne interventionsgruppe vil modtage bordet i almindeligt sprog plus billeder, der fokuserer på specifikke træk ved planerne.
Deltagerne vil være i stand til at se oplysningerne om hver sygeforsikringsfunktion én funktion ad gangen i den rækkefølge, de foretrækker.
|
|
|
Eksperimentel: Almindeligt sprog + fortællinger
Denne interventionsgruppe vil modtage et almindeligt sprogskema plus fortællinger om, hvordan andre kan bruge og vurdere forsikringsplanerne.
|
Hvad måler undersøgelsen?
Primære resultatmål
Resultatmål |
Foranstaltningsbeskrivelse |
Tidsramme |
|---|---|---|
|
Viden
Tidsramme: 1 dag (umiddelbart efter at have vist deltageren den tildelte intervention (tabel i almindeligt sprog, tabel med almindeligt sprog + billeder eller almindeligt sprogtabel + fortællinger)
|
Viden måler i hvilken grad deltagerne forstår detaljerne om sygeforsikringsplaner.
Viden blev scoret på en skala fra 0 til 7 baseret på antal rigtige svar på de 7 punkter.
En højere værdi anses for at være et bedre resultat.
Bivariate udfaldsdata kan findes nedenfor.
|
1 dag (umiddelbart efter at have vist deltageren den tildelte intervention (tabel i almindeligt sprog, tabel med almindeligt sprog + billeder eller almindeligt sprogtabel + fortællinger)
|
|
Usikkerhed
Tidsramme: 1 dag (umiddelbart efter at have vist deltageren den tildelte intervention (tabel i almindeligt sprog, tabel med almindeligt sprog + billeder eller almindeligt sprogtabel + fortællinger)
|
En undersøgelse vil blive administreret for at måle deltagernes tillid til de funktioner i sygeforsikringsplaner, der betyder mest for dem, og den forsikringsplan, de valgte af de præsenterede.
Tillid til valg scores på en skala fra 0 til 100, hvor højere score indikerer mere beslutningskonflikt/mere usikkerhed/mindre tillid til valg.
Bivariate udfaldsdata kan findes nedenfor.
|
1 dag (umiddelbart efter at have vist deltageren den tildelte intervention (tabel i almindeligt sprog, tabel med almindeligt sprog + billeder eller almindeligt sprogtabel + fortællinger)
|
|
Tilfredshed
Tidsramme: 1 dag (umiddelbart efter at have vist deltageren den tildelte intervention (tabel i almindeligt sprog, tabel med almindeligt sprog + billeder eller almindeligt sprogtabel + fortællinger)
|
Der vil blive gennemført en undersøgelse for at måle, i hvilken grad deltagerne er tilfredse med den information, de får.
Tilfredshed blev scoret på en skala fra 1 til 4, hvor højere score indikerer højere niveauer af tilfredshed.
Bivariate udfaldsdata kan findes nedenfor.
|
1 dag (umiddelbart efter at have vist deltageren den tildelte intervention (tabel i almindeligt sprog, tabel med almindeligt sprog + billeder eller almindeligt sprogtabel + fortællinger)
|
Samarbejdspartnere og efterforskere
Det er her, du vil finde personer og organisationer, der er involveret i denne undersøgelse.
Samarbejdspartnere
Efterforskere
- Ledende efterforsker: Mary Politi, PhD, The Washington University in St. Louis School of Medicine
Publikationer og nyttige links
Den person, der er ansvarlig for at indtaste oplysninger om undersøgelsen, leverer frivilligt disse publikationer. Disse kan handle om alt relateret til undersøgelsen.
Generelle publikationer
- Hinyard LJ, Kreuter MW. Using narrative communication as a tool for health behavior change: a conceptual, theoretical, and empirical overview. Health Educ Behav. 2007 Oct;34(5):777-92. doi: 10.1177/1090198106291963. Epub 2006 Dec 15.
- Gold M, Wooldridge J. Surveying consumer satisfaction to assess managed-care quality: current practices. Health Care Financ Rev. 1995 Summer;16(4):155-73.
- Harris-Kojetin LD, McCormack LA, Jael EF, Sangl JA, Garfinkel SA. Creating more effective health plan quality reports for consumers: lessons from a synthesis of qualitative testing. Health Serv Res. 2001 Jul;36(3):447-76.
- Hibbard JH, Jewett JJ, Engelmann S, Tusler M. Can Medicare beneficiaries make informed choices? Health Aff (Millwood). 1998 Nov-Dec;17(6):181-93. doi: 10.1377/hlthaff.17.6.181.
- Peters E, Dieckmann N, Dixon A, Hibbard JH, Mertz CK. Less is more in presenting quality information to consumers. Med Care Res Rev. 2007 Apr;64(2):169-90. doi: 10.1177/10775587070640020301.
- Hibbard JH, Slovic P, Jewett JJ. Informing consumer decisions in health care: implications from decision-making research. Milbank Q. 1997;75(3):395-414. doi: 10.1111/1468-0009.00061.
- Knutson DJ, Kind EA, Fowles JB, Adlis S. Impact of report cards on employees: a natural experiment. Health Care Financ Rev. 1998 Fall;20(1):5-27.
- Scanlon DP, Chernew M, Lave JR. Consumer health plan choice: current knowledge and future directions. Annu Rev Public Health. 1997;18:507-28. doi: 10.1146/annurev.publhealth.18.1.507.
- Kreuter MW, Green MC, Cappella JN, Slater MD, Wise ME, Storey D, Clark EM, O'Keefe DJ, Erwin DO, Holmes K, Hinyard LJ, Houston T, Woolley S. Narrative communication in cancer prevention and control: a framework to guide research and application. Ann Behav Med. 2007 Jun;33(3):221-35. doi: 10.1007/BF02879904.
- McCormack LA, Uhrig JD. How does beneficiary knowledge of the Medicare program vary by type of insurance? Med Care. 2003 Aug;41(8):972-8. doi: 10.1097/00005650-200308000-00010.
- Hoadley J. Medicare Part D: simplifying the program and improving the value of information for beneficiaries. Issue Brief (Commonw Fund). 2008 May;39:1-15.
- Lubalin JS, Harris-Kojetin LD. What do consumers want and need to know in making health care choices? Med Care Res Rev. 1999;56 Suppl 1:67-102; discussion 103-12. doi: 10.1177/1077558799056001S04.
- Kolstad JT, Chernew ME. Quality and consumer decision making in the market for health insurance and health care services. Med Care Res Rev. 2009 Feb;66(1 Suppl):28S-52S. doi: 10.1177/1077558708325887. Epub 2008 Nov 24.
- Hibbard JH, Jewett JJ. Will quality report cards help consumers? Health Aff (Millwood). 1997 May-Jun;16(3):218-28. doi: 10.1377/hlthaff.16.3.218.
- Uhrig JD, Harris-Kojetin L, Bann C, Kuo TM. Do content and format affect older consumers' use of comparative information in a Medicare health plan choice? Results from a controlled experiment. Med Care Res Rev. 2006 Dec;63(6):701-18. doi: 10.1177/1077558706293636.
- Kreuter MW, Wray RJ. Tailored and targeted health communication: strategies for enhancing information relevance. Am J Health Behav. 2003 Nov-Dec;27 Suppl 3:S227-32. doi: 10.5993/ajhb.27.1.s3.6.
- Hibbard JH, Peters E. Supporting informed consumer health care decisions: data presentation approaches that facilitate the use of information in choice. Annu Rev Public Health. 2003;24:413-33. doi: 10.1146/annurev.publhealth.24.100901.141005. Epub 2001 Nov 6.
- Politi MC, Kaphingst KA, Kreuter M, Shacham E, Lovell MC, McBride T. Knowledge of health insurance terminology and details among the uninsured. Med Care Res Rev. 2014 Feb;71(1):85-98. doi: 10.1177/1077558713505327. Epub 2013 Oct 24.
- Politi MC, Kaphingst KA, Liu JE, Perkins H, Furtado K, Kreuter MW, Shacham E, McBride T. A Randomized Trial Examining Three Strategies for Supporting Health Insurance Decisions among the Uninsured. Med Decis Making. 2016 Oct;36(7):911-22. doi: 10.1177/0272989X15578635. Epub 2015 Apr 3.
Datoer for undersøgelser
Disse datoer sporer fremskridtene for indsendelser af undersøgelsesrekord og resumeresultater til ClinicalTrials.gov. Studieregistreringer og rapporterede resultater gennemgås af National Library of Medicine (NLM) for at sikre, at de opfylder specifikke kvalitetskontrolstandarder, før de offentliggøres på den offentlige hjemmeside.
Studer store datoer
Studiestart
1. april 2012
Primær færdiggørelse (Faktiske)
1. marts 2014
Studieafslutning (Faktiske)
1. juni 2014
Datoer for studieregistrering
Først indsendt
4. november 2013
Først indsendt, der opfyldte QC-kriterier
11. november 2013
Først opslået (Skøn)
18. november 2013
Opdateringer af undersøgelsesjournaler
Sidste opdatering sendt (Skøn)
9. juni 2016
Sidste opdatering indsendt, der opfyldte kvalitetskontrolkriterier
2. maj 2016
Sidst verificeret
1. maj 2016
Mere information
Begreber relateret til denne undersøgelse
Andre undersøgelses-id-numre
- HS020309
Disse oplysninger blev hentet direkte fra webstedet clinicaltrials.gov uden ændringer. Hvis du har nogen anmodninger om at ændre, fjerne eller opdatere dine undersøgelsesoplysninger, bedes du kontakte register@clinicaltrials.gov. Så snart en ændring er implementeret på clinicaltrials.gov, vil denne også blive opdateret automatisk på vores hjemmeside .
Kliniske forsøg med Sundhedskompetence
-
Universidad de ValparaisoRekrutteringMental Health LiteracyChile, Ecuador
-
Alexandria UniversityRekrutteringMundhygiejne | Oral Health LiteracyEgypten
-
Shanghai Mental Health CenterRekrutteringMental Health LiteracyKina
-
Colgate PalmoliveAfsluttetOral Health LiteracyIndien
-
Assistance Publique - Hôpitaux de ParisInstitut National de la Santé Et de la Recherche Médicale, FranceIkke rekrutterer endnu
-
Dokuz Eylul UniversityIkke rekrutterer endnuMental Health Literacy
-
Merve AkmanZonguldak Bulent Ecevit UniversityAfsluttetMental Health LiteracyTyrkiet (Türkiye)
-
Brock UniversityAfsluttetVenteliste | Mental Health LiteracyCanada
-
Forman Christian College, PakistanUNICEFRekrutteringModerens sundhed | Maternal Health LiteracyPakistan
-
Chinese University of Hong KongAfsluttet
Kliniske forsøg med Almindeligt sprog
-
McMaster UniversityThe Hospital for Sick Children; University of Alberta; Western UniversityAfsluttet
-
Necmettin Erbakan UniversityAktiv, ikke rekrutterendeSmerte | Intravenøs Terapi | Kronisk sygdomTyrkiet (Türkiye)
-
Nazmy Edward SeifAfsluttetNephrolithiasis | Analgesi | Anæstesi | NyrestenEgypten
-
Ain Shams UniversityAfsluttetBrok, lyskebrok | AnæstesiEgypten
-
Nazmy Edward SeifAfsluttetAnalgesi | Kirurgi | Anæstesi | PædiatriskEgypten
-
Benha UniversityAfsluttetSmerter, postoperativEgypten
-
UNC Lineberger Comprehensive Cancer CenterNational Cancer Institute (NCI); East Carolina UniversityAfsluttetKolorektal cancerForenede Stater
-
Loma Linda UniversityAfsluttetMethæmoglobinæmiForenede Stater