Эффективная коммуникация для улучшения принятия решений о планах медицинского обслуживания
2 мая 2016 г. обновлено: Washington University School of Medicine
Общая цель исследования — лучше понять, как коммуникационные стратегии могут помочь людям принимать решения о планах медицинского страхования.
Это исследование направлено на:
- (Цель 1) Изучить понимание незастрахованными в настоящее время терминами и деталями планов медицинского страхования;
- (Цель 2) Применить три рекомендуемые стратегии для передачи информации о планах медицинского страхования;
- (Цель 3) Проверить эффекты этих стратегий в рандомизированном эксперименте.
Обзор исследования
Статус
Завершенный
Подробное описание
Во-первых, в этом исследовании будет изучено понимание людьми терминологии и деталей плана медицинского страхования посредством качественных интервью с 50 незастрахованными лицами. Эти ответы затем приведут к разработке трех коммуникационных стратегий для улучшения понимания планов медицинского страхования: 1) простой язык, 2) простой язык плюс наглядные изображения и 3) простой язык плюс повествование.
Стратегии будут протестированы в пилотном режиме с участием 30 человек для оценки удобочитаемости, ясности языка и макета. Пересмотренные коммуникационные стратегии будут протестированы с участием 280 человек в рандомизированном эксперименте. Людям будет случайным образом назначено либо только условие простого языка, либо условие простого языка + визуального отображения, либо условие простого языка + повествования.
Тип исследования
Интервенционный
Регистрация (Действительный)
343
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
В этом разделе приведены контактные данные лиц, проводящих исследование, и информация о том, где проводится это исследование.
Места учебы
-
-
Missouri
-
St. Louis, Missouri, Соединенные Штаты, 63110
- The Washington University in St. Louis School of Medicine
-
-
Критерии участия
Исследователи ищут людей, которые соответствуют определенному описанию, называемому критериям приемлемости. Некоторыми примерами этих критериев являются общее состояние здоровья человека или предшествующее лечение.
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
От 18 лет до 64 года (Взрослый)
Принимает здоровых добровольцев
Да
Полы, имеющие право на обучение
Все
Описание
Критерии включения:
- Должен быть без медицинской страховки в настоящее время
- Должен быть без медицинской страховки в какой-то момент за последние 12 месяцев
- Должен говорить по-английски
Критерий исключения:
- В настоящее время имеет медицинскую страховку, и за последние 12 месяцев у нее не было перерывов в покрытии.
- не говорит по-английски
Учебный план
В этом разделе представлена подробная информация о плане исследования, в том числе о том, как планируется исследование и что оно измеряет.
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Профилактика
- Распределение: Рандомизированный
- Интервенционная модель: Параллельное назначение
- Маскировка: Одинокий
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Экспериментальный: Простой язык
Эта группа вмешательства получит простую таблицу, описывающую особенности и стоимость планов медицинского страхования, с определениями терминов медицинского страхования, включенными в таблицу.
|
|
|
Экспериментальный: Простой язык + визуальные эффекты
Эта группа вмешательства получит таблицу на простом языке, а также наглядные материалы, посвященные конкретным особенностям планов.
Участники смогут просматривать информацию о каждой функции медицинского страхования по одной функции за раз в том порядке, в котором они предпочитают.
|
|
|
Экспериментальный: Простой язык + рассказы
Эта группа вмешательства получит таблицу на понятном языке, а также рассказы о том, как другие могут использовать и оценивать планы страхования.
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Знание
Временное ограничение: 1 день (сразу после показа участнику назначенного вмешательства (таблица на понятном языке, таблица на простом языке + визуальные эффекты или таблица на простом языке + рассказы)
|
Знания измеряют степень, в которой участники понимают детали планов медицинского страхования.
Знания оценивались по шкале от 0 до 7 в зависимости от количества правильных ответов на 7 вопросов.
Более высокое значение считается лучшим результатом.
Двумерные данные о результатах можно найти ниже.
|
1 день (сразу после показа участнику назначенного вмешательства (таблица на понятном языке, таблица на простом языке + визуальные эффекты или таблица на простом языке + рассказы)
|
|
Неопределенность
Временное ограничение: 1 день (сразу после показа участнику назначенного вмешательства (таблица на понятном языке, таблица на простом языке + визуальные эффекты или таблица на простом языке + рассказы)
|
Опрос будет проводиться для того, чтобы измерить уверенность участников в особенностях планов медицинского страхования, которые имеют для них наибольшее значение, и в плане страхования, который они выбрали из представленных.
Уверенность в выборе оценивается по шкале от 0 до 100, при этом более высокие баллы указывают на больший конфликт при принятии решений/большую неопределенность/меньшую уверенность в выборе.
Двумерные данные о результатах можно найти ниже.
|
1 день (сразу после показа участнику назначенного вмешательства (таблица на понятном языке, таблица на простом языке + визуальные эффекты или таблица на простом языке + рассказы)
|
|
Удовлетворение
Временное ограничение: 1 день (сразу после показа участнику назначенного вмешательства (таблица на понятном языке, таблица на простом языке + визуальные эффекты или таблица на простом языке + рассказы)
|
Будет проведен опрос, чтобы определить степень удовлетворенности участников предоставленной им информацией.
Удовлетворенность оценивалась по шкале от 1 до 4, где более высокие баллы указывали на более высокий уровень удовлетворенности.
Двумерные данные о результатах можно найти ниже.
|
1 день (сразу после показа участнику назначенного вмешательства (таблица на понятном языке, таблица на простом языке + визуальные эффекты или таблица на простом языке + рассказы)
|
Соавторы и исследователи
Здесь вы найдете людей и организации, участвующие в этом исследовании.
Следователи
- Главный следователь: Mary Politi, PhD, The Washington University in St. Louis School of Medicine
Публикации и полезные ссылки
Лицо, ответственное за внесение сведений об исследовании, добровольно предоставляет эти публикации. Это может быть что угодно, связанное с исследованием.
Общие публикации
- Hinyard LJ, Kreuter MW. Using narrative communication as a tool for health behavior change: a conceptual, theoretical, and empirical overview. Health Educ Behav. 2007 Oct;34(5):777-92. doi: 10.1177/1090198106291963. Epub 2006 Dec 15.
- Gold M, Wooldridge J. Surveying consumer satisfaction to assess managed-care quality: current practices. Health Care Financ Rev. 1995 Summer;16(4):155-73.
- Harris-Kojetin LD, McCormack LA, Jael EF, Sangl JA, Garfinkel SA. Creating more effective health plan quality reports for consumers: lessons from a synthesis of qualitative testing. Health Serv Res. 2001 Jul;36(3):447-76.
- Hibbard JH, Jewett JJ, Engelmann S, Tusler M. Can Medicare beneficiaries make informed choices? Health Aff (Millwood). 1998 Nov-Dec;17(6):181-93. doi: 10.1377/hlthaff.17.6.181.
- Peters E, Dieckmann N, Dixon A, Hibbard JH, Mertz CK. Less is more in presenting quality information to consumers. Med Care Res Rev. 2007 Apr;64(2):169-90. doi: 10.1177/10775587070640020301.
- Hibbard JH, Slovic P, Jewett JJ. Informing consumer decisions in health care: implications from decision-making research. Milbank Q. 1997;75(3):395-414. doi: 10.1111/1468-0009.00061.
- Knutson DJ, Kind EA, Fowles JB, Adlis S. Impact of report cards on employees: a natural experiment. Health Care Financ Rev. 1998 Fall;20(1):5-27.
- Scanlon DP, Chernew M, Lave JR. Consumer health plan choice: current knowledge and future directions. Annu Rev Public Health. 1997;18:507-28. doi: 10.1146/annurev.publhealth.18.1.507.
- Kreuter MW, Green MC, Cappella JN, Slater MD, Wise ME, Storey D, Clark EM, O'Keefe DJ, Erwin DO, Holmes K, Hinyard LJ, Houston T, Woolley S. Narrative communication in cancer prevention and control: a framework to guide research and application. Ann Behav Med. 2007 Jun;33(3):221-35. doi: 10.1007/BF02879904.
- McCormack LA, Uhrig JD. How does beneficiary knowledge of the Medicare program vary by type of insurance? Med Care. 2003 Aug;41(8):972-8. doi: 10.1097/00005650-200308000-00010.
- Hoadley J. Medicare Part D: simplifying the program and improving the value of information for beneficiaries. Issue Brief (Commonw Fund). 2008 May;39:1-15.
- Lubalin JS, Harris-Kojetin LD. What do consumers want and need to know in making health care choices? Med Care Res Rev. 1999;56 Suppl 1:67-102; discussion 103-12. doi: 10.1177/1077558799056001S04.
- Kolstad JT, Chernew ME. Quality and consumer decision making in the market for health insurance and health care services. Med Care Res Rev. 2009 Feb;66(1 Suppl):28S-52S. doi: 10.1177/1077558708325887. Epub 2008 Nov 24.
- Hibbard JH, Jewett JJ. Will quality report cards help consumers? Health Aff (Millwood). 1997 May-Jun;16(3):218-28. doi: 10.1377/hlthaff.16.3.218.
- Uhrig JD, Harris-Kojetin L, Bann C, Kuo TM. Do content and format affect older consumers' use of comparative information in a Medicare health plan choice? Results from a controlled experiment. Med Care Res Rev. 2006 Dec;63(6):701-18. doi: 10.1177/1077558706293636.
- Kreuter MW, Wray RJ. Tailored and targeted health communication: strategies for enhancing information relevance. Am J Health Behav. 2003 Nov-Dec;27 Suppl 3:S227-32. doi: 10.5993/ajhb.27.1.s3.6.
- Hibbard JH, Peters E. Supporting informed consumer health care decisions: data presentation approaches that facilitate the use of information in choice. Annu Rev Public Health. 2003;24:413-33. doi: 10.1146/annurev.publhealth.24.100901.141005. Epub 2001 Nov 6.
- Politi MC, Kaphingst KA, Kreuter M, Shacham E, Lovell MC, McBride T. Knowledge of health insurance terminology and details among the uninsured. Med Care Res Rev. 2014 Feb;71(1):85-98. doi: 10.1177/1077558713505327. Epub 2013 Oct 24.
- Politi MC, Kaphingst KA, Liu JE, Perkins H, Furtado K, Kreuter MW, Shacham E, McBride T. A Randomized Trial Examining Three Strategies for Supporting Health Insurance Decisions among the Uninsured. Med Decis Making. 2016 Oct;36(7):911-22. doi: 10.1177/0272989X15578635. Epub 2015 Apr 3.
Даты записи исследования
Эти даты отслеживают ход отправки отчетов об исследованиях и сводных результатов на сайт ClinicalTrials.gov. Записи исследований и сообщаемые результаты проверяются Национальной медицинской библиотекой (NLM), чтобы убедиться, что они соответствуют определенным стандартам контроля качества, прежде чем публиковать их на общедоступном веб-сайте.
Изучение основных дат
Начало исследования
1 апреля 2012 г.
Первичное завершение (Действительный)
1 марта 2014 г.
Завершение исследования (Действительный)
1 июня 2014 г.
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
4 ноября 2013 г.
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
11 ноября 2013 г.
Первый опубликованный (Оценивать)
18 ноября 2013 г.
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Оценивать)
9 июня 2016 г.
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
2 мая 2016 г.
Последняя проверка
1 мая 2016 г.
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Другие идентификационные номера исследования
- HS020309
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .