Hatékony kommunikáció az egészségügyi tervekkel kapcsolatos döntéshozatal javítása érdekében
2016. május 2. frissítette: Washington University School of Medicine
A tanulmány általános célja annak jobb megértése, hogy a kommunikációs stratégiák hogyan segíthetik az embereket az egészségbiztosítási tervekkel kapcsolatos döntésekben.
Ennek a tanulmánynak a célja:
- (1. cél) Vizsgálja meg, hogy a jelenleg nem biztosított egyének hogyan értik a terminológiát és az egészségbiztosítási tervek részleteit;
- (2. cél) Alkalmazzon három ajánlott stratégiát az egészségbiztosítási tervekkel kapcsolatos információk közlésére;
- (3. cél) Tesztelje e stratégiák hatását egy randomizált kísérletben.
A tanulmány áttekintése
Állapot
Befejezve
Részletes leírás
Először is, ez a tanulmány megvizsgálja, hogy az emberek hogyan értik az egészségbiztosítási terv terminológiáját és részleteit, kvalitatív interjúk során 50 nem biztosított személlyel. Ezek a válaszok azután három kommunikációs stratégia kidolgozásához vezetnek az egészségbiztosítási tervek megértésének javítására: 1) egyszerű nyelv, 2) egyszerű nyelv plusz vizuális megjelenítések és 3) egyszerű nyelv plusz narratívák.
A stratégiákat 30 személlyel kísérleti tesztként tesztelik, hogy felmérjék az olvashatóságot, a nyelvezet tisztaságát és az elrendezést. A felülvizsgált kommunikációs stratégiákat 280 személlyel tesztelik egy randomizált kísérletben. Az egyéneket véletlenszerűen hozzárendeljük egy egyszerű nyelvi feltételhez, egy egyszerű nyelv + vizuális megjelenítési feltételhez, és egy egyszerű nyelv + narratív feltételhez.
Tanulmány típusa
Beavatkozó
Beiratkozás (Tényleges)
343
Fázis
- Nem alkalmazható
Kapcsolatok és helyek
Ez a rész a vizsgálatot végzők elérhetőségeit, valamint a vizsgálat lefolytatásának helyére vonatkozó információkat tartalmazza.
Tanulmányi helyek
-
-
Missouri
-
St. Louis, Missouri, Egyesült Államok, 63110
- The Washington University in St. Louis School of Medicine
-
-
Részvételi kritériumok
A kutatók olyan embereket keresnek, akik megfelelnek egy bizonyos leírásnak, az úgynevezett jogosultsági kritériumoknak. Néhány példa ezekre a kritériumokra a személy általános egészségi állapota vagy a korábbi kezelések.
Jogosultsági kritériumok
Tanulmányozható életkorok
18 év (Felnőtt)
Egészséges önkénteseket fogad
Igen
Tanulmányozható nemek
Összes
Leírás
Bevételi kritériumok:
- Jelenleg egészségbiztosítás nélkül kell lennie
- Valamikor egészségbiztosítás nélkül kellett lennie az elmúlt 12 hónapban
- Beszélnie kell angolul
Kizárási kritériumok:
- Jelenleg egészségbiztosítással rendelkezik, és az elmúlt 12 hónapban nem volt fedezetkiesése
- Nem beszél angolul
Tanulási terv
Ez a rész a vizsgálati terv részleteit tartalmazza, beleértve a vizsgálat megtervezését és a vizsgálat mérését.
Hogyan készül a tanulmány?
Tervezési részletek
- Elsődleges cél: Megelőzés
- Kiosztás: Véletlenszerűsített
- Beavatkozó modell: Párhuzamos hozzárendelés
- Maszkolás: Egyetlen
Fegyverek és beavatkozások
Résztvevő csoport / kar |
Beavatkozás / kezelés |
|---|---|
|
Kísérleti: Egyszerű nyelv
Ez az intervenciós csoport kap egy közérthető nyelvű táblázatot, amely leírja az egészségbiztosítási tervek jellemzőit és költségeit, az egészségbiztosítási fogalmak definícióival együtt.
|
|
|
Kísérleti: Egyszerű nyelv + látványelemek
Ez a beavatkozási csoport megkapja az egyszerű nyelvű táblázatot, valamint a tervek konkrét jellemzőire összpontosító látványelemeket.
A résztvevők az egyes egészségbiztosítási szolgáltatásokra vonatkozó információkat egyenként, az általuk preferált sorrendben tekinthetik meg.
|
|
|
Kísérleti: Egyszerű nyelv + narratívák
Ez a beavatkozási csoport megkapja az egyszerű nyelvű táblázatot, valamint narratívákat arról, hogy mások hogyan használhatják és értékelhetik a biztosítási terveket.
|
Mit mér a tanulmány?
Elsődleges eredményintézkedések
Eredménymérő |
Intézkedés leírása |
Időkeret |
|---|---|---|
|
Tudás
Időkeret: 1 nap (közvetlenül azután, hogy megmutattuk a résztvevőnek a kijelölt beavatkozást (egyértelmű nyelvű táblázat, köznyelvi táblázat + látványelemek vagy egyszerű nyelvű táblázat + narratívák)
|
A tudás azt méri, hogy a résztvevők milyen mértékben értik meg az egészségbiztosítási tervek részleteit.
A tudást egy 0-tól 7-ig terjedő skálán értékelték a 7 tételre adott helyes válaszok száma alapján.
A magasabb érték jobb eredménynek számít.
A kétváltozós eredményadatok az alábbiakban találhatók.
|
1 nap (közvetlenül azután, hogy megmutattuk a résztvevőnek a kijelölt beavatkozást (egyértelmű nyelvű táblázat, köznyelvi táblázat + látványelemek vagy egyszerű nyelvű táblázat + narratívák)
|
|
Bizonytalanság
Időkeret: 1 nap (közvetlenül azután, hogy megmutattuk a résztvevőnek a kijelölt beavatkozást (egyértelmű nyelvű táblázat, köznyelvi táblázat + látványelemek vagy egyszerű nyelvű táblázat + narratívák)
|
Felmérés készül annak felmérésére, hogy a résztvevők mennyire bíznak az egészségbiztosítási tervek számukra legfontosabb jellemzőiben, és milyen biztosítási terveket választottak a bemutatottak közül.
A választásba vetett bizalmat egy 0-tól 100-ig terjedő skálán értékelik, ahol a magasabb pontszámok több döntési konfliktust/több bizonytalanságot/kevesebb választási bizalmat jeleznek.
A kétváltozós eredményadatok az alábbiakban találhatók.
|
1 nap (közvetlenül azután, hogy megmutattuk a résztvevőnek a kijelölt beavatkozást (egyértelmű nyelvű táblázat, köznyelvi táblázat + látványelemek vagy egyszerű nyelvű táblázat + narratívák)
|
|
Elégedettség
Időkeret: 1 nap (közvetlenül azután, hogy megmutattuk a résztvevőnek a kijelölt beavatkozást (egyértelmű nyelvű táblázat, köznyelvi táblázat + látványelemek vagy egyszerű nyelvű táblázat + narratívák)
|
Felmérést adnak le annak felmérésére, hogy a résztvevők mennyire elégedettek a nekik nyújtott információkkal.
Az elégedettséget egy 1-től 4-ig terjedő skálán értékelték, ahol a magasabb pontszámok magasabb elégedettségi szintet jeleznek.
A kétváltozós eredményadatok az alábbiakban találhatók.
|
1 nap (közvetlenül azután, hogy megmutattuk a résztvevőnek a kijelölt beavatkozást (egyértelmű nyelvű táblázat, köznyelvi táblázat + látványelemek vagy egyszerű nyelvű táblázat + narratívák)
|
Együttműködők és nyomozók
Itt találhatja meg a tanulmányban érintett személyeket és szervezeteket.
Együttműködők
Nyomozók
- Kutatásvezető: Mary Politi, PhD, The Washington University in St. Louis School of Medicine
Publikációk és hasznos linkek
A vizsgálattal kapcsolatos információk beviteléért felelős személy önkéntesen bocsátja rendelkezésre ezeket a kiadványokat. Ezek bármiről szólhatnak, ami a tanulmányhoz kapcsolódik.
Általános kiadványok
- Hinyard LJ, Kreuter MW. Using narrative communication as a tool for health behavior change: a conceptual, theoretical, and empirical overview. Health Educ Behav. 2007 Oct;34(5):777-92. doi: 10.1177/1090198106291963. Epub 2006 Dec 15.
- Gold M, Wooldridge J. Surveying consumer satisfaction to assess managed-care quality: current practices. Health Care Financ Rev. 1995 Summer;16(4):155-73.
- Harris-Kojetin LD, McCormack LA, Jael EF, Sangl JA, Garfinkel SA. Creating more effective health plan quality reports for consumers: lessons from a synthesis of qualitative testing. Health Serv Res. 2001 Jul;36(3):447-76.
- Hibbard JH, Jewett JJ, Engelmann S, Tusler M. Can Medicare beneficiaries make informed choices? Health Aff (Millwood). 1998 Nov-Dec;17(6):181-93. doi: 10.1377/hlthaff.17.6.181.
- Peters E, Dieckmann N, Dixon A, Hibbard JH, Mertz CK. Less is more in presenting quality information to consumers. Med Care Res Rev. 2007 Apr;64(2):169-90. doi: 10.1177/10775587070640020301.
- Hibbard JH, Slovic P, Jewett JJ. Informing consumer decisions in health care: implications from decision-making research. Milbank Q. 1997;75(3):395-414. doi: 10.1111/1468-0009.00061.
- Knutson DJ, Kind EA, Fowles JB, Adlis S. Impact of report cards on employees: a natural experiment. Health Care Financ Rev. 1998 Fall;20(1):5-27.
- Scanlon DP, Chernew M, Lave JR. Consumer health plan choice: current knowledge and future directions. Annu Rev Public Health. 1997;18:507-28. doi: 10.1146/annurev.publhealth.18.1.507.
- Kreuter MW, Green MC, Cappella JN, Slater MD, Wise ME, Storey D, Clark EM, O'Keefe DJ, Erwin DO, Holmes K, Hinyard LJ, Houston T, Woolley S. Narrative communication in cancer prevention and control: a framework to guide research and application. Ann Behav Med. 2007 Jun;33(3):221-35. doi: 10.1007/BF02879904.
- McCormack LA, Uhrig JD. How does beneficiary knowledge of the Medicare program vary by type of insurance? Med Care. 2003 Aug;41(8):972-8. doi: 10.1097/00005650-200308000-00010.
- Hoadley J. Medicare Part D: simplifying the program and improving the value of information for beneficiaries. Issue Brief (Commonw Fund). 2008 May;39:1-15.
- Lubalin JS, Harris-Kojetin LD. What do consumers want and need to know in making health care choices? Med Care Res Rev. 1999;56 Suppl 1:67-102; discussion 103-12. doi: 10.1177/1077558799056001S04.
- Kolstad JT, Chernew ME. Quality and consumer decision making in the market for health insurance and health care services. Med Care Res Rev. 2009 Feb;66(1 Suppl):28S-52S. doi: 10.1177/1077558708325887. Epub 2008 Nov 24.
- Hibbard JH, Jewett JJ. Will quality report cards help consumers? Health Aff (Millwood). 1997 May-Jun;16(3):218-28. doi: 10.1377/hlthaff.16.3.218.
- Uhrig JD, Harris-Kojetin L, Bann C, Kuo TM. Do content and format affect older consumers' use of comparative information in a Medicare health plan choice? Results from a controlled experiment. Med Care Res Rev. 2006 Dec;63(6):701-18. doi: 10.1177/1077558706293636.
- Kreuter MW, Wray RJ. Tailored and targeted health communication: strategies for enhancing information relevance. Am J Health Behav. 2003 Nov-Dec;27 Suppl 3:S227-32. doi: 10.5993/ajhb.27.1.s3.6.
- Hibbard JH, Peters E. Supporting informed consumer health care decisions: data presentation approaches that facilitate the use of information in choice. Annu Rev Public Health. 2003;24:413-33. doi: 10.1146/annurev.publhealth.24.100901.141005. Epub 2001 Nov 6.
- Politi MC, Kaphingst KA, Kreuter M, Shacham E, Lovell MC, McBride T. Knowledge of health insurance terminology and details among the uninsured. Med Care Res Rev. 2014 Feb;71(1):85-98. doi: 10.1177/1077558713505327. Epub 2013 Oct 24.
- Politi MC, Kaphingst KA, Liu JE, Perkins H, Furtado K, Kreuter MW, Shacham E, McBride T. A Randomized Trial Examining Three Strategies for Supporting Health Insurance Decisions among the Uninsured. Med Decis Making. 2016 Oct;36(7):911-22. doi: 10.1177/0272989X15578635. Epub 2015 Apr 3.
Tanulmányi rekorddátumok
Ezek a dátumok nyomon követik a ClinicalTrials.gov webhelyre benyújtott vizsgálati rekordok és összefoglaló eredmények benyújtásának folyamatát. A vizsgálati feljegyzéseket és a jelentett eredményeket a Nemzeti Orvostudományi Könyvtár (NLM) felülvizsgálja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelnek-e az adott minőség-ellenőrzési szabványoknak, mielőtt közzéteszik őket a nyilvános weboldalon.
Tanulmány főbb dátumok
Tanulmány kezdete
2012. április 1.
Elsődleges befejezés (Tényleges)
2014. március 1.
A tanulmány befejezése (Tényleges)
2014. június 1.
Tanulmányi regisztráció dátumai
Először benyújtva
2013. november 4.
Először nyújtották be, amely megfelel a minőségbiztosítási kritériumoknak
2013. november 11.
Első közzététel (Becslés)
2013. november 18.
Tanulmányi rekordok frissítései
Utolsó frissítés közzétéve (Becslés)
2016. június 9.
Az utolsó frissítés elküldve, amely megfelel a minőségbiztosítási kritériumoknak
2016. május 2.
Utolsó ellenőrzés
2016. május 1.
Több információ
A tanulmányhoz kapcsolódó kifejezések
Kulcsszavak
Egyéb vizsgálati azonosító számok
- HS020309
Ezt az információt közvetlenül a clinicaltrials.gov webhelyről szereztük be, változtatás nélkül. Ha bármilyen kérése van vizsgálati adatainak módosítására, eltávolítására vagy frissítésére, kérjük, írjon a következő címre: register@clinicaltrials.gov. Amint a változás bevezetésre kerül a clinicaltrials.gov oldalon, ez a webhelyünkön is automatikusan frissül. .