Validering af en medarbejderfjernarbejdsplads-stressmåling indlejret i en ny medarbejder-velvære-app

Begrundelse Så vidt efterforskeren ved, er der ingen eksisterende psykometrisk skala til at måle medarbejdernes trivsel og arbejdsrelateret stress, mens de arbejder eksternt. Da fjernarbejde sandsynligvis vil være en kernefunktion for arbejdere i en overskuelig fremtid, enten fuldt ud eller i hybridform, mener vi, at dette er et frugtbart område for undersøgelse. Derudover har der været meget få undersøgelser offentliggjort vedrørende medarbejdernes trivsel, mens de arbejder hjemmefra, hovedsagelig fordi pandemien er et nyt fænomen. Udvikling og validering af et psykometrisk mål for medarbejdernes trivsel, mens man arbejder på afstand, er et vigtigt skridt i forståelsen af ​​fjernarbejdets indvirkning på stress og trivsel på arbejdspladsen.

Teoretisk ramme Den teoretiske ramme, der anvendes i denne undersøgelse, integrerer aspekter af de to førnævnte modeller baseret på vores konceptualisering af fjernarbejde og dets indvirkning på medarbejdernes trivsel. Investigatoren antager, at medarbejdernes trivsel påvirkes af fire domæner: (1) miljø; (2) støtte; (3) social; og (4) grænser. Miljødomænet indeholder faktorer som at have et utilstrækkeligt arbejdsmiljø (f. uegnede stole, diskplads, afbrydelser fra familie, kæledyr, leveringer osv.). Supportdomænet indeholder faktorer såsom muligheden for at få adgang til support gennem ens organisation (f.eks. vejledere, HR, arbejdsmiljø osv.) og ens team af kollegaer. Det sociale domæne indeholder faktorer såsom evnen til at opretholde sociale relationer med kolleger og evnen til at have uformel kontakt, som man ville på et kontor (f. chatter, mens du laver en drink). Grænsedomænet indeholder faktorer som evne til at arbejde aftalte timer, mulighed for at holde pauser, evne til at 'slukke' og opretholde afstand mellem hjem og arbejdsliv.

Efterforskeren antager yderligere, at indflydelsen af ​​disse domæner modereres af personlige faktorer som humør, modstandsdygtighed, mental sundhedstilstand, fysisk helbredstilstand osv. For eksempel, hvis en medarbejder allerede har en etableret rygtilstand, der forårsager smerter, vil et utilstrækkeligt arbejdsområde, der mangler en støttende stol, forværre denne tilstand, hvilket sandsynligvis forårsager en vis nød, hvilket påvirker medarbejdernes trivsel. Kombiner dette med en manglende evne til at kontakte ens supervisor eller HR-afdeling for at rette op på problemerne, vil nøden sandsynligvis blive øget, hvilket forårsager et yderligere fald i medarbejdernes trivsel.

Kvalitetssikring og overholdelse af protokol Forskningen er designet til at være i overensstemmelse med denne protokol. Protokoloverholdelse vil blive vurderet og overvåget gennem hele undersøgelsen af ​​den ledende forsker. Eventuelle afvigelser fra protokollen vil blive registreret og evalueret. Forskningen bliver styret af American Institute of Stress, selvom de ikke er sponsorer for denne undersøgelse. Dette hjælper også med kvalitetssikringen. Hovedforsker og forfatter er uddannet psykolog med en kandidatgrad i psykologi (læser til en doktorgrad i klinisk psykologi fra september 2021), og arbejder på freelancebasis.

Mål og scoring:

Arbejds- og trivselsundersøgelse (UWES-9). UWES-9 er en veletableret skala til at måle medarbejdernes trivsel på arbejdspladsen. Det er en kortere version af UWES-17. Skalaen indeholder ni elementer, der omfatter tre underskalaer: handlekraft, dedikation og absorption. Skalaen bruger en syv-punkts Likert-skala, der går fra "aldrig (0)" til "altid (hver dag; 6)". Scorer opnås ved at lægge pointene for hvert element sammen og derefter dividere med tre (underskalaer) eller ni (samlet score). Den maksimale score er seks, og højere score indikerer højere arbejdsrelateret velvære. Foranstaltningen er gratis at bruge i forskning uden tilladelse. Dette mål bliver brugt til at validere vores tilpassede mål.

Verdenssundhedsorganisationens fem velværeindeks (WHO-5). WHO-5 er en udbredt, ikke-invasiv skala, der er valideret som et screeningsværktøj for depression og som et resultatmål i forskning. Skalaen indeholder fem punkter, der vedrører de foregående to uger. Svar registreres ved hjælp af en seks-punkts Likert-skala, der spænder fra "på intet tidspunkt (0)" til "hele tiden (5)". Den samlede score opnås ved at lægge pointene fra hvert element sammen, med en maksimal score på 25. En procentscore kan også opnås ved at gange den samlede score med fire. Højere score indikerer højere niveauer af velvære. Foranstaltningen er gratis at bruge i forskning uden tilladelse. Dette mål bliver brugt til at validere vores tilpassede mål.

Arbejdspladsens stressskala (WSS). WSS er en skala med otte punkter, der er valideret til at måle stress på arbejdspladsen. Skalaen bruger en fempunkts Likert-skala, der spænder fra "aldrig" til "altid". Tre af de otte elementer er omvendt scoret. Den samlede score opnås ved at lægge pointene fra hvert element sammen med en maksimal score på 40. Forfatterne producerede scorekategorier som følger: en score på 0-15 angiver, at deltageren er "relativt rolig", 16-20 angiver "temmelig lav stress", 21-25 angiver "moderat stress", 26-30 angiver alvorlig stress, og 31-40 angiver "potentielt farlige niveauer af stress". Denne foranstaltning vil ikke blive brugt i sin oprindelige form i denne undersøgelse, men vil blive brugt i sin tilpassede form (se nedenfor).

Remote Workplace Stress Scale (R-WSS; mål skal valideres). R-WSS er en tilpasset version af Workplace Stress Scale (WSS) til at inkludere vigtige domæner relateret til fjernarbejde. Foranstaltningen omfatter 11 punkter vedrørende den foregående uge. Et punkt blev ændret fra "forhold på arbejdspladsen er ubehagelige eller nogle gange endda usikre" til "betingelser for fjernarbejde er uegnede (f.eks. ubehageligt arbejdsområde støjende miljø osv.)". Tre punkter blev tilføjet: "Jeg føler mig isoleret fra mine arbejdskolleger", "Jeg arbejdede på mine aftalte timer", og "Jeg havde svært ved at planlægge og holde pauser, mens jeg arbejdede eksternt". Målingen bruger den samme fempunkts Likert-skala, der spænder fra "aldrig" til "altid", med fire elementer omvendt. En samlet score opnås ved at tilføje pointene fra hvert element, med en maksimal score på 55. Scorekategorierne er som følger: 0-20 angiver, at deltageren er "relativt rolig", 21-30 angiver "temmelig lav stress", 31-38 angiver "moderat stress", 39-48 angiver alvorlig stress, og 49-55 angiver "ekstrem stress". American Institute of Stress har godkendt denne tilpassede version af WSS til denne forskningsundersøgelse.

Standarddriftsprocedurer Sampling og rekruttering R-WSS indeholder 11 elementer, hvilket betyder, at der kræves minimum 220 deltagere. Målet er dog mindst 300 deltagere, for at tage højde for eventuel nedslidning og manglende data. Dette er i overensstemmelse med tidligere forslag om, at minimum 200 deltagere bør søges til en bekræftende faktoranalyse. Finansieringsvirksomheden (BPAi) vil invitere op til tre virksomhedskunder med et stort antal ansatte, der arbejder eksternt, for at deltage i pilotprojektet af appen. Efter aftale fra erhvervskunderne vil deres medarbejdere blive inviteret til at registrere sig i appen og vil blive præsenteret for informationsbladet og samtykkeformularen til at deltage i denne valideringsundersøgelse (se afsnittet "etiske og regulatoriske overvejelser" nedenfor og bilag 1 for mere Information). Udvælgelse af virksomhedskunder bør ikke påvirke resultaterne af undersøgelsen, fordi virksomhedsmedarbejdere er målgruppen for både fjernarbejdspladsens stressmål og MyBuddy-appen.

Dataindsamling Når deltagere logger ind på appen for første gang, vil de blive præsenteret for et informationsark og en samtykkeerklæring for at deltage i forskningen (se nedenfor afsnit og underafsnit 'Eksempel og rekruttering: Samtykke'). Når deltagerne har givet samtykke til at deltage, vil de blive bedt om at gennemføre de grundlæggende foranstaltninger online via appen.

Spørgeskemasvarene vil blive udtrukket fra appen anonymt (dvs. deltagerens svar vil ikke være knyttet til nogen identificerbar information). Anonyme demografiske data vil også blive indsamlet (f.eks. køn, alder, højeste fuldførte uddannelsesniveau) sammen med appbrugsdata (dvs. hvor ofte appen blev brugt inden for måneden). Spørgeskemabesvarelserne vil derefter blive opbevaret sikkert af forskeren i et adgangskodebeskyttet Excel-regneark klar til at blive forberedt til dataanalyse. Deltagerne vil derefter blive bedt om at gennemføre foranstaltningerne en måned efter deres første login; de vil være i stand til at gennemføre foranstaltningerne, så ofte de ønsker i app-pilotfasen.

Dataanalyse Den statistiske softwarepakke IBM's SPSS vil blive brugt til at analysere data fra undersøgelsen. Der vil blive udarbejdet beskrivende statistik for at angive middelværdier og standardafvigelser for målene og demografiske data. Intern konsistens vil blive målt ved brug af Cronbachs alfa-koefficient med et minimumsniveau på 0,7.

En bekræftende faktoranalyse og korrelationsanalyse vil blive udført for at bekræfte faktorstrukturen og hjælpe med at validere foranstaltningen. Hvis dataanalysen tyder på, at nogen elementer eller faktorer er inkonsistente, vil målingen blive tilpasset og testet igen med en anden prøve. Hvis foranstaltningen er valideret, vil analyser blive udført med en ny prøve for at bekræfte konstruktionens validitet.

Vurdering og styring af risiko MyBuddy-appen er designet til at komplementere eksisterende risikovurdering og ledelsesprocedurer for medarbejdernes trivsel i en organisation. Det er designet som et værktøj for medarbejdere til at vurdere, overvåge og spore deres velbefindende samt lette adgangen til deres organisations velværestøtte.

Appen er designet som et vurderingsværktøj snarere end en velværeintervention. Det betyder, at det viser medarbejderne til eksisterende velværestøtte i deres organisation og giver arbejdsgivere besked om deres medarbejderes trivselsscore. Som sådan forventer vi ikke høje risikoniveauer. Undersøgelsen beder dog deltagerne om at vurdere deres nuværende velværeniveauer og vil give dem en score og en forklaring på deres score. Der er en risiko for, at personer, der scorer højt på stressmålet, kan blive bekymrede eller bekymrede over deres velbefindende. I dette tilfælde vil appen underrette deres leder, som i sidste ende er ansvarlig for at styre disse risici.

Plan for manglende data Eventuelle tilfælde, hvor data mangler, eller hvor deltagerne ikke gennemfører alle foranstaltninger ved baseline og opfølgning, vil ikke blive inkluderet i undersøgelsen. Dette vil blive rapporteret tydeligt i form af en nedslidningsrate i manuskriptet.

Databeskyttelse og patientfortrolighed Som beskrevet ovenfor vil deltagerdata blive opbevaret sikkert i appen, og anonymiserede spørgeskemabesvarelser, sammen med nogle ikke-identificerbare demografiske oplysninger, vil blive udtrukket fra appen til dataanalyse. Disse data opbevares sikkert af den ledende forsker på et adgangskodebeskyttet Excel-regneark.

Deltagerne vil blive tildelt en tilfældig deltager-id-kode, når de første gang logger på, som vil være tilgængelig for dem at se igen i appen. Deres spørgeskemabesvarelser og ikke-identificerbare demografiske oplysninger vil blive knyttet til deres unikke deltager-id-kode, når dataene udvindes fra appen. Hvis nogen af ​​deltagerne ønsker at trække sig, skal de kontakte den ledende forsker og oplyse deres unikke deltagerkode for at identificere deres oplysninger til fjernelse fra datasættet.