Evaluación del impacto de los programas de acompañantes para personas mayores

Cuando un cliente llama a una agencia oa una agencia de referencia para solicitar un acompañante mayor, se evaluará al cliente según los criterios de elegibilidad mencionados anteriormente. Por lo general, la mayoría de los SCP tienen listas de espera para los servicios. Si el cliente llama cuando no hay acompañantes disponibles, se le informará al cliente que está en una lista de espera para recibir servicios.

Cuando un acompañante esté disponible, la agencia llamará a los dos principales clientes de la lista de espera que coincidan con la ubicación disponible del nuevo acompañante (dado que la mayoría de las agencias involucradas atienden grandes regiones, la coincidencia geográfica es importante). Con cada uno de estos clientes, el trabajador de la agencia se reunirá en persona para realizar una entrevista de admisión. Durante la entrevista, los clientes recibirán información sobre el estudio y se les pedirá su consentimiento. Depende de la agencia determinar si el cliente es capaz de dirigir su propia atención. Si el cliente no es capaz, y el cliente tiene un poder notarial (POA), el POA debe estar presente y brindar consentimiento en nombre del nuevo cliente. Si el cliente no es capaz, y el cliente no tiene un POA, el cliente no recibirá su consentimiento para participar en el estudio. Todos los clientes, independientemente del estado de consentimiento, completarán la entrevista de admisión con el trabajador social de la agencia. Esta información actuará como una encuesta de referencia.

En casos raros, ver la casa de un cliente en persona puede hacer que no sea elegible (si parece inseguro que un acompañante lo visite), en cuyo caso la agencia entrevistará a la siguiente persona en la lista de espera. Una vez que dos clientes sean elegibles y hayan completado las entrevistas de admisión, la agencia utilizará una aplicación de encuesta separada, que en el backend asignará aleatoriamente un cliente al tratamiento y otro al control. La agencia llamará a cada cliente y les hará saber que recibirán un acompañante o que no tienen la capacidad para proporcionarles un acompañante.

El procedimiento anterior estará vigente cuando exista una lista de espera activa para los servicios. Si un adulto mayor llama para solicitar servicios cuando hay un acompañante disponible y no hay otras solicitudes de servicios, el cliente recibirá inmediatamente el acompañante y no formará parte del estudio.

Todos los clientes serán encuestados 6 y 18 meses después de la aleatorización y serán rastreados en conjuntos de datos administrativos.