Retroalimentación sobre la nueva profesión de administrador de atención en programas de rehabilitación pulmonar de mantenimiento: un estudio cualitativo (RECOORDS)

La rehabilitación pulmonar (RP) es uno de los principales tratamientos para la EPOC, pero sus beneficios son transitorios. De hecho, los pacientes generalmente regresan a su estado de salud inicial entre 6 meses y 1 año después de la estancia en PR. Para aumentar la eficacia a largo plazo, varios estudios recientes han experimentado con programas de relaciones públicas de mantenimiento (M-PRP), orquestados por un administrador de atención. La misión del administrador de atención es ayudar al paciente a mantener los beneficios a largo plazo de su estadía adoptando comportamientos que promuevan la salud y anticipando los riesgos de abandono. Para ello, cuenta con herramientas informáticas que le permiten realizar el seguimiento del paciente de forma remota, como una solución de monitorización digital (fichas educativas, calendario compartido, herramienta de videoconferencia, etc.) y objetos conectados (báscula, tensiómetro, etc.). Él/ella permanece en contacto con el paciente y se programan periódicamente horarios de conversación (una o varias veces al mes). También cuenta con el equipo multidisciplinario del centro de PR para guiar al paciente cuando se identifican necesidades.

Este modo de apoyo basado en el surgimiento de una nueva profesión parece prometedor porque responde a una necesidad real compartida por los pacientes, es decir, la necesidad de recibir apoyo más allá de la burbuja temporal de la estancia en PR, confiando al mismo tiempo en herramientas de telecomunicaciones para poder ser parte. de un enfoque económicamente razonado. Como los experimentos aún no han finalizado, aún no se conocen los datos de eficacia y eficiencia (relación coste-económica). Sin embargo, más allá de estos resultados cuantitativos tan esperados, estos experimentos no prevén analizar este nuevo modo de apoyo desde el punto de vista cualitativo. Sin embargo, aunque resulten favorables, los resultados cuantitativos no predecirán en modo alguno el éxito del despliegue de este tipo de apoyo a gran escala. Tener en cuenta las opiniones de los usuarios, pero también las dificultades encontradas o los posibles puntos de mejora son datos importantes a tener en cuenta para implementar con éxito esta nueva profesión fuera del marco y contexto controlado de la experimentación. Por lo tanto, deseamos realizar un estudio cualitativo con comentarios de pacientes que participan en experimentos profesionales de la salud en curso, sobre la nueva profesión de administrador de atención. También queremos entrevistar a sus cuidadores informales y a profesionales de la salud que ejercen esta nueva profesión.