Feedback sobre a nova profissão de gerente de cuidados em programas de reabilitação pulmonar de manutenção: um estudo qualitativo (RECOORDS)

A reabilitação pulmonar (RP) é um dos principais tratamentos para a DPOC, mas seus benefícios são transitórios. Na verdade, os pacientes geralmente retornam ao seu estado inicial de saúde dentro de 6 meses a 1 ano após a estadia na RP. Para aumentar a eficácia a longo prazo, vários estudos recentes experimentaram programas de RP de manutenção (M-PRPs), orquestrados por um gestor de cuidados. A missão do gestor de cuidados é ajudar o paciente a manter os benefícios a longo prazo da sua estadia, adoptando comportamentos promotores da saúde e antecipando os riscos de abandono. Para isso, dispõe de ferramentas informáticas que lhe permitem monitorizar o paciente remotamente, como uma solução de monitorização digital (fichas educativas, calendário partilhado, ferramenta de videoconferência, etc.) e objetos conectados (balança, monitor de tensão arterial, etc.). Ele/ela permanece em contato com o paciente e os horários de discussão são agendados regularmente (uma ou várias vezes por mês). Conta também com a equipe multidisciplinar do centro de RP para orientar o paciente quando são identificadas necessidades.

Esta modalidade de apoio baseada na emergência de uma nova profissão parece promissora porque responde a uma necessidade real partilhada pelos pacientes, nomeadamente a necessidade de ser apoiado para além da bolha temporária da estadia de RP, ao mesmo tempo que conta com ferramentas de telecomunicações para fazer parte de uma abordagem economicamente fundamentada. Como as experiências ainda não foram concluídas, os dados de eficácia e eficiência (relação custo-económico) ainda não são conhecidos. Contudo, para além destes resultados quantitativos altamente esperados, estas experiências não planeiam analisar este novo modo de apoio de um lado qualitativo. No entanto, mesmo que se revelem favoráveis, os resultados quantitativos não poderão de forma alguma prever o sucesso da implantação deste tipo de apoio em grande escala. Ter em conta as opiniões dos utilizadores, mas também as dificuldades encontradas ou potenciais pontos de melhoria são dados importantes a ter em conta para implementar com sucesso esta nova profissão fora do quadro e do contexto controlado da experimentação. Assim, desejamos realizar um estudo qualitativo com feedback de pacientes participantes de experiências profissionais de saúde em andamento, sobre a nova profissão de gestor de cuidados. Queremos também entrevistar os seus cuidadores informais e profissionais de saúde que exercem esta nova profissão.