Отзыв о новой профессии менеджера по уходу в программах поддерживающей легочной реабилитации: качественное исследование (RECOORDS)

Легочная реабилитация (ПР) является одним из основных методов лечения ХОБЛ, но ее преимущества преходящи. Действительно, пациенты обычно возвращаются к исходному состоянию здоровья в течение от 6 месяцев до 1 года после пребывания в клинике PR. Чтобы повысить долгосрочную эффективность, в нескольких недавних исследованиях экспериментировались с поддерживающими PR-программами (M-PRP), организованными менеджером по медицинскому обслуживанию. Миссия менеджера по медицинскому обслуживанию состоит в том, чтобы помочь пациенту сохранить долгосрочные преимущества своего пребывания, приняв поведение, способствующее укреплению здоровья, и предвидя риски прекращения учебы. Для этого у него есть ИТ-инструменты, позволяющие удаленно контролировать пациента, такие как решения для цифрового мониторинга (учебные листы, общий календарь, инструмент видеоконференций и т. д.) и подключенные объекты (весы, тонометр и т. д.). Он/она поддерживает контакт с пациентом, и время для обсуждения регулярно назначается (один или несколько раз в месяц). Он также полагается на многопрофильную команду PR-центра, которая помогает пациенту при выявлении потребностей.

Этот способ поддержки, основанный на появлении новой профессии, кажется многообещающим, поскольку он отвечает реальной потребности пациентов, а именно потребности в поддержке за пределами временного пузыря пребывания в PR, полагаясь при этом на телекоммуникационные инструменты, чтобы быть частью экономически обоснованного подхода. Поскольку эксперименты еще не завершены, данные по эффективности и экономичности (экономическому соотношению) пока неизвестны. Однако, помимо этих долгожданных количественных результатов, эти эксперименты не планируют проанализировать этот новый способ поддержки с качественной стороны. Однако даже если они окажутся благоприятными, количественные результаты никоим образом не смогут предсказать успех развертывания такого рода поддержки в больших масштабах. Принятие во внимание мнений пользователей, а также возникшие трудности или потенциальные точки улучшения — это важные данные, которые необходимо учитывать, чтобы успешно реализовать эту новую профессию вне рамок и контролируемого контекста экспериментирования. Таким образом, мы хотим провести качественное исследование с учетом отзывов пациентов, участвующих в продолжающихся профессиональных экспериментах в области здравоохранения, о новой профессии менеджера по медицинскому обслуживанию. Мы также хотим взять интервью у их неформальных опекунов и медицинских работников, практикующих эту новую профессию.