Emotionaalisen älykkyyden vaikutus työstressin vähentämiseen (EI)

Kontrolliryhmän henkilöt eivät saaneet koulutusta, kun taas interventioryhmän henkilöt saivat asiaankuuluvan koulutuksen. Interventioryhmän koulutuksen kesto oli 16 tuntia (neljä neljän tunnin istuntoa). Koko koulutusprosessi kesti kuukauden. EI-koulutuksia piti ja veti kaksi kokenutta ohjaajaa, jotka valittiin lääketieteen koulutuksen asiantuntijoista, joilla oli riittävä kokemus EI-koulutuksen toteuttamisesta. Molemmat ohjaajat osallistuivat istuntoihin, esittelivät sisältöä, videoita, dioja ja esitteitä toistensa avulla ja ohjasivat niihin liittyviä skenaarioita jokaisessa istunnossa.

On huomattava, että ohjaajilla ja osallistujilla ei ollut tietoa EI:n ja työstressin alkupisteistä ennen koulutusta.

Ensimmäisen istunnon alussa keskusteltiin EI:n perusmääritelmistä ja käsitteistä sekä kuvailtiin yleisiä ympäristöstressoreja ensihoitajan näkökulmasta. Lisäksi annettiin lyhyt kuvaus EI-koulutuksen ja -käytännön eduista. Alkuesittelyn jälkeen jokaisessa istunnossa opetettiin useita EI-taitoja esittämällä videoita, dioja ja esitteitä. Tämän jälkeen osallistujat osallistuivat keskusteluihin esittelemällä EI-taitojen skenaarioita kunkin istunnon päätöstunneilla tarjotakseen lisää sisältöä. Nämä skenaariot kertoivat ongelman kohtaavan yksilön tilanteesta ja sisälsivät luettelon ehdotetuista reaktioista, mukaan lukien syyt kunkin reaktion takana, jotka tarkkailijan piti osoittaa. Skenaariot toteutettiin yleensä pienemmissä ryhmissä siten, että osa skenaarioista jaettiin ja niistä keskusteltiin kaikkien osallistujien kesken. Apulaisilta kysyttiin huolen lähteen tunnistamista, huolen syytä, mahdollisia ympäristötekijöitä ja sitä, miten henkilökohtainen näkökulma vaikuttaa heidän reagoimiseensa tilanteeseen. Muut skenaariot jaettiin pienempien ryhmien kesken, ja kunkin ryhmän edustaja keskusteli niistä. Kukin ryhmä esitteli skenaarion analyysinsä ja perustelunsa, minkä jälkeen asiaan liittyviin kysymyksiin vastattiin perustelut. Istunnot päättyivät siihen, että ohjaaja teki yhteenvedon erilaisista mielipiteistä kustakin skenaariosta (19).

On syytä mainita, että väsymyksen estämiseksi ja tehokkuuden parantamiseksi osallistujia (päivystysapulaisia) palveltiin kahdesti kunkin istunnon aikana. Lisäksi päivystysapuhenkilöiden työvuorojen häiriöiden mahdollisuutta huomioiden suunniteltiin yhteistyössä apulaisopetusministerin kanssa, että ensiapuhenkilöillä ei olisi työvuoroja eivätkä edes päivystystä neljän päivän aikana. koulutusta.

Tulokset Viimeisen koulutuksen lopussa interventioryhmän osallistujat täyttivät kaksi EQ-I- ja Osipow-kyselylomaketta. Lisäksi kontrolliryhmän osallistujiin otettiin yhteyttä ja heitä pyydettiin täyttämään nämä kaksi kyselylomaketta käymällä heidän luonaan henkilökohtaisesti (interventioryhmään liittyvän koulutuksen viimeisenä päivänä). Jos kontrolliryhmän osallistuja ei täyttänyt kasvokkain käymisen ehtoja, hänelle luettiin kysymykset puhelimessa ja valinta kirjattiin.