Protocole d'évaluation de l'apprentissage en ligne des méthodes d'amélioration de la qualité

L'amélioration de la qualité (AQ) est un élément de plus en plus important de la prestation des soins de santé. Apprendre et se sentir en confiance dans l'utilisation des méthodes d'amélioration de la qualité est une partie essentielle de la pratique des soins de santé. L'apprentissage en ligne est un moyen rentable de renforcer les capacités d'un grand nombre de professionnels de la santé et d'utilisateurs de services. National Institute of Health Research Collaboration for Leadership in Health Research and Care Northwest London a développé une suite de modules d'apprentissage en ligne (QI4U) pour soutenir une compréhension introductive des aspects techniques de l'AQ. Ce protocole décrit un essai pour évaluer l'expérience d'apprentissage, les connaissances acquises, le changement de comportement et l'impact de l'apprentissage en ligne des méthodes d'amélioration de la qualité.

Les participants appartiendront à l'un des trois groupes d'apprenants au cours de 12 mois : apprenants utilisant uniquement le QI4U (groupe 1) ; les personnes utilisant uniquement l'apprentissage facilité (groupe 2); et les apprenants utilisant une combinaison de QI4U et d'apprentissage facilité (Groupe 3). Le modèle de Kirkpatrick sera utilisé pour évaluer l'apprentissage. Le principal résultat d'intérêt sera le transfert des connaissances acquises grâce à l'apprentissage dans la pratique clinique pour l'amélioration des services par les individus (niveau 3). Les résultats secondaires incluront la réaction ou l'expérience de QI4U, les connaissances acquises et les résultats ou l'impact de l'apprentissage via QI4U sur l'amélioration des services (niveaux 1, 2 et 4).

Le transfert des connaissances dans la pratique clinique sera évalué par des entretiens avec des apprenants individuels. L'expérience de l'apprentissage en ligne et les connaissances acquises seront évaluées à l'aide de formulaires de rétroaction, de questionnaires, du temps passé à faire QI4U et de journaux de réflexion. L'impact sera évalué par des entretiens avec des responsables organisationnels à forte prévalence d'apprenants QI4U.

Cette étude fournira des preuves de l'efficacité de l'utilisation de l'apprentissage en ligne comme moyen d'apprentissage de l'AQ. Il servira à évaluer l'expérience des apprenants dans l'utilisation du eLearning et l'impact de diverses méthodes de formation dans le contexte de l'apprentissage de l'AQ.