Tableaux blancs virtuels pour la satisfaction des patients
16 juillet 2026 mis à jour par: Peter R Chai MD, Brigham and Women's Hospital
Améliorer la satisfaction des patients grâce à l'affichage d'informations à l'aide de tableaux blancs virtuels
La communication avec les patients sur leur état clinique est importante dans la prestation des soins au service des urgences.
Pendant les périodes de grand volume ou de patients complexes, il peut y avoir des lacunes dans la communication avec les patients au sujet de leur parcours hospitalier ou de leurs plans d'action.
Ces problèmes de communication peuvent être renforcés pendant la pandémie actuelle de COVID-19, car les interactions en personne avec les patients sont minimisées afin de conserver l'équipement de protection individuelle et de réduire le risque de transmission de la maladie.
Cette étude utilise un tableau blanc virtuel pour fournir des mises à jour aux patients sur l'état de leur séjour aux urgences.
Aperçu de l'étude
Statut
Complété
Les conditions
Intervention / Traitement
Description détaillée
Le but ultime de cette étude est de comprendre l'effet de la fourniture d'informations opportunes sur le parcours d'un patient au service des urgences sur sa satisfaction à l'égard du séjour au service des urgences.
L'expérience des patients au service des urgences a été considérablement modifiée par la pandémie de COVID-19 en raison de la diminution des rencontres en personne et de l'utilisation d'EPI.
Il est maintenant plus difficile de fournir des informations sur leur évolution clinique et l'évolution prévue à l'hôpital, compte tenu de l'accent mis sur moins d'interactions en personne.
En réponse, les enquêteurs ont déployé en collaboration avec e-ink, un tableau blanc virtuel en papier électronique qui peut être modifié à distance pour aider à afficher les informations pertinentes sur les cours hospitaliers aux patients du service des urgences.
Les enquêteurs mèneront un essai contrôlé randomisé pour comprendre l'effet du déploiement de ces tableaux blancs sur la satisfaction des patients au service des urgences.
Type d'étude
Interventionnel
Inscription (Réel)
100
Phase
- N'est pas applicable
Contacts et emplacements
Cette section fournit les coordonnées de ceux qui mènent l'étude et des informations sur le lieu où cette étude est menée.
Lieux d'étude
-
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Massachusetts
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Boston, Massachusetts, États-Unis, 02115
- Brigham and Women's Hospital
-
-
Critères de participation
Les chercheurs recherchent des personnes qui correspondent à une certaine description, appelée critères d'éligibilité. Certains exemples de ces critères sont l'état de santé général d'une personne ou des traitements antérieurs.
Critère d'éligibilité
Âges éligibles pour étudier
18 ans et plus (Adulte, Adulte plus âgé)
Accepte les volontaires sains
Non
La description
Critère d'intégration:
- Patients au service des urgences du Brigham and Women's Hospital
- Triage vers des modules de service d'urgence désignés équipés d'un tableau blanc virtuel
- Séjour prévu aux urgences d'au moins quatre heures
- Capable de parler et de lire l'anglais
- Pas de plainte psychiatrique primaire
Critère d'exclusion:
- Malade médicalement ou jugé incapable de participer à l'étude par l'IP de l'étude et/ou l'équipe clinique traitante.
- Patients admis dans un lit d'hospitalisation mais hospitalisés aux urgences plus de 10 heures.
- Auparavant participé à l'étude.
- A un indicateur de risque COVID-19 ou COVID-19 confirmé dans le dossier de santé électronique
Plan d'étude
Cette section fournit des détails sur le plan d'étude, y compris la façon dont l'étude est conçue et ce que l'étude mesure.
Comment l'étude est-elle conçue ?
Détails de conception
- Objectif principal: Autre
- Répartition: Randomisé
- Modèle interventionnel: Affectation parallèle
- Masquage: Aucun (étiquette ouverte)
Armes et Interventions
Groupe de participants / Bras |
Intervention / Traitement |
|---|---|
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Comparateur actif: Traitement habituel aux urgences
Individus triés vers un module du service des urgences sans salles équipées d'un écran d'affichage virtuel
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Traitement comme d'habitude au service des urgences avec communication des résultats des tests, de l'imagerie et de la disposition par l'équipe du service des urgences cliniques primaires.
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Expérimental: Tableau blanc virtuel
Individus triés vers un module du service des urgences dans une salle équipée d'un écran d'affichage virtuel
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Un écran d'affichage virtuel développé par e-ink qui affiche l'état du patient, les données démographiques de base, les informations sur l'équipe de soins, les tests en attente et la disposition prévue
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Que mesure l'étude ?
Principaux critères de jugement
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
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Satisfaction aux urgences : échelle de Likert
Délai: 30 minutes après la décision de disposition pour le patient
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Satisfaction globale du séjour au service des urgences mesurée par une échelle de Likert de 1 à 5, question de satisfaction élaborée par l'hôpital (dans quelle mesure étiez-vous satisfait de votre séjour au service des urgences aujourd'hui ?) - un score plus élevé est meilleur
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30 minutes après la décision de disposition pour le patient
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Qualité du séjour aux urgences : échelle de Likert
Délai: 30 minutes après la décision de disposition pour le patient
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Qualité des informations transmises au participant (évaluée sur une échelle de Likert à 5 points sur des questions concernant la qualité du temps d'attente pour les résultats des tests, les préoccupations du personnel, le travail d'équipe perçu à l'hôpital)
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30 minutes après la décision de disposition pour le patient
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Mesures de résultats secondaires
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
|---|---|---|
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Préférence pour le tableau blanc virtuel
Délai: 30 minutes après la décision de disposition pour le patient
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Question sur la préférence pour le tableau blanc virtuel par rapport à une salle de service d'urgence standard sans tableau blanc (échelle de Likert de 1 à 4, 4 étant fortement préféré à la salle de tableau blanc)
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30 minutes après la décision de disposition pour le patient
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Collaborateurs et enquêteurs
C'est ici que vous trouverez les personnes et les organisations impliquées dans cette étude.
Parrainer
Collaborateurs
Les enquêteurs
- Chercheur principal: Peter R Chai, MD MMS, Brigham and Women's Hospital
Publications et liens utiles
La personne responsable de la saisie des informations sur l'étude fournit volontairement ces publications. Il peut s'agir de tout ce qui concerne l'étude.
Publications générales
- Keschner YG, Hasdianda MA, Miyawaki S, Baugh CW, Chen PC, Zhang HM, Landman AB, Chai PR. Assessing Patient Experience and Orientation in the Emergency Department with Virtual Windows. Proc Annu Hawaii Int Conf Syst Sci. 2022;2022:3994-3998.
- Marshall ADA, Hasdianda MA, Miyawaki S, Jambaulikar GD, Cao C, Chen P, Baugh CW, Zhang H, McCabe J, Steinbach L, King S, Friedman J, Su J, Landman AB, Chai PR. A Pilot of Digital Whiteboards for Improving Patient Satisfaction in the Emergency Department: Nonrandomized Controlled Trial. JMIR Form Res. 2023 Mar 21;7:e44725. doi: 10.2196/44725.
Liens utiles
Dates d'enregistrement des études
Ces dates suivent la progression des dossiers d'étude et des soumissions de résultats sommaires à ClinicalTrials.gov. Les dossiers d'étude et les résultats rapportés sont examinés par la Bibliothèque nationale de médecine (NLM) pour s'assurer qu'ils répondent à des normes de contrôle de qualité spécifiques avant d'être publiés sur le site Web public.
Dates principales de l'étude
Début de l'étude (Réel)
25 janvier 2021
Achèvement primaire (Réel)
1 juillet 2021
Achèvement de l'étude (Réel)
1 juillet 2021
Dates d'inscription aux études
Première soumission
30 juillet 2020
Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité
3 août 2020
Première publication (Réel)
4 août 2020
Mises à jour des dossiers d'étude
Dernière mise à jour publiée (Réel)
17 juillet 2026
Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité
16 juillet 2026
Dernière vérification
1 juillet 2026
Plus d'information
Termes liés à cette étude
Termes MeSH pertinents supplémentaires
- Processus pathologiques
- Attributs de la maladie
- Infections des voies respiratoires
- Infections
- Infections par virus à ARN
- Maladies virales
- Maladies des voies respiratoires
- Maladies pulmonaires
- Pneumonie virale
- Pneumonie
- Infections à coronavirus
- Infections à Coronaviridae
- Infections à Nidovirales
- Conditions pathologiques, signes et symptômes
- Comportement
- Adhésion et conformité au traitement
- Comportement de santé
- COVID-19 [feminine]
- Urgences
- Satisfaction personnelle
- Satisfaction des patients
- Thérapeutique
Autres numéros d'identification d'étude
- 2020P002382
Plan pour les données individuelles des participants (IPD)
Prévoyez-vous de partager les données individuelles des participants (DPI) ?
NON
Informations sur les médicaments et les dispositifs, documents d'étude
Étudie un produit pharmaceutique réglementé par la FDA américaine
Non
Étudie un produit d'appareil réglementé par la FDA américaine
Non
Ces informations ont été extraites directement du site Web clinicaltrials.gov sans aucune modification. Si vous avez des demandes de modification, de suppression ou de mise à jour des détails de votre étude, veuillez contacter register@clinicaltrials.gov. Dès qu'un changement est mis en œuvre sur clinicaltrials.gov, il sera également mis à jour automatiquement sur notre site Web .