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Pizarras virtuales para la satisfacción del paciente

16 de julio de 2026 actualizado por: Peter R Chai MD, Brigham and Women's Hospital

Mejora de la satisfacción del paciente a través de la visualización de información mediante pizarras virtuales

La comunicación con los pacientes sobre su estado clínico es importante para brindar atención en el departamento de emergencias. Durante tiempos de gran volumen o pacientes complejos, puede haber fallas en la comunicación con los pacientes sobre su curso hospitalario o planes de acción. Estos errores de comunicación pueden aumentar durante la actual pandemia de COVID-19, ya que se minimiza la interacción en persona con los pacientes para conservar el equipo de protección personal y disminuir el riesgo de transmisión de enfermedades. Este estudio utiliza una pizarra virtual para brindar actualizaciones a los pacientes sobre el estado de su estadía en el departamento de emergencias.

Descripción general del estudio

Estado

Terminado

Condiciones

Intervención / Tratamiento

Descripción detallada

El objetivo final de este estudio es comprender el efecto de brindar información oportuna sobre el curso del departamento de emergencias de un paciente sobre su satisfacción con respecto a la estadía en el departamento de emergencias. La experiencia de los pacientes en el departamento de emergencias se ha visto significativamente alterada por la pandemia de COVID-19 debido a la disminución de los encuentros en persona y al uso de EPP. Entregar información sobre su curso clínico y el curso hospitalario esperado es más difícil ahora dado el énfasis en una menor interacción en persona. En respuesta, los investigadores implementaron, en colaboración con e-ink, una pizarra virtual de papel electrónico que se puede editar de forma remota para ayudar a mostrar la información pertinente del curso del hospital a los pacientes en el departamento de emergencias. Los investigadores realizarán un ensayo controlado aleatorio para comprender el efecto de implementar estas pizarras blancas en la satisfacción del paciente en el departamento de emergencias.

Tipo de estudio

Intervencionista

Inscripción (Actual)

100

Fase

  • No aplica

Contactos y Ubicaciones

Esta sección proporciona los datos de contacto de quienes realizan el estudio e información sobre dónde se lleva a cabo este estudio.

Ubicaciones de estudio

  • Estados Unidos
    • Massachusetts
      • Boston, Massachusetts, Estados Unidos, 02115
        • Brigham and Women's Hospital

Criterios de participación

Los investigadores buscan personas que se ajusten a una determinada descripción, denominada criterio de elegibilidad. Algunos ejemplos de estos criterios son el estado de salud general de una persona o tratamientos previos.

Criterio de elegibilidad

Edades elegibles para estudiar

18 años y mayores (Adulto, Adulto Mayor)

Acepta Voluntarios Saludables

No

Descripción

Criterios de inclusión:

  • Pacientes en el departamento de emergencias del Brigham and Women's Hospital
  • Triaje a los pods designados del departamento de emergencias equipados con una pizarra virtual
  • Estancia prevista en el servicio de urgencias de al menos cuatro horas
  • Capaz de hablar y leer inglés.
  • Queja psiquiátrica no primaria

Criterio de exclusión:

  • Enfermos médicamente o considerados incapaces de participar por el IP del estudio y/o el equipo clínico tratante.
  • Pacientes admitidos en una cama de hospitalización pero internados en el servicio de urgencias durante más de 10 horas.
  • Participó previamente en el estudio.
  • Tiene bandera de riesgo de COVID-19 o COVID-19 confirmado en historia clínica electrónica

Plan de estudios

Esta sección proporciona detalles del plan de estudio, incluido cómo está diseñado el estudio y qué mide el estudio.

¿Cómo está diseñado el estudio?

Detalles de diseño

  • Propósito principal: Otro
  • Asignación: Aleatorizado
  • Modelo Intervencionista: Asignación paralela
  • Enmascaramiento: Ninguno (etiqueta abierta)

Armas e Intervenciones

Grupo de participantes/brazo
Intervención / Tratamiento
Comparador activo: Tratamiento habitual en urgencias
Individuos clasificados en un módulo en el departamento de emergencias sin salas que estén equipadas con una pantalla de visualización virtual
Conductual: Tratamiento como de costumbre
Tratamiento como de costumbre en el departamento de emergencias con comunicación de los resultados de las pruebas, imágenes y disposición por parte del equipo clínico primario del departamento de emergencias.
Experimental: Pizarra virtual
Individuos clasificados en un pod en el departamento de emergencias en una sala equipada con una pantalla de visualización virtual
Dispositivo: pantalla de tinta electrónica
Una pantalla de visualización virtual desarrollada por e-ink que muestra el estado del paciente, datos demográficos básicos, información del equipo de atención, pruebas pendientes y disposición anticipada

¿Qué mide el estudio?

Medidas de resultado primarias

Medida de resultado
Medida Descripción
Periodo de tiempo
Satisfacción en el servicio de urgencias: escala de Likert
Periodo de tiempo: 30 minutos después de la decisión de disposición del paciente
Satisfacción de la estadía general en el departamento de emergencias medida por una escala Likert de 1 a 5, pregunta desarrollada por el hospital sobre la satisfacción (¿qué tan satisfecho estuvo con su estadía en el departamento de emergencias hoy?) - una puntuación más alta es mejor
30 minutos después de la decisión de disposición del paciente
Calidad de la estancia en urgencias: escala likert
Periodo de tiempo: 30 minutos después de la decisión de disposición del paciente
Calidad de la información transmitida al participante (calificada en una escala Likert de 5 puntos sobre preguntas sobre la calidad del tiempo de espera para recibir los resultados de las pruebas, la preocupación del personal, el trabajo en equipo percibido en el hospital)
30 minutos después de la decisión de disposición del paciente

Medidas de resultado secundarias

Medida de resultado
Medida Descripción
Periodo de tiempo
Preferencia por la pizarra virtual
Periodo de tiempo: 30 minutos después de la decisión de disposición del paciente
Pregunta sobre la preferencia por una pizarra blanca virtual en comparación con una sala de urgencias estándar sin una pizarra blanca (escala Likert de 1 a 4, siendo 4 una sala de pizarra blanca con mucha preferencia)
30 minutos después de la decisión de disposición del paciente

Colaboradores e Investigadores

Aquí es donde encontrará personas y organizaciones involucradas en este estudio.

Patrocinador

Brigham and Women's Hospital

Colaboradores

E-ink corporation

Investigadores

  • Investigador principal: Peter R Chai, MD MMS, Brigham and Women's Hospital

Publicaciones y enlaces útiles

La persona responsable de ingresar información sobre el estudio proporciona voluntariamente estas publicaciones. Estos pueden ser sobre cualquier cosa relacionada con el estudio.

Publicaciones Generales

Enlaces Útiles

Fechas de registro del estudio

Estas fechas rastrean el progreso del registro del estudio y los envíos de resultados resumidos a ClinicalTrials.gov. Los registros del estudio y los resultados informados son revisados ​​por la Biblioteca Nacional de Medicina (NLM) para asegurarse de que cumplan con los estándares de control de calidad específicos antes de publicarlos en el sitio web público.

Fechas importantes del estudio

Inicio del estudio (Actual)

25 de enero de 2021

Finalización primaria (Actual)

1 de julio de 2021

Finalización del estudio (Actual)

1 de julio de 2021

Fechas de registro del estudio

Enviado por primera vez

30 de julio de 2020

Primero enviado que cumplió con los criterios de control de calidad

3 de agosto de 2020

Publicado por primera vez (Actual)

4 de agosto de 2020

Actualizaciones de registros de estudio

Última actualización publicada (Actual)

17 de julio de 2026

Última actualización enviada que cumplió con los criterios de control de calidad

16 de julio de 2026

Última verificación

1 de julio de 2026

Más información

Términos relacionados con este estudio

Términos MeSH relevantes adicionales

Otros números de identificación del estudio

  • 2020P002382

Plan de datos de participantes individuales (IPD)

¿Planea compartir datos de participantes individuales (IPD)?

NO

Información sobre medicamentos y dispositivos, documentos del estudio

Estudia un producto farmacéutico regulado por la FDA de EE. UU.

No

Estudia un producto de dispositivo regulado por la FDA de EE. UU.

No

Esta información se obtuvo directamente del sitio web clinicaltrials.gov sin cambios. Si tiene alguna solicitud para cambiar, eliminar o actualizar los detalles de su estudio, comuníquese con register@clinicaltrials.gov. Tan pronto como se implemente un cambio en clinicaltrials.gov, también se actualizará automáticamente en nuestro sitio web. .

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