Virtuelle Whiteboards für Patientenzufriedenheit
16. Juli 2026 aktualisiert von: Peter R Chai MD, Brigham and Women's Hospital
Verbesserung der Patientenzufriedenheit durch Informationsanzeige mithilfe virtueller Whiteboards
Die Kommunikation mit Patienten über ihren klinischen Status ist für die Versorgung in der Notaufnahme wichtig.
In Zeiten mit hohem Patientenaufkommen oder hohem Patientenaufkommen kann es zu Verzögerungen bei der Kommunikation mit den Patienten über ihren Krankenhausverlauf oder Aktionspläne kommen.
Diese Fehlkommunikation könnte während der aktuellen COVID-19-Pandemie noch zunehmen, da die persönliche Interaktion mit Patienten auf ein Minimum reduziert wird, um persönliche Schutzausrüstung zu schonen und das Risiko einer Krankheitsübertragung zu verringern.
Diese Studie nutzt ein virtuelles Whiteboard, um Patienten über den Status ihres Aufenthalts in der Notaufnahme zu informieren.
Studienübersicht
Status
Abgeschlossen
Intervention / Behandlung
Detaillierte Beschreibung
Das ultimative Ziel dieser Studie besteht darin, den Effekt der rechtzeitigen Bereitstellung von Informationen über den Verlauf eines Patienten in der Notaufnahme auf dessen Zufriedenheit mit dem Aufenthalt in der Notaufnahme zu verstehen.
Die Erfahrung der Patienten in der Notaufnahme hat sich durch die COVID-19-Pandemie aufgrund der geringeren persönlichen Begegnungen und der Verwendung von PSA erheblich verändert.
Da der Schwerpunkt auf weniger persönlicher Interaktion liegt, ist es jetzt schwieriger, Informationen über den klinischen Verlauf und den erwarteten Verlauf im Krankenhaus zu liefern.
Als Reaktion darauf haben die Forscher in Zusammenarbeit mit e-ink ein virtuelles E-Paper-Whiteboard eingesetzt, das aus der Ferne bearbeitet werden kann, um Patienten in der Notaufnahme relevante Informationen zum Krankenhausverlauf anzuzeigen.
Die Forscher werden eine randomisierte kontrollierte Studie durchführen, um die Auswirkungen des Einsatzes dieser Whiteboards auf die Patientenzufriedenheit in der Notaufnahme zu verstehen.
Studientyp
Interventionell
Einschreibung (Tatsächlich)
100
Phase
- Unzutreffend
Kontakte und Standorte
Dieser Abschnitt enthält die Kontaktdaten derjenigen, die die Studie durchführen, und Informationen darüber, wo diese Studie durchgeführt wird.
Studienorte
-
-
Massachusetts
-
Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten, 02115
- Brigham and Women's Hospital
-
-
Teilnahmekriterien
Forscher suchen nach Personen, die einer bestimmten Beschreibung entsprechen, die als Auswahlkriterien bezeichnet werden. Einige Beispiele für diese Kriterien sind der allgemeine Gesundheitszustand einer Person oder frühere Behandlungen.
Zulassungskriterien
Studienberechtigtes Alter
18 Jahre und älter (Erwachsene, Älterer Erwachsener)
Akzeptiert gesunde Freiwillige
Nein
Beschreibung
Einschlusskriterien:
- Patienten in der Notaufnahme des Brigham and Women's Hospital
- Triagiert in spezielle Kabinen der Notaufnahme, die mit einem virtuellen Whiteboard ausgestattet sind
- Voraussichtlicher Aufenthalt in der Notaufnahme von mindestens vier Stunden
- Kann Englisch sprechen und lesen
- Keine primäre psychiatrische Beschwerde
Ausschlusskriterien:
- Medizinisch krank oder anderweitig vom Studienleiter und/oder dem behandelnden klinischen Team als nicht teilnahmefähig erachtet.
- Patienten, die in ein stationäres Bett eingeliefert werden, aber länger als 10 Stunden in der Notaufnahme bleiben.
- Zuvor an der Studie teilgenommen.
- Hat eine COVID-19-Risikomarkierung oder bestätigtes COVID-19 in der elektronischen Gesundheitsakte
Studienplan
Dieser Abschnitt enthält Einzelheiten zum Studienplan, einschließlich des Studiendesigns und der Messung der Studieninhalte.
Wie ist die Studie aufgebaut?
Designdetails
- Hauptzweck: Sonstiges
- Zuteilung: Zufällig
- Interventionsmodell: Parallele Zuordnung
- Maskierung: Keine (Offenes Etikett)
Waffen und Interventionen
Teilnehmergruppe / Arm |
Intervention / Behandlung |
|---|---|
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Aktiver Komparator: Behandlung wie üblich in der Notaufnahme
Personen wurden in eine Gruppe in der Notaufnahme eingeteilt, in der es keine Räume gab, die mit einem virtuellen Bildschirm ausgestattet waren
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Behandlung wie in der Notaufnahme üblich mit Übermittlung der Testergebnisse, Bildgebung und Disposition durch das Team der primären klinischen Notaufnahme.
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Experimental: Virtuelles Whiteboard
Die Patienten wurden in einem Raum, der mit einem virtuellen Bildschirm ausgestattet ist, in die Notaufnahme geschickt
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Ein von E-Ink entwickelter virtueller Bildschirm, der den Patientenstatus, grundlegende demografische Daten, Informationen zum Pflegeteam, ausstehende Tests und die voraussichtliche Disposition anzeigt
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Was misst die Studie?
Primäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Zufriedenheit mit der Notaufnahme: Likert-Skala
Zeitfenster: 30 Minuten nach Dispositionsentscheidung für den Patienten
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Zufriedenheit mit dem gesamten Aufenthalt in der Notaufnahme, gemessen anhand einer Likert-Skala von 1 bis 5, vom Krankenhaus entwickelte Frage zur Zufriedenheit (Wie zufrieden waren Sie heute mit Ihrem Aufenthalt in der Notaufnahme?) – eine höhere Punktzahl ist besser
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30 Minuten nach Dispositionsentscheidung für den Patienten
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Qualität des Aufenthalts in der Notaufnahme: Likert-Skala
Zeitfenster: 30 Minuten nach Dispositionsentscheidung für den Patienten
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Qualität der dem Teilnehmer übermittelten Informationen (bewertet auf einer 5-Punkte-Likert-Skala bei Fragen zur Qualität der Wartezeit auf Testergebnisse, Bedenken des Personals, wahrgenommene Teamarbeit im Krankenhaus)
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30 Minuten nach Dispositionsentscheidung für den Patienten
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Sekundäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Bevorzugung eines virtuellen Whiteboards
Zeitfenster: 30 Minuten nach Dispositionsentscheidung für den Patienten
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Frage zur Präferenz für ein virtuelles Whiteboard im Vergleich zu einem Standardzimmer in der Notaufnahme ohne Whiteboard (Likert-Skala 1–4, wobei 4 für die starke Bevorzugung eines Whiteboardraums steht)
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30 Minuten nach Dispositionsentscheidung für den Patienten
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Mitarbeiter und Ermittler
Hier finden Sie Personen und Organisationen, die an dieser Studie beteiligt sind.
Sponsor
Mitarbeiter
Ermittler
- Hauptermittler: Peter R Chai, MD MMS, Brigham and Women's Hospital
Publikationen und hilfreiche Links
Die Bereitstellung dieser Publikationen erfolgt freiwillig durch die für die Eingabe von Informationen über die Studie verantwortliche Person. Diese können sich auf alles beziehen, was mit dem Studium zu tun hat.
Allgemeine Veröffentlichungen
- Keschner YG, Hasdianda MA, Miyawaki S, Baugh CW, Chen PC, Zhang HM, Landman AB, Chai PR. Assessing Patient Experience and Orientation in the Emergency Department with Virtual Windows. Proc Annu Hawaii Int Conf Syst Sci. 2022;2022:3994-3998.
- Marshall ADA, Hasdianda MA, Miyawaki S, Jambaulikar GD, Cao C, Chen P, Baugh CW, Zhang H, McCabe J, Steinbach L, King S, Friedman J, Su J, Landman AB, Chai PR. A Pilot of Digital Whiteboards for Improving Patient Satisfaction in the Emergency Department: Nonrandomized Controlled Trial. JMIR Form Res. 2023 Mar 21;7:e44725. doi: 10.2196/44725.
Nützliche Links
Studienaufzeichnungsdaten
Diese Daten verfolgen den Fortschritt der Übermittlung von Studienaufzeichnungen und zusammenfassenden Ergebnissen an ClinicalTrials.gov. Studienaufzeichnungen und gemeldete Ergebnisse werden von der National Library of Medicine (NLM) überprüft, um sicherzustellen, dass sie bestimmten Qualitätskontrollstandards entsprechen, bevor sie auf der öffentlichen Website veröffentlicht werden.
Haupttermine studieren
Studienbeginn (Tatsächlich)
25. Januar 2021
Primärer Abschluss (Tatsächlich)
1. Juli 2021
Studienabschluss (Tatsächlich)
1. Juli 2021
Studienanmeldedaten
Zuerst eingereicht
30. Juli 2020
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
3. August 2020
Zuerst gepostet (Tatsächlich)
4. August 2020
Studienaufzeichnungsaktualisierungen
Letztes Update gepostet (Tatsächlich)
17. Juli 2026
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
16. Juli 2026
Zuletzt verifiziert
1. Juli 2026
Mehr Informationen
Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie
Zusätzliche relevante MeSH-Bedingungen
- Pathologische Prozesse
- Krankheitsattribute
- Infektionen der Atemwege
- Infektionen
- RNA-Virusinfektionen
- Viruserkrankungen
- Erkrankungen der Atemwege
- Lungenkrankheit
- Pneumonie, viral
- Lungenentzündung
- Coronavirus-Infektionen
- Coronaviridae-Infektionen
- Nidovirales-Infektionen
- Pathologische Zustände, Anzeichen und Symptome
- Verhalten
- Therapietreue und Compliance
- Gesundheitsverhalten
- COVID-19
- Notfälle
- Persönliche Zufriedenheit
- Patientenzufriedenheit
- Therapeutika
Andere Studien-ID-Nummern
- 2020P002382
Plan für individuelle Teilnehmerdaten (IPD)
Planen Sie, individuelle Teilnehmerdaten (IPD) zu teilen?
NEIN
Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt
Nein
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt
Nein
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