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Quadros brancos virtuais para satisfação do paciente

16 de julho de 2026 atualizado por: Peter R Chai MD, Brigham and Women's Hospital

Melhorando a satisfação do paciente por meio da exibição de informações usando quadros brancos virtuais

A comunicação com os pacientes sobre seu estado clínico é importante na prestação de cuidados no departamento de emergência. Durante períodos de alto volume ou pacientes complexos, pode haver lapsos na comunicação com os pacientes sobre seu curso hospitalar ou planos de ação. Essas falhas de comunicação podem ser intensificadas durante a atual pandemia de COVID-19, pois a interação pessoal com os pacientes é minimizada, a fim de conservar o equipamento de proteção individual e diminuir o risco de transmissão de doenças. Este estudo utiliza um quadro branco virtual para fornecer atualizações aos pacientes sobre o status de sua permanência no departamento de emergência.

Visão geral do estudo

Status

Concluído

Condições

Intervenção / Tratamento

Descrição detalhada

O objetivo final deste estudo é entender o efeito de fornecer informações oportunas sobre o curso do departamento de emergência de um paciente em sua satisfação em relação à permanência no departamento de emergência. A experiência dos pacientes no departamento de emergência foi significativamente alterada pela pandemia de COVID-19 devido à diminuição dos encontros pessoais e ao uso de EPI. Fornecer informações sobre o curso clínico e o curso hospitalar esperado é mais difícil agora, dada a ênfase em menos interação pessoal. Em resposta, os investigadores implantaram em colaboração com o e-ink, um quadro branco virtual de papel eletrônico que pode ser editado remotamente para ajudar a exibir informações pertinentes sobre cursos hospitalares para pacientes no departamento de emergência. Os investigadores conduzirão um estudo controlado randomizado para entender o efeito da implantação desses quadros brancos na satisfação do paciente no departamento de emergência.

Tipo de estudo

Intervencional

Inscrição (Real)

100

Estágio

  • Não aplicável

Contactos e Locais

Esta seção fornece os detalhes de contato para aqueles que conduzem o estudo e informações sobre onde este estudo está sendo realizado.

Locais de estudo

  • Estados Unidos
    • Massachusetts
      • Boston, Massachusetts, Estados Unidos, 02115
        • Brigham and Women's Hospital

Critérios de participação

Os pesquisadores procuram pessoas que se encaixem em uma determinada descrição, chamada de critérios de elegibilidade. Alguns exemplos desses critérios são a condição geral de saúde de uma pessoa ou tratamentos anteriores.

Critérios de elegibilidade

Idades elegíveis para estudo

18 anos e mais velhos (Adulto, Adulto mais velho)

Aceita Voluntários Saudáveis

Não

Descrição

Critério de inclusão:

  • Pacientes no pronto-socorro do Brigham and Women's Hospital
  • Triagem para pods de departamento de emergência designados equipados com quadro branco virtual
  • Permanência esperada no departamento de emergência de pelo menos quatro horas
  • Capaz de falar e ler inglês
  • Não é queixa psiquiátrica primária

Critério de exclusão:

  • Medicamente doente ou considerado incapaz de participar pelo PI do estudo e/ou equipe clínica de tratamento.
  • Pacientes admitidos em um leito de internação, mas internados no departamento de emergência por mais de 10 horas.
  • Anteriormente participou do estudo.
  • Possui sinalizador de risco de COVID-19 ou COVID-19 confirmado no registro eletrônico de saúde

Plano de estudo

Esta seção fornece detalhes do plano de estudo, incluindo como o estudo é projetado e o que o estudo está medindo.

Como o estudo é projetado?

Detalhes do projeto

  • Finalidade Principal: Outro
  • Alocação: Randomizado
  • Modelo Intervencional: Atribuição Paralela
  • Mascaramento: Nenhum (rótulo aberto)

Armas e Intervenções

Grupo de Participantes / Braço
Intervenção / Tratamento
Comparador Ativo: Tratamento habitual no serviço de urgência
Indivíduos triados para um pod no departamento de emergência sem salas equipadas com uma tela de exibição virtual
Comportamental: Tratamento como de costume
Tratamento usual no pronto-socorro com comunicação dos resultados dos exames, exames de imagem e encaminhamento pela equipe clínica primária do pronto-socorro.
Experimental: Quadro branco virtual
Indivíduos triados para um pod no departamento de emergência em uma sala equipada com uma tela virtual
Dispositivo: tela de tinta eletrônica
Uma tela de exibição virtual desenvolvida pela e-ink que exibe o status do paciente, dados demográficos básicos, informações da equipe de atendimento, testes pendentes e disposição antecipada

O que o estudo está medindo?

Medidas de resultados primários

Medida de resultado
Descrição da medida
Prazo
satisfação do departamento de emergência: escala likert
Prazo: 30 minutos após a decisão de disposição do paciente
Satisfação geral com a internação no pronto-socorro medida por uma escala de 1 a 5 likert, pergunta desenvolvida pelo hospital sobre a satisfação (quão satisfeito você ficou com a internação no pronto-socorro hoje?) - pontuação mais alta é melhor
30 minutos após a decisão de disposição do paciente
Qualidade de permanência no pronto-socorro: escala likert
Prazo: 30 minutos após a decisão de disposição do paciente
Qualidade da informação transmitida ao participante (classificada em escala Likert de 5 pontos em questões sobre qualidade do tempo de espera para resultados de exames, preocupação da equipe, percepção do trabalho em equipe no hospital)
30 minutos após a decisão de disposição do paciente

Medidas de resultados secundários

Medida de resultado
Descrição da medida
Prazo
Preferência por quadro branco virtual
Prazo: 30 minutos após a decisão de disposição do paciente
Pergunta sobre a preferência por quadro branco virtual em comparação com uma sala de emergência padrão sem quadro branco (escala de 1 a 4, sendo 4 preferindo fortemente a sala do quadro branco)
30 minutos após a decisão de disposição do paciente

Colaboradores e Investigadores

É aqui que você encontrará pessoas e organizações envolvidas com este estudo.

Patrocinador

Brigham and Women's Hospital

Colaboradores

E-ink corporation

Investigadores

  • Investigador principal: Peter R Chai, MD MMS, Brigham and Women's Hospital

Publicações e links úteis

A pessoa responsável por inserir informações sobre o estudo fornece voluntariamente essas publicações. Estes podem ser sobre qualquer coisa relacionada ao estudo.

Publicações Gerais

Links úteis

Datas de registro do estudo

Essas datas acompanham o progresso do registro do estudo e os envios de resumo dos resultados para ClinicalTrials.gov. Os registros do estudo e os resultados relatados são revisados ​​pela National Library of Medicine (NLM) para garantir que atendam aos padrões específicos de controle de qualidade antes de serem publicados no site público.

Datas Principais do Estudo

Início do estudo (Real)

25 de janeiro de 2021

Conclusão Primária (Real)

1 de julho de 2021

Conclusão do estudo (Real)

1 de julho de 2021

Datas de inscrição no estudo

Enviado pela primeira vez

30 de julho de 2020

Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ

3 de agosto de 2020

Primeira postagem (Real)

4 de agosto de 2020

Atualizações de registro de estudo

Última Atualização Postada (Real)

17 de julho de 2026

Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade

16 de julho de 2026

Última verificação

1 de julho de 2026

Mais Informações

Termos relacionados a este estudo

Termos MeSH relevantes adicionais

Outros números de identificação do estudo

  • 2020P002382

Plano para dados de participantes individuais (IPD)

Planeja compartilhar dados de participantes individuais (IPD)?

NÃO

Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo

Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA

Não

Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA

Não

Essas informações foram obtidas diretamente do site clinicaltrials.gov sem nenhuma alteração. Se você tiver alguma solicitação para alterar, remover ou atualizar os detalhes do seu estudo, entre em contato com register@clinicaltrials.gov. Assim que uma alteração for implementada em clinicaltrials.gov, ela também será atualizada automaticamente em nosso site .

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