Soutenir l'audit et la rétroaction pour encourager l'adoption des vaccins

Notre objectif est de fournir des ressources supplémentaires aux médecins de famille qui ont le plus besoin de soutien pour interagir efficacement avec les patients non vaccinés. Plus précisément, les animateurs de la pratique utiliseront des méthodes participatives intégrant les leçons tirées de la gestion du changement et de la méthodologie d'amélioration de la qualité.

Nos animateurs de pratique aideront les médecins en :

1. Fournir un soutien technique pour accéder à leur rapport de vaccination (ou activer un délégué pour le faire) et pour préparer une liste complète de leurs patients qui doivent encore être vaccinés avec les coordonnées disponibles.
2. Aider à élaborer un plan de sensibilisation avec leur personnel administratif. La sensibilisation peut inclure des e-mails en masse, des SMS, des appels téléphoniques ou une invitation à une mairie. Ils fourniront des conseils et des ressources aux médecins de famille et à leur personnel pour répondre aux questions liées aux vaccins. Chaque médecin admissible (c'est-à-dire ceux qui ont accès à une liste de vaccins) dans un lieu de pratique donné pourra bénéficier du soutien du facilitateur de pratique.
3. Les médecins se verront également offrir l'aide d'un étudiant en médecine bénévole pour aider à l'engagement des patients. En vertu de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), les médecins, en tant que dépositaire intérimaire des informations sur la santé, peuvent légalement désigner un dépositaire pour faire quelque chose en leur nom. L'étudiant en médecine volontaire conclura un accord de non-divulgation (NDA) pour assurer la confidentialité du patient et la confidentialité de son statut vaccinal. L'étudiant en médecine bénévole peut aider à l'engagement des patients et offrir un soutien aux médecins de famille qui n'ont peut-être pas le temps de contacter personnellement les patients qui n'ont pas encore reçu les deux doses du vaccin COVID-19. Les étudiants en médecine volontaires recevront un scénario pour passer des appels téléphoniques et une formation sur les informations privées sur la santé, l'abstention de fournir des conseils médicaux et l'importance de la confidentialité. Ils recevront également une liste de questions courantes à répondre lorsqu'ils contactent des patients concernant la vaccination contre la COVID-19 et des ressources sur la façon d'engager une conversation avec des personnes qui hésitent à se faire vacciner. Quelques sujets fournis à l'étudiant en médecine bénévole avant de contacter les patients comprendront la justification de la vaccination, la découverte des préoccupations des patients, la façon de contrer les préoccupations courantes en matière de vaccins (vitesse de développement du vaccin, sécurité, effets secondaires, désinformation, méfiance à l'égard de la science, gouvernement et la communauté médicale, les conditions sous-jacentes qui peuvent accroître la vulnérabilité aux effets secondaires des vaccins) et pourquoi la vaccination est importante. Selon l'Association canadienne de protection médicale (ACPM), l'étudiant en médecine sera couvert par l'assurance du médecin tant que le médecin donne la permission de contacter le patient. L'étudiant en médecine doit également enregistrer l'interaction à l'aide de la feuille de données du journal d'appels fournie par l'équipe de recherche et renvoyer ces informations aux médecins de famille pour qu'elles soient incluses dans leur DME. Un formulaire de journal d'appels sera fourni à chaque bénévole pour suivre ses appels et les patients qui ont été contactés.
4. Les médecins seront également invités à co-animer dans une mairie avec leurs patients non vaccinés. Chaque médecin aura la possibilité d'organiser une mairie pour ses patients. L'animateur et notre personnel de recherche soutiendront ces assemblées publiques, y compris un modèle de diaporama et du matériel promotionnel personnalisable, le tout développé en partenariat avec le Health Commons Solutions Lab. Les médecins de famille participeront à la séance afin de pouvoir répondre à toute question clinique. Le médecin de famille se verra offrir une allocation pour le temps qu'il consacrera à inviter des patients non vaccinés aux séances et à participer. Après le webinaire, les médecins de famille seront soutenus pour envoyer des lettres ciblées à chacun de leurs patients non encore vaccinés avec des plans d'action et du matériel de soutien. Les médecins travaillant dans les communautés avec des ambassadeurs communautaires (c'est-à-dire un conseiller en santé non professionnel) auront également la possibilité d'inclure un ambassadeur communautaire dans leur mairie. Les ambassadeurs communautaires peuvent co-animer la mairie et jouer un rôle essentiel car ils ont des liens avec la communauté et comprennent le contexte et leurs luttes.