Apoyo a la auditoría y la retroalimentación para fomentar la adopción de vacunas

Nuestro objetivo es proporcionar recursos adicionales para los médicos de familia que más necesitan apoyo para interactuar de manera efectiva con pacientes no vacunados. Específicamente, los facilitadores de la práctica utilizarán métodos participativos que incorporen lecciones de la gestión del cambio y la metodología de mejora de la calidad.

Nuestros facilitadores de práctica ayudarán a los médicos al:

1. Proporcionar apoyo técnico para acceder a su informe de vacunación (o activar un delegado para hacerlo), y preparar una lista completa de sus pacientes que aún necesitan ser vacunados con la información de contacto disponible.
2. Ayudar a desarrollar un plan de alcance con su personal administrativo. El alcance puede incluir correos electrónicos masivos, mensajes de texto, llamadas telefónicas o una invitación a un ayuntamiento. Brindarán asesoramiento y recursos a los médicos de familia y su personal para responder preguntas relacionadas con las vacunas. Cada médico elegible (es decir, aquellos con acceso a una lista de vacunas) en un lugar de práctica determinado podrá beneficiarse del apoyo del facilitador de práctica.
3. A los médicos también se les ofrecerá la ayuda de un estudiante de medicina voluntario para ayudar con la participación del paciente. Según la Ley de portabilidad y responsabilidad del seguro médico (HIPAA), los médicos, como custodios interinos de la información de salud, pueden asignar legalmente a un custodio para que haga algo en su nombre. El estudiante de medicina voluntario firmará un acuerdo de confidencialidad (NDA) para garantizar la privacidad y confidencialidad del estado de vacunación del paciente. El estudiante de medicina voluntario puede ayudar con la participación del paciente y ofrecer apoyo a los médicos de familia que tal vez no tengan tiempo para comunicarse personalmente con los pacientes que aún no han recibido ambas dosis de la vacuna contra el COVID-19. A los estudiantes de medicina voluntarios se les proporcionará un guión para realizar llamadas telefónicas y capacitación en Información Privada de Salud, absteniéndose de dar consejos médicos y la importancia de la confidencialidad. También se les proporcionará una lista de preguntas comunes para abordar cuando se comuniquen con los pacientes con respecto a la vacunación contra el COVID-19 y recursos sobre cómo entablar una conversación con personas que dudan en vacunarse. Algunos temas proporcionados al estudiante de medicina voluntario antes de ponerse en contacto con los pacientes incluirán argumentos a favor de la vacunación, averiguar las preocupaciones de los pacientes, cómo contrarrestar las preocupaciones comunes sobre las vacunas (velocidad del desarrollo de la vacuna, seguridad, efectos secundarios, desinformación, desconfianza en la ciencia, y la comunidad médica, las condiciones subyacentes que pueden aumentar la vulnerabilidad a los efectos secundarios de las vacunas) y por qué es importante la vacunación. De acuerdo con la Asociación de Protección Médica Canadiense (CMPA), el estudiante de medicina estará cubierto por el seguro del médico siempre que el médico le dé permiso para contactar al paciente. El estudiante de medicina también debe registrar la interacción utilizando la hoja de datos de registro de llamadas proporcionada por el equipo de investigación y enviar esta información a los médicos de familia para que la incluyan en su EMR. Se proporcionará un formulario de registro de llamadas para que cada voluntario rastree sus llamadas y los pacientes que fueron contactados.
4. También se invitará a los médicos a ser coanfitriones en un ayuntamiento con sus pacientes no vacunados. Cada médico tendrá la oportunidad de organizar un ayuntamiento para sus pacientes. El facilitador y nuestro personal de investigación apoyarán estos ayuntamientos, incluida una plataforma de diapositivas de plantilla y material promocional personalizable, todo desarrollado en asociación con Health Commons Solutions Lab. En la sesión participarán médicos de familia para poder resolver cualquier duda clínica. Al médico de familia se le ofrecerá un estipendio por el tiempo dedicado a invitar a pacientes no vacunados a las sesiones y participación. Después del seminario web, los médicos de familia recibirán apoyo para enviar cartas específicas a cada uno de sus pacientes que aún no han sido vacunados con planes de acción y materiales de apoyo. Los médicos que trabajan en comunidades con embajadores de la comunidad (es decir, un asesor de salud laico) también tendrán la oportunidad de incluir un embajador de la comunidad en su ayuntamiento. Los embajadores de la comunidad pueden ser coanfitriones del ayuntamiento y jugar un papel integral ya que tienen conexiones con la comunidad y entienden el contexto y sus luchas.