Supportare l'audit e il feedback per incoraggiare l'adozione del vaccino

Il nostro obiettivo è fornire risorse aggiuntive ai medici di famiglia che hanno più bisogno di supporto per interagire efficacemente con i pazienti non vaccinati. Nello specifico, i facilitatori della pratica utilizzeranno metodi partecipativi che incorporano lezioni dalla gestione del cambiamento e dalla metodologia di miglioramento della qualità.

I nostri facilitatori della pratica aiuteranno i medici:

1. Fornire supporto tecnico per accedere al loro rapporto di vaccinazione (o attivare un delegato per farlo) e per preparare un elenco completo dei loro pazienti che devono ancora essere vaccinati con le informazioni di contatto disponibili.
2. Aiutare a sviluppare un piano di sensibilizzazione con il proprio personale amministrativo. Il raggio d'azione può includere e-mail di massa, messaggi di testo, telefonate o un invito a un municipio. Forniranno consulenza e risorse ai medici di famiglia e al loro personale per rispondere alle domande relative ai vaccini. Ogni medico idoneo (ovvero, quelli con accesso a un elenco di vaccini) in un determinato luogo di pratica potrà beneficiare del supporto del facilitatore della pratica.
3. Ai medici verrà inoltre offerto l'aiuto di uno studente di medicina volontario per assistere con il coinvolgimento del paziente. Ai sensi dell'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), i medici, in qualità di custodi delle informazioni sanitarie, possono legalmente incaricare un custode di fare qualcosa per loro conto. Lo studente di medicina volontario stipulerà un accordo di non divulgazione (NDA) per garantire la privacy del paziente e la riservatezza dello stato di vaccinazione. Lo studente volontario di medicina può aiutare con il coinvolgimento del paziente e offrire supporto ai medici di famiglia che potrebbero non avere il tempo di contattare personalmente quei pazienti che devono ancora ricevere entrambe le dosi del vaccino COVID-19. Ai volontari studenti di medicina verrà fornito un copione per effettuare telefonate e formazione in materia di informazioni sanitarie private, astenersi dal fornire consigli medici e l'importanza della riservatezza. Verrà inoltre fornito un elenco di domande comuni da porre quando si contattano i pazienti in merito alla vaccinazione COVID-19 e risorse su come impegnarsi in una conversazione con persone che sono titubanti nei confronti del vaccino. Alcuni argomenti forniti allo studente volontario di medicina prima di contattare i pazienti includeranno la necessità di vaccinare, scoprire le preoccupazioni dei pazienti, come contrastare le preoccupazioni comuni sui vaccini (velocità di sviluppo del vaccino, sicurezza, effetti collaterali, disinformazione, sfiducia nella scienza, governo e comunità medica, condizioni sottostanti che possono aumentare la vulnerabilità agli effetti collaterali del vaccino) e perché la vaccinazione è importante. Secondo la Canadian Medical Protective Association (CMPA), lo studente di medicina sarà coperto dall'assicurazione del medico a condizione che il medico fornisca il permesso di contattare il paziente. Lo studente di medicina deve inoltre registrare l'interazione utilizzando la scheda del registro delle chiamate fornita dal gruppo di ricerca e inviare queste informazioni ai medici di famiglia per essere incluse nel loro EMR. Verrà fornito un modulo di registro delle chiamate per ogni volontario per tenere traccia delle chiamate e dei pazienti che sono stati contattati.
4. I medici saranno anche invitati a co-ospitare in un municipio con i loro pazienti non vaccinati. Ogni medico avrà l'opportunità di organizzare un municipio per i propri pazienti. Il facilitatore e il nostro personale di ricerca sosterranno questi municipi, tra cui un modello di diapositive e materiale promozionale personalizzabile, il tutto sviluppato in collaborazione con Health Commons Solutions Lab. I medici di famiglia parteciperanno alla sessione in modo da poter affrontare eventuali questioni cliniche. Al medico di famiglia verrà offerto uno stipendio per il tempo impiegato nell'invitare i pazienti non vaccinati alle sessioni e alla partecipazione. Dopo il webinar, i medici di famiglia saranno supportati per inviare lettere mirate a ciascuno dei loro pazienti non ancora vaccinati con piani d'azione e materiali di supporto. I medici che lavorano nelle comunità con ambasciatori della comunità (ad esempio un consulente sanitario laico) avranno anche l'opportunità di includere un ambasciatore della comunità nel loro municipio. Gli ambasciatori della comunità possono co-ospitare il municipio e svolgere un ruolo fondamentale in quanto hanno collegamenti con la comunità e comprendono il contesto e le loro lotte.